姚峰:服務(wù)做得好其實(shí)是對(duì)人的“經(jīng)營”
我們關(guān)注到,有些經(jīng)銷商之所以能在行業(yè)上做到數(shù)一數(shù)二的地位,其實(shí)是對(duì)人的經(jīng)營。另外,現(xiàn)在我們很多經(jīng)銷商在賣產(chǎn)品之前都會(huì)進(jìn)行丈量,這是基礎(chǔ)的,丈量之后就全部幫你做好了設(shè)計(jì)圖,你用不用是你的事情,只是作為一個(gè)參考。對(duì)人的心理研究來說,這是他們成為口碑傳播的重要要素,這也是我們要做的。買我們產(chǎn)品的消費(fèi)者,通過口碑傳播,就可以產(chǎn)生復(fù)購,再傳播。