蘇寧云商開創(chuàng)互聯(lián)零售O2O新模式

易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的購物習(xí)慣和路徑發(fā)生了改變，消費(fèi)者的購物接觸點(diǎn)是多屏和跨平臺(tái)的，獲取信息、支付方式也更加多樣，尤其隨著移動(dòng)終端發(fā)展，在家里、辦公室、路上都有完成購物的需求，作為零售企業(yè)要能夠適應(yīng)這種新變化。但于揚(yáng)也強(qiáng)調(diào)，必須看到，互聯(lián)網(wǎng)只是像水電一樣的工具，最終競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)還是要回到行業(yè)本質(zhì)，電商歸根到底還是商，電商所處的零售業(yè)就是要回歸到流通的本質(zhì)上來。今年年初，蘇寧更明確云商戰(zhàn)略，堅(jiān)定了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的O2O融合零售發(fā)展道路。“所謂O2O，就是把線上的互聯(lián)網(wǎng)基因注入線下，重新整合產(chǎn)生一個(gè)新的生命體，不是純線上，也不是純線下。”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯對(duì)于實(shí)體零售與電子商務(wù)如何融合的問題進(jìn)行了詳盡的闡述。“目前美國(guó)國(guó)內(nèi)前十名電子商務(wù)企業(yè)中，九家是從線下到線上發(fā)展過來的，國(guó)內(nèi)則相反，前十名只有蘇寧一家是這種情況。與會(huì)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售業(yè)必須要走線上線下兩種渠道融合之路，只有融合能夠發(fā)揮兩種渠道的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。線上線下不僅要實(shí)現(xiàn)商品品類、服務(wù)體驗(yàn)的融合，目前消費(fèi)者最關(guān)注的價(jià)格也要應(yīng)該實(shí)現(xiàn)融合，價(jià)格融合將能重新定義中國(guó)零售業(yè)，為消費(fèi)者、行業(yè)發(fā)展帶來全新價(jià)值。



蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民對(duì)此表示認(rèn)同，他說，“不論線上線下，消費(fèi)者面對(duì)同一個(gè)蘇寧，在同一個(gè)城市購買同樣的商品、享受同樣的服務(wù)，應(yīng)該享受同樣價(jià)格；而蘇寧自身具備同樣的采購組織，同樣的運(yùn)營(yíng)成本，同樣的服務(wù)費(fèi)用，作為企業(yè)來講，也應(yīng)該推進(jìn)線上線下同價(jià)政策。”
當(dāng)前的零售環(huán)境下，電商以低價(jià)和先進(jìn)商業(yè)模式的姿態(tài)獲得了投資者、社會(huì)大眾的追捧。然而線上線下同價(jià)策略將打破電商低價(jià)的慣性思維，將純電商與O2O融合零售的商業(yè)模式放置同一坐標(biāo)下，能夠更全面的凸顯融合實(shí)體與電商融合新零售的價(jià)值。