居然之家董事長兼CEO汪林朋：2022年家居行業(yè)還有三大機(jī)會
2022年將是市場不確定性增加、市場競爭更加激烈的一年。面對如此行業(yè)形勢，家居行業(yè)還有三大機(jī)會。一是市場向行業(yè)頭部企業(yè)集中的機(jī)會。存量市場環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭加劇，頭部企業(yè)得益于在產(chǎn)品、服務(wù)、知名度和美譽(yù)度等方面的優(yōu)勢，將進(jìn)一步搶占市場份額、擠壓中小企業(yè)的生存空間。二是大家居與大消費(fèi)跨界融合的機(jī)會。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能的運(yùn)用促使重體驗(yàn)、重服務(wù)型企業(yè)可以建立更為精細(xì)的顧客畫像，精準(zhǔn)判別顧客需求和消費(fèi)偏好，更及時、更精準(zhǔn)的為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，行業(yè)壁壘被打破，跨界融合成為商業(yè)的一個必然發(fā)展趨勢。三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會。如果說2020年是家居行業(yè)的數(shù)字化元年，那么2022年則可能是決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否成功的關(guān)鍵一年。
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