近年來，我國消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)大幅增長態(tài)勢，年均增幅遠(yuǎn)大于線下傳統(tǒng)零售業(yè), 建材家居產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模近幾年也是不斷擴(kuò)大。

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的相關(guān)信息，2009年我國建材家居產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額約為177億元，占當(dāng)年建材家居類產(chǎn)品銷售總額的2.5%；2010年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到229億元，市場占有率接近3%；2012年網(wǎng)絡(luò)零售額約700億元；經(jīng)推算，2013年建材家居產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到1400億元，市場占有率接近7%，比2010年提高了1.3倍。



綜合電商與垂直電商齊發(fā)展

目前，我國建材家居產(chǎn)品的品種繁多、品牌豐富，其網(wǎng)絡(luò)零售的形式也呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，但歸結(jié)起來，其發(fā)展模式主要有以下三種：

一、綜合電商平臺(tái)與建材家居企業(yè)合作。目前，建材家居商品網(wǎng)上零售額最大的綜合電商平臺(tái)是阿里巴巴的“天貓商城”，該商城專設(shè)有網(wǎng)上“家具建材館”欄目。有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，天貓商城建材家居產(chǎn)品銷售額約占建材家居類商品網(wǎng)上零售額的40%。

在合作方式上，建材家居生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)根據(jù)天貓商城招商條件在天貓商城開網(wǎng)上旗艦店、專賣店、專營店，開展網(wǎng)絡(luò)零售，承擔(dān)售前售中售后（送貨、安裝等）服務(wù)，并交納保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)、傭金（按企業(yè)銷售額的一定比例提取）等費(fèi)用。

天貓商城為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和消費(fèi)者提供網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上選購、網(wǎng)上支付和資金保障、商品商家評(píng)價(jià)（實(shí)質(zhì)為信用評(píng)價(jià)）、退換貨等相關(guān)服務(wù)。天貓商城的收入主要是傭金。

二、垂直（專業(yè)）電商平臺(tái)與建材家居企業(yè)合作開展電子商務(wù)。建材家居產(chǎn)品垂直電商平臺(tái)有“齊家網(wǎng)”、“新窩”等，齊家是目前交易規(guī)模最大的建材家居產(chǎn)品垂直電商，市場占有率僅次于天貓的家具建材館。

三、垂直電商以自營方式開展建材電子商務(wù)。目前具有代表性的自營建材家居電商是美樂樂。美樂樂與家電自營電商京東商城類似，它首先搭建線上銷售平臺(tái)，然后從建材家居生產(chǎn)企業(yè)采購產(chǎn)品在這個(gè)平臺(tái)上銷售，并負(fù)責(zé)送貨、安裝等售后服務(wù)。美樂樂主要收入來源是商品的進(jìn)銷差價(jià)及售后服務(wù)費(fèi)。

建材家居網(wǎng)站只提供平臺(tái)

目前我國建材家居市場均采取招商制形式，基本是一個(gè)平臺(tái)提供商。市場主辦者不參與商品經(jīng)營，只為入駐商戶提供展銷場地設(shè)施及交易秩序維護(hù)、交易糾紛處理、廣告宣傳、物業(yè)管理等服務(wù)。在這種情況下，目前我國建材家居市場發(fā)展電子商務(wù)的基本方式，就是為商戶創(chuàng)造開展網(wǎng)絡(luò)營銷的條件,主要做法有：

一、建立市場網(wǎng)站和網(wǎng)上商城，為商戶線上營銷提供條件。北京藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場是這種模式的一個(gè)代表。藍(lán)景麗家很早就建立了市場網(wǎng)站，初期這個(gè)網(wǎng)站就是其線下實(shí)體市場的網(wǎng)絡(luò)入口和線上宣傳平臺(tái)，通過這個(gè)網(wǎng)站，告訴消費(fèi)者廣場的地理位置、交通設(shè)施條件、經(jīng)營商品、入駐品牌、服務(wù)項(xiàng)目、促銷活動(dòng)、購物知識(shí)，為消費(fèi)者選擇市場和前來購物提供信息服務(wù)，使更多消費(fèi)者選擇藍(lán)景麗家，從而為商戶的經(jīng)營構(gòu)成支持（通過網(wǎng)站吸引消費(fèi)者購買，支持商戶經(jīng)營）。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，藍(lán)景麗家在其網(wǎng)站上開設(shè)了網(wǎng)上商城。網(wǎng)上商城運(yùn)營模式與淘寶商城類似，藍(lán)景麗家提供網(wǎng)上營銷平臺(tái)和支付保障（與支付寶等合作），藍(lán)景麗家商戶（非藍(lán)景麗家商戶也可申請(qǐng)進(jìn)入網(wǎng)上商城）利用網(wǎng)上平臺(tái)銷售產(chǎn)品，提供消費(fèi)者服務(wù)。藍(lán)景麗家要求商戶提供的商品線上線下價(jià)格一致。目前，藍(lán)景麗家實(shí)體店內(nèi)的部分商品已經(jīng)入駐網(wǎng)上商城，對(duì)尚未入駐網(wǎng)上商城的商戶收取一定費(fèi)用。藍(lán)景麗家網(wǎng)上商城的優(yōu)勢是以品牌實(shí)體店為依托，商品全，便于一站式購物，網(wǎng)民購買有信心，組織線下服務(wù)也很方便。弱點(diǎn)是：與大型綜合電商和專業(yè)電商比較，覆蓋面小，價(jià)格優(yōu)勢不明顯。

除了自建網(wǎng)上商城，藍(lán)景麗家也支持市場內(nèi)商戶在遵守規(guī)則的前提下，到綜合電商或?qū)I(yè)電商那里開辦網(wǎng)上商城，實(shí)現(xiàn)在電商線上平臺(tái)營銷與到線下藍(lán)景麗家實(shí)體店體驗(yàn)的結(jié)合。如在天貓商城建材家居類商品銷售排名前列的TATA木門，在藍(lán)景麗家的展位也兼作其線下的體驗(yàn)館。

二、建立市場網(wǎng)站和網(wǎng)上商城，開展線上自營。這種模式的代表是上海好飾家建材園藝超市有限公司。好飾家是行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)強(qiáng)、建立網(wǎng)站早的企業(yè)，其網(wǎng)站的總體功能與藍(lán)景麗家相似，但在細(xì)節(jié)上有其特點(diǎn)，比如好飾家網(wǎng)站有商品比價(jià)等功能，使消費(fèi)者在這個(gè)網(wǎng)站上能夠得到更多購物幫助。

與大多建材家居市場不同，好飾家有部分自營業(yè)務(wù)，其網(wǎng)上商城就是在自營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立起來的，經(jīng)營模式與自營電商美樂樂類似。好飾家網(wǎng)上商城的優(yōu)勢是有獨(dú)家代理的產(chǎn)品，有實(shí)體市場的依托，商品全，一站式購物和線下服務(wù)方便等。相比大型電商，其弱點(diǎn)也是覆蓋面小，價(jià)格優(yōu)勢不明顯。

三、市場作為整體在綜合電商平臺(tái)開店。代表是北京玉泉營建材裝飾市場有限公司。北京玉泉營建材裝飾市場是北京最早開業(yè)的規(guī)范化建材大賣場之一，經(jīng)營大眾品牌建材商品，在京城有較高知名度。

該市場開展電子商務(wù)的方式是與綜合電商合作，將市場作為整體在淘寶商城上開店，成為淘寶的企業(yè)賣家。經(jīng)營方式為，市場內(nèi)商戶將需要在線上銷售的商品委托市場在市場的淘寶商鋪上統(tǒng)一銷售。這種模式的優(yōu)勢是借助成熟大型電商，網(wǎng)上商城搭建和推廣容易，前期投入較少，依托實(shí)體市場，商品全，本地線下服務(wù)方便。其制約是商戶的供貨、物流、服務(wù)等能力，這種制約決定了線上雖然實(shí)現(xiàn)全覆蓋，線下仍只能作用于北京的區(qū)域商圈。