網購家居建材雖好,硬傷制約著發(fā)展,唯看O2O模式了

家居建材網購自從被消費者和建材商家盯上后，它就以迅雷不及掩耳之勢滲透到我們生活的每一個角落，一發(fā)不可收拾。如今，整個線上家居建材市場已呈現了高速發(fā)展態(tài)勢。全友、曲美、美克美家等家居行業(yè)巨頭紛紛在天貓開出了自己的品牌旗艦店，居然之家、紅星美凱龍、金海馬等家居賣場也紛紛推出網絡商城。不過業(yè)內人士也指出，家居建材電商化雖將成為主流趨勢，但物流、維權等問題也制約著行業(yè)的發(fā)展。惟有借助線上購買、線下接受服務的O2O模式，才能徹底打開市場。

家居建材企業(yè)要如何做好O2O這一個模式

家居建材企業(yè)要如何做好O2O這一個模式O2O這個概念的走紅，讓家居電商再起波瀾。究其本質，不過是線上線下的協同營銷、廠商的聯合營銷而已，諸君千萬別想得太神奇，也別太擔憂，一步一步走，總能慢慢上道的，想彎道超......

據不完全統計，2010年到2013年，傳統家居市場的交易規(guī)模增長了83.67%。而以家具銷售為代表的線上家居市場交易規(guī)模去年末達到了700億元，相比2010年的228億元增長了207.02%。從上述數字中也可以看出，網上買家居用品已開始越來越流行。雖然網購家居用品有著較便宜、足不出戶的優(yōu)勢，但與之俱來的同樣還有問題。尤其是在網上購買大件家具，更是麻煩多多。



新區(qū)市民王先生的經歷，幾乎反映了家具電商的所有硬傷。他在網上買了衣柜、電視柜、床等。為了省錢，他選擇到物流點提貨，提貨后，還需上百元車費運回家；到家后，衣柜單獨找人安裝，費用不便宜，安裝過程中還出現問題。而電子柜在運輸過程中碰掉了漆，退換麻煩，成本也不低，只好將就著用。床更是讓人失望不已，網上看起來很漂亮，每天睡醒，臥室里卻都是床上掉下來的纖維屑，不僅難打理，對身體也有影響。天津市家具行業(yè)協會秘書長高秀芝指出，家具與服裝、書籍等商品不同。不親眼看到實物，很難確定產品的制作工藝與材質。同時，網絡銷售魚龍混雜，一些商家盜用知名品牌的圖片，銷售的卻是仿品原因，消費者買到的貨物與照片差異很大也是經常出現的事情。

辦公家具應以O2O模式體驗為主 線下建材市場為體驗主場

辦公家具應以O2O模式體驗為主 線下建材市場為體驗主場家居企業(yè)'體驗為王'，電商網上商城在未來一段時間內仍無法帶給消費者真實體驗，實體店還具有無可比擬的優(yōu)勢。大部分家居建材商品，辦公家具，特別是占據大宗的家......

此外，由于網上購買家具還要經手第三方物流，家具屬于易壞產品，所以糾紛時有產生，而網上的退換貨流程繁瑣復雜，消費者維權更是困難重重。而這些都是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。業(yè)內人士指出，從長遠來看，家居電商化已成為主流趨勢，如何解決上述問題，線上購買，線下接受服務的O2O模式或將徹底打開市場。“家居電商在考慮網絡購物的便捷性的同時，需要兼顧線下體驗的專業(yè)性，發(fā)展線上線下聯動的O2O模式。”高秀芝指出，許多傳統家居實體店現階段雖然也在試水線上開店，然而，不同于與普通日用品的線上銷售，家居電商最終還是必須依靠實力雄厚的線下實體店，應用O2O模式，才能打開消費市場。對于消費者來說，高秀芝建議應首選有體驗店的賣家并在購買前先到體驗店查看商品外觀、材質等。另外，消費者要盡量選擇知名品牌店鋪，并索取質量檢測報告等相關材料。