天怡美裝飾總經(jīng)理閔銳:整裝公司扮演的角色是整合+服務(wù)商
能提供一站式服務(wù)的整裝,其對應(yīng)的消費群體以剛需買房客戶為主,高性價比是其核心的訴求之一。整裝公司扮演的角色是整合+服務(wù)商,“整合”程度的深淺直接與企業(yè)的競爭實力直接掛鉤,人們花同樣的價格享有更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),品牌的價值認(rèn)同自然被抬升。而角色定位中的“服務(wù)”更多指向的是用戶,一家企業(yè)必須要以消費者為中心,實實在在為其創(chuàng)造更大價值。比如,產(chǎn)品種類要更為豐富且為一線大牌,不同價位均要標(biāo)識出來供客戶選擇;比如設(shè)計理念、施工節(jié)奏、報價細(xì)節(jié)等要條分縷析,與客戶進(jìn)行前期的充分溝通等等。