iPhone 系統(tǒng)更新后變慢 上海消保委向蘋(píng)果提出 4 個(gè)問(wèn)題

近期，蘋(píng)果公司通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)造成舊款 iPhone 手機(jī)性能降低的行為引起消費(fèi)者的嚴(yán)重不滿(mǎn)。日前，上海市消保委已就此事發(fā)函查詢(xún)蘋(píng)果公司，并要求對(duì)方 2018 年 1 月 19 日前給予答復(fù)。上海市消保委透露，近年來(lái)，有關(guān)蘋(píng)果產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題成為消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)，盡管蘋(píng)果產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保持了一定的份額，但其產(chǎn)品和服務(wù)問(wèn)題不斷。

按照上海市消保委統(tǒng)計(jì)，上海市消保委收到有關(guān)蘋(píng)果產(chǎn)品和服務(wù)的投訴 2015 年為 964 件、2016 年為 4021 件、2017 年為 2615 件，這些投訴涉及電池質(zhì)量、意外關(guān)機(jī)、賬號(hào)被盜、售后服務(wù)等多個(gè)問(wèn)題。根據(jù)《查詢(xún)函》的要求，蘋(píng)果公司應(yīng)于 2018 年 1 月 19 日前給予上海市消保委答復(fù)。 

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