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衛(wèi)浴董事長(zhǎng)林華友：挖消費(fèi)需求，增服務(wù)粘性
以前的門店好產(chǎn)品會(huì)自帶流量，但現(xiàn)在的變化翻天覆地，終端賣場(chǎng)的人流每年都在遞減，不確定性成為大環(huán)境的關(guān)鍵詞，企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)。目前中國(guó)每年的剛性需求銷量總體仍呈上升趨勢(shì)，盡管營(yíng)銷手段會(huì)更加多元化、分散化，但在面向終端用戶時(shí)，我們要去深挖用戶的消費(fèi)需求，并協(xié)助用戶定制方案，力求做到每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都讓用戶滿意，無(wú)后顧之憂，從而培育和增強(qiáng)品牌、產(chǎn)品與客戶三者之間的粘性。
格仕祺董事長(zhǎng)劉春良：讓客戶做強(qiáng)擺第一在渠道上，通過(guò)把客戶有限的資源聚焦到核心點(diǎn)，從設(shè)計(jì)、交付、服務(wù)上創(chuàng)造客戶價(jià)值，讓客戶做強(qiáng)擺第一，做大擺第二，在一定區(qū)域范圍內(nèi)做強(qiáng)、做深耕，才能不讓客戶虛胖，讓大商能夠賺錢。
居其美業(yè)創(chuàng)始人戴昆：所有的消費(fèi)在未來(lái)都將促進(jìn)一種高級(jí)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的思考和概念，可以通過(guò)設(shè)計(jì)手法賦予產(chǎn)品極強(qiáng)的生命力，從而達(dá)成一系列引人入勝的體驗(yàn)。所有的消費(fèi)，在未來(lái)都將促進(jìn)一種高級(jí)的體驗(yàn)。對(duì)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的分析，應(yīng)該著眼于當(dāng)下及未來(lái)有消費(fèi)能力的這部分人
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