東鵬控股家居事業(yè)部總經(jīng)理羅勇:工匠是整裝最后一公里的守門人
我們講整裝最核心的價值,從用戶來講,供應(yīng)鏈也好,數(shù)字化能力也好,用戶和消費者是感知不到的,那是向內(nèi)的管理手段。但是對消費者來講,整裝最核心就是高品質(zhì)的交付,能不能按質(zhì)按量按時交付,工匠師傅是最后一公里的守門人。前面的廣告打得再好,銷售人員講得天花亂墜,設(shè)計師圖紙畫得再漂亮,但是最后一公里的門守不住,球可能就進不了。
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