李志林:客戶對品牌的認同是企業(yè)發(fā)展的核心源泉
從市場的角度看,一個企業(yè)就像一棵樹,產(chǎn)品是樹根,營銷是樹干,品牌是樹冠,而客戶是這棵樹的陽光雨露。客戶對品牌的認同是企業(yè)發(fā)展的核心源泉。同時,一個產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)只能算是一個合格的企業(yè),要想成為優(yōu)秀的企業(yè),還必須為用戶提供極致的服務。未來只有優(yōu)秀的企業(yè),才能維系長存。
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