蔣松澤:高定≠高價(jià)格=高規(guī)格+高標(biāo)準(zhǔn)
高定家居不僅僅是指定位高、價(jià)格高。而全流程都應(yīng)是高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)。定制家居是生產(chǎn)服務(wù)性行業(yè),服務(wù)鏈條比較長(zhǎng),不論是產(chǎn)品品質(zhì)本身,還是場(chǎng)景銷售、服務(wù)鏈條、成品交付等,都應(yīng)該有一系列高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則,這不是自我標(biāo)榜高定就成的。需要企業(yè)從上而下、自內(nèi)而外,從需求認(rèn)知、用戶畫像、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交付、產(chǎn)品安裝、售后實(shí)施整個(gè)系統(tǒng)服務(wù)周期來(lái)說(shuō)每一環(huán)節(jié)都是專業(yè)的、高標(biāo)準(zhǔn)的,這對(duì)于企業(yè)的方方面面都是拿放大鏡在考驗(yàn)。