王夏陽：心服務(wù)質(zhì)?？ㄊ谴龠M(jìn)客戶成交的一個抓手
做服務(wù)，是時代競爭的需要，是用戶真正的需求。從當(dāng)下來說，要想真正高好評率、高復(fù)購率，讓客戶的粘性變得更強(qiáng)，就不是單純靠產(chǎn)品能夠解決的；現(xiàn)在比拼的是內(nèi)核，是服務(wù)，服務(wù)夠不夠?qū)I(yè)，是能不能真正打動消費(fèi)者內(nèi)心的關(guān)鍵。而一站式交付體系是金意陶深刻洞察消費(fèi)者
家裝痛點(diǎn)所提出的交付系統(tǒng)，心服務(wù)質(zhì)?？ㄊ谴龠M(jìn)客戶成交的一個抓手，作為后期維護(hù)老客戶動作的有力依據(jù)。
居然之家董事長兼CEO汪林朋：好的關(guān)系都是簡單的好的關(guān)系本質(zhì)是簡單，關(guān)系的維護(hù)是老板的身體力行和團(tuán)隊(duì)的激勵機(jī)制，在所有的管理之中，激勵機(jī)制是最重要的。因?yàn)橹挥屑顧C(jī)制才能讓員工產(chǎn)生信任，讓員工愿意去創(chuàng)新、承擔(dān)責(zé)任，是以存量思維還是增量思維建設(shè)關(guān)系，決定
恒潔集團(tuán)客戶服務(wù)部副總裁徐繼偉：衛(wèi)浴品牌如何保障消費(fèi)者的維修和安裝流程？對于衛(wèi)浴品牌而言，我們要保障消費(fèi)者的維修和安裝流程，一方面是要從原點(diǎn)出發(fā)，提升裝修師傅的實(shí)力和技能；第二則是強(qiáng)化備件支持，明確供貨周期；第三則是從代理商的角度出發(fā)，解決完善備件、
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