簡一集團董事長李志林：如何實現(xiàn)成品交付系統(tǒng)的落地？
簡一開始嘗試成品交付服務(wù)時，面臨了很多阻力。之前瓷磚企業(yè)的定位就是賣產(chǎn)品，而交付環(huán)節(jié)基本上是由家裝公司或自由瓦工完成。瓷磚企業(yè)去做瓦工的工作，很多企業(yè)與經(jīng)銷商覺得是多此一舉，而且沒有能力完成。對交付這一概念的思想認(rèn)知不足是推廣交付服務(wù)面臨的最難解決的問題。簡一通過建立有效溝通機制、打造樣板等多種方式組合，讓簡一的經(jīng)銷商建立起為客戶服務(wù)的意識，從經(jīng)銷商升級為服務(wù)商。正是通過服務(wù)商這一體系的建立，讓服務(wù)商從心底認(rèn)可交付服務(wù)的理念，才真正實現(xiàn)了成品交付系統(tǒng)的落地。
粵公網(wǎng)安備 44030402000745號 