繼靚家居與蘇寧達(dá)成O2O全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在廣佛進(jìn)行探索磨合之后，再度開拓中山市場(chǎng)，O2O雙平臺(tái)渠道加速覆蓋珠三角。10月11日，靚家居與中山蘇寧舉辦戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，共同為中山業(yè)主提供便捷、優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。同時(shí)，靚家居啟動(dòng)“O2O+口碑”模式，以中山為起點(diǎn)，全面進(jìn)軍東莞、惠州、江門、深圳等珠三角城市。

木板、地板等建材企業(yè)以O(shè)2O發(fā)展需注重線下的體驗(yàn)

文章簡(jiǎn)介：木板、地板等建材企業(yè)以O(shè)2O發(fā)展需注重線下的體驗(yàn)?zāi)壳埃ヂ?lián)網(wǎng)+大勢(shì)正以不可阻擋的勢(shì)頭涌向整個(gè)家居建材行業(yè)。近年來，伴隨家居建材企業(yè)紛紛 涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一股互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)也正朝向每個(gè)家居建材企業(yè)席卷而來。地板行業(yè)作為其中發(fā)展相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)，自然不可避免地被卷入其中。隨著一線品牌在互聯(lián) 網(wǎng)領(lǐng)域的動(dòng)作愈發(fā)頻繁，有關(guān)這一領(lǐng)域的發(fā)展也逐漸衍變成行業(yè)內(nèi)的一大趨勢(shì)。如何平衡線上與線下是家居建材企業(yè)需要......

靚家居董事長(zhǎng)曾育周與中山蘇寧總經(jīng)理宋赟共同簽署了此次全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，此次合作得到了美的、海信、西門子、健威、東鵬、大自然等知名家電、家居、建材品牌的大力支持，近百名中山業(yè)主到場(chǎng)，見證了這一盛舉。“在天貓、蘇寧易購以及我們的官網(wǎng)，經(jīng)常有中山業(yè)主問我們能否為他們做裝修，之前因?yàn)闆]有服務(wù)點(diǎn)，我們都回答很抱歉，現(xiàn)在我們可以為中山業(yè)主帶來更加切實(shí)的服務(wù)。”曾育周介紹，目前靚家居的中山火炬新店已進(jìn)入試業(yè)，將于11月中旬正式開業(yè)，這是繼進(jìn)駐廣州蘇寧正佳云店后，靚家居再度攜手蘇寧，共同打造集設(shè)計(jì)、裝修、家私、配飾、家電、金融于一體的“完美生態(tài)家”服務(wù)和體驗(yàn)。

作為O2O領(lǐng)域的代表，蘇寧引領(lǐng)了中國互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，近期與阿里巴巴、萬達(dá)達(dá)成合作，不斷在線上線下深度融合，打造涵蓋母嬰、服裝、海外購、超市等業(yè)務(wù)的多元主題生活服務(wù)平臺(tái)。隨著蘇寧云商的轉(zhuǎn)型加快，蘇寧標(biāo)準(zhǔn)化門店也加速互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。對(duì)此，宋赟表示：“這次與靚家居中山合作落地，將打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化門店的標(biāo)桿，為今后向珠三角乃至全國范圍推廣作鋪墊。”



據(jù)介紹，此次中山合作，雙方將圍繞“家”的主題，進(jìn)一步協(xié)同運(yùn)作，全面落地“O2O+口碑”模式。業(yè)主在享受裝修服務(wù)同時(shí)，享受蘇寧提供的家電產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家電與家私、家裝的無縫對(duì)接。隨著合作在珠三角范圍的推進(jìn)，更多業(yè)主可享受O2O一站式整體家居所帶來的便捷與暢快。在剛剛過去的十一黃金周，樓市的回暖、政策的利好，加上“金九銀十”旺季回歸、家具秋季新品上市等一系列因素，帶動(dòng)了新一輪的裝修熱。從市場(chǎng)反映來看，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)、特色等要求升級(jí)，對(duì)設(shè)計(jì)、施工、選材等體驗(yàn)升級(jí)，進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

作為O2O一站式整體家居的代表性企業(yè)，靚家居今年以來通過整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，與不同領(lǐng)域代表進(jìn)行跨界合作，實(shí)現(xiàn)了全渠道優(yōu)勢(shì)與線上線下高速增長(zhǎng)，在融合地產(chǎn)、裝修、家電、家私、配飾、金融等服務(wù)之后，形成了完美閉環(huán)服務(wù)體系。“在施工服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多客戶都是來自客戶的親朋好友。”曾育周說，“從互聯(lián)網(wǎng)到門店、工地，加上人的服務(wù)，形成線上線下的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在這種體驗(yàn)互動(dòng)的過程中，業(yè)主的口口相傳，是真正推動(dòng)家裝企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力。”

在曾育周看來，家裝行業(yè)的本質(zhì)始終是重體驗(yàn)、重服務(wù)，做好服務(wù)、做好口碑才是未來的發(fā)展方向。經(jīng)過14年發(fā)展過程中不斷的產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級(jí)，靚家居在實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋、工程品質(zhì)保障和全程服務(wù)體系等領(lǐng)先于行業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，將以客戶全程體驗(yàn)的滿意度為導(dǎo)向，全力打造口碑型服務(wù)，通過強(qiáng)化客戶的參與互動(dòng)，使客戶口碑成為傳播工具及營(yíng)銷抓手，讓更多人了解靚家居并享受靚家居的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“營(yíng)銷型”向“口碑型”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

作為裝潢套餐的始創(chuàng)者，靚家居已有多年的套餐運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。此次，更是借全面邁向珠三角的契機(jī)，將經(jīng)典688裝潢套餐進(jìn)行升級(jí)，從多個(gè)維度滿足不同人群的消費(fèi)需求。據(jù)悉，靚家居家裝套餐將從工期、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)維度全面升級(jí)。包括688套餐推出了的三種可供客戶自由選擇的施工周期；套餐在名品薈萃的基礎(chǔ)上，融入更多高性價(jià)比的名牌產(chǎn)品；在各小區(qū)建立服務(wù)驛站及業(yè)主互動(dòng)交流群；聯(lián)合蘇寧，將免費(fèi)清潔家電、裝潢知識(shí)講座等公益服務(wù)送進(jìn)社區(qū)。

家裝互聯(lián)：泛家居的“聯(lián)姻” 是激情還是溫情呢？

文章簡(jiǎn)介：家裝互聯(lián)：泛家居的聯(lián)姻 是激情還是溫情呢？2015年，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家居的滲透力不斷增強(qiáng)，家居市場(chǎng)的各種合作也屢見不鮮。剛過完舊歷年，就爆出家裝企業(yè)上市公司東易日盛與國美 在線的合作，無論從家電到家居還是家居到家電，兩者的合作讓雙方實(shí)現(xiàn)互利；而在嘗到了合作的甜頭以后，6月份東易日盛又入股美樂樂，力圖發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)家裝 O2O。同樣打開泛家居合作局面的要數(shù)宜華木業(yè)，從2014年4月聯(lián)手海爾日日順打造艾梵......

值得一提的是，根據(jù)客戶需求與工期之間的關(guān)聯(lián)，靚家居推出了三類施工方案。對(duì)于追求服務(wù)內(nèi)容和過程極簡(jiǎn)化、個(gè)性化需求相對(duì)較低的部分年輕化群體，688推出了20天工期的“標(biāo)準(zhǔn)化”極致服務(wù)；而針對(duì)目前占絕大多數(shù)的大眾群體，6周期工期的“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”服務(wù)則可在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化再設(shè)計(jì)；而75天“個(gè)性化”的服務(wù)，則能滿足部分人群的深度定制需求。在當(dāng)前愈發(fā)飽和與多樣化的家裝市場(chǎng)中，此舉刷新了家裝套餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為引爆家裝行業(yè)注入一股新能量。