冠特除醛
家居董事長王軍太:任何企業(yè)都要沿著自己的強項去走
如果企業(yè)不具備強大的數(shù)智化技術(shù)、信息化能力或產(chǎn)品研發(fā)力的話,就不要盲目地求全求整。品類越多,所需要匹配的服務力就越強,同時對團隊的管理能力要求也越高。這樣一來,產(chǎn)品力就會分散,很容易把企業(yè)僅有的優(yōu)勢消耗掉,所以企業(yè)要理性地去做這件事情,量力而為。任何企業(yè)我認為都要沿著你的強項去走,而不要一味地追求全面化。越全面的時候,有可能把企業(yè)原本的優(yōu)勢給磨滅掉了。
恒潔集團客戶服務部副總裁徐繼偉:衛(wèi)浴品牌如何保障消費者的維修和安裝流程?對于衛(wèi)浴品牌而言,我們要保障消費者的維修和安裝流程,一方面是要從原點出發(fā),提升裝修師傅的實力和技能;第二則是強化備件支持,明確供貨周期;第三則是從代理商的角度出發(fā),解決完善備件、
金意陶集團副總經(jīng)理兼瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理侯波:單一的銷售商需轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)銷商+服務商站在消費者角度,裝修是一個客訴高的行業(yè),一直存在環(huán)節(jié)多、價格不透明等問題;也是消費者生活中最為重要的事情,但這些問題一直得不到徹底解決。而從企業(yè)發(fā)展角度來講,只有為消費者提供