群核科技副總裁、酷家樂KA事業(yè)群總經(jīng)理湯錫峰:對于陶瓷企業(yè)在布局數(shù)字化的建議
第一,始終要聚焦消費者。因為產(chǎn)品研發(fā)是要推給消費者,所以要關注消費者需要什么,我就要提供什么。第二,數(shù)字化體系的構建。以前陶瓷行業(yè)的企業(yè)總部只服務到經(jīng)銷商,并沒有真正往下服務至門店、導購,甚至消費者,而且數(shù)據(jù)回傳目前還是有Gap。因此,企業(yè)總部要真正賦能一線,把一線能夠描繪和能夠量化的數(shù)據(jù)全部回傳總部,讓企業(yè)有一個全數(shù)字化的決策體系。第三,數(shù)據(jù)化經(jīng)營。只有全量數(shù)據(jù)化,集體協(xié)作,把成本、利潤、營銷、客戶服務等算精準,才能夠支持企業(yè)長效發(fā)展,這是整個行業(yè)向“質量優(yōu)勢”轉型的關鍵指標。