陳家旺：廠商一體共同通過(guò)服務(wù)模式創(chuàng)新才能找到轉(zhuǎn)型新出口
過(guò)去服務(wù)C端，是從品牌工廠到經(jīng)銷(xiāo)商，再到消費(fèi)者，是垂直線條型溝通方式，現(xiàn)在要打破這種邊界，廠商一體共同成為營(yíng)運(yùn)服務(wù)商，以用戶為中心形成360度“圓圈型”交互方式，以”用戶極致體驗(yàn)“為追求，持續(xù)整合創(chuàng)新技術(shù)，不斷賦能升級(jí)“營(yíng)運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)”、“新零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，全面構(gòu)建“更快效率、更好體驗(yàn)”的服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能推動(dòng)傳統(tǒng)的消費(fèi)模式變革，更快速地響應(yīng)及滿足消費(fèi)者的需求。通過(guò)這種高效服務(wù)來(lái)提升并創(chuàng)造價(jià)值，才是瓷磚企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型的方向。
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