家居O2O敗例：2015年5月，樂(lè)易商城因資金鏈斷裂，閉門停業(yè)
2014年9月，相信很多朋友都被鄭州高調(diào)宣傳的家居O2O公司：樂(lè)易，給刷過(guò)屏，給賺過(guò)眼球，宣傳核心點(diǎn)：買我的建材，免裝修費(fèi)！一時(shí)間登上了各大媒體的頭條。那時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)、電視、自媒體各個(gè)頭條都充斥著這個(gè)新聞，賺足了眼球，高調(diào)出場(chǎng)的樂(lè)易一時(shí)間路人皆知。為此，去年，我和朋友還專門去樂(lè)易的實(shí)體店看過(guò)，去體驗(yàn)了一把，我還給作裝修的朋友打電話說(shuō)：看，有人來(lái)顛覆你們了。
不到一年時(shí)間，高調(diào)出場(chǎng)的樂(lè)易，以如此不堪的悲情局面出現(xiàn)在大家的眼前，到底怎么了？
● 消費(fèi)者只要購(gòu)買超過(guò)價(jià)值4萬(wàn)元的裝修用品，便可以不用再出設(shè)計(jì)費(fèi)、安裝費(fèi)、管理費(fèi)，這一切都有樂(lè)易商城幫你免費(fèi)做了。
● 假如一個(gè)消費(fèi)者裝修下來(lái)總共需要6萬(wàn)塊錢，上述三項(xiàng)費(fèi)用就可以省去將近2萬(wàn)元錢。消費(fèi)者可以將這省下的2萬(wàn)元錢購(gòu)置成更好更知名的家居品牌。
● 從消費(fèi)者的角度來(lái)講，這是一件頗具創(chuàng)新，很大膽，又很能擊中消費(fèi)者痛點(diǎn)的事。
● 以上正是建材家居O2O商城樂(lè)易家居所做的事。2014年9月樂(lè)易商城開(kāi)業(yè)，但9個(gè)月后，2015年5月，樂(lè)易商城因資金鏈斷裂，閉門停業(yè)。
● 據(jù)悉，樂(lè)易商城共拖欠商戶貨款、消費(fèi)者錢款、裝修施工隊(duì)錢款，內(nèi)部員工工資合計(jì)達(dá)上千萬(wàn)元。
樂(lè)易出事兒了
2015年5月5日，鄭州新區(qū)農(nóng)業(yè)南路與金水東路交匯處。在高大巍峨的中字型的建筑外，又一條維權(quán)條幅被打開(kāi)了。這次的維權(quán)矛頭指向的正是號(hào)稱中國(guó)最大的建材家居O2O電子商務(wù)平臺(tái)——河南樂(lè)易商聯(lián)商貿(mào)有限公司。這個(gè)五一過(guò)后，正在營(yíng)業(yè)的樂(lè)易家居忽然閉門上鎖，以內(nèi)部改造的名義停業(yè)。本已處在矛盾敏感期的商戶和消費(fèi)者們被瞬間激怒。5月5日，下午。鄭州樓市實(shí)地探訪位于鄭汴路鳳臺(tái)路樂(lè)易家居體驗(yàn)中心。大門緊閉，兩個(gè)穿著制服的保安坐在門口百無(wú)聊賴的打盹和玩手機(jī)，除了中午依然刺眼的陽(yáng)光，一切都已失去生氣。
樂(lè)易是誰(shuí)？全國(guó)首家O2O家居電商 2014年9月12日，上午。全國(guó)首家020家居電商，樂(lè)易家居線下體驗(yàn)中心正式營(yíng)業(yè)。樂(lè)易體驗(yàn)中心位于鄭汴路鳳臺(tái)路往南300米，占據(jù)了整一棟共有三層的建筑物。在官方宣言中，樂(lè)易商城(O2O家居建材電子商城)是集家居、建材、家飾等數(shù)萬(wàn)種商品“一站式”綜合購(gòu)物平臺(tái)。提供送貨、安裝、維修、家裝等全方位、全程服務(wù)?！?br />
從樂(lè)易的消費(fèi)客戶中得知，到樂(lè)易家居體驗(yàn)店買主輔材滿4萬(wàn)，就可以免設(shè)計(jì)費(fèi)、免施工費(fèi)、免管理費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這三者是一筆不小的花費(fèi)，單只這一點(diǎn)，就讓很多人心動(dòng)。
裝修客戶李濤的遭遇
在2014年9月正式開(kāi)業(yè)前，李濤注意到了樂(lè)易家居的宣傳廣告。他從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，看到樂(lè)易的創(chuàng)新模式，感覺(jué)很不錯(cuò)。
李濤當(dāng)下就交了1000元錢的定金。三個(gè)月后，李濤正式交了6萬(wàn)塊錢的裝修費(fèi)用。3月15日，樂(lè)易的裝修隊(duì)伍開(kāi)始裝修。刷墻、吊頂、水電，一切都按部就班的進(jìn)行。到了4月，要開(kāi)始進(jìn)行門和柜子之類的大件安裝時(shí)，樂(lè)易的人忽然不來(lái)了。商戶不發(fā)貨，工人無(wú)法施工，李濤等了近半個(gè)月，卻毫無(wú)動(dòng)靜。他給樂(lè)易商城打電話詢問(wèn)，卻被告知直接去找商戶。李濤又向商戶咨詢，商戶很明確的告訴他，樂(lè)易商城已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有給他們回款了，他們不可能再發(fā)貨。
樂(lè)易欠的錢
● 樂(lè)易商城所有的商戶進(jìn)駐，都需要交納15萬(wàn)元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)；裝修隊(duì)要想和樂(lè)易合作，也必須交納一定的費(fèi)用。
● 樂(lè)易商城采用的是類似百貨商場(chǎng)的模式。消費(fèi)者在商城購(gòu)物，貨款是直接交給商場(chǎng)，然后商場(chǎng)再按期回款給商戶。
● 樂(lè)易商場(chǎng)不能回款給客戶，直接損害的則是兩部分的利益。一是駐場(chǎng)商戶，發(fā)了貨卻拿不到貨款，虧損嚴(yán)重；二是普通的消費(fèi)者，交了錢卻拿不到貨，有將錢打水漂的風(fēng)險(xiǎn)。
● 此外，樂(lè)易還欠著裝修隊(duì)的錢，甚至是自己的員工都已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有拿到工資。
樂(lè)易的悲劇
1、模式是好的，想法是好的，方向也是好的。
2、O2O即線上線下聯(lián)動(dòng)之意，但樂(lè)易線下鋪的太大，而輕視了線上，結(jié)果線下耗費(fèi)資金過(guò)大，占用資源過(guò)多。
3、2014-2015整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，整體建材和裝修市場(chǎng)也不好，在這個(gè)階段沒(méi)有控制好成本和節(jié)奏，過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了市場(chǎng)，不幸被市場(chǎng)洗牌。
4、過(guò)高估計(jì)了沉淀資金的作用、過(guò)高估計(jì)了自己的資本運(yùn)作能力，過(guò)高估計(jì)了線下商場(chǎng)的能力，過(guò)高的估計(jì)了O2O的概念，這一切也許正是樂(lè)易段總的悲劇所在吧。
5、欠款2000萬(wàn)哪去了？就樂(lè)易本身的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，肯定是沒(méi)有什么利潤(rùn)的，前期也一定是虧錢的，人員規(guī)模達(dá)到數(shù)百人的時(shí)候，一個(gè)月的花費(fèi)就要在上百萬(wàn)了，再加上不菲的推廣費(fèi)，錢，就這么都花在了路了，撒在了路上。
結(jié)束語(yǔ)：
雖然公告上說(shuō)的5.22日營(yíng)業(yè)，但，很難了，沒(méi)有度過(guò)此次信任危機(jī)，客戶、商戶信任不再，想再起來(lái)、再翻身，難矣。
畢竟員工工資沒(méi)發(fā)這是事實(shí)，商戶欠款未還這是事實(shí)，21世紀(jì)最缺少的就是信任，信任沒(méi)有，一切都沒(méi)了，O2O再O也沒(méi)有用了，
忠于客戶、忠于員工、忠于伙伴，不負(fù)眾望、方可走的更遠(yuǎn)，與各位共勉。
事件：樂(lè)易家居閉門 群眾維權(quán)聲討
這個(gè)五一過(guò)后，正在營(yíng)業(yè)的樂(lè)易家居忽然閉門上鎖，以內(nèi)部改造的名義停業(yè)。本已處在矛盾敏感期的商戶和消費(fèi)者們被瞬間激怒。5月5日下午，鄭州樓市實(shí)地探訪位于鄭汴路鳳臺(tái)路樂(lè)易家居體驗(yàn)中心，大門緊閉，兩個(gè)穿著制服的保安坐在門口百無(wú)聊賴的打盹和玩手機(jī)，除了中午依然刺眼的陽(yáng)光，一切都已失去生氣。
回顧：全國(guó)首家O2O家居電商的發(fā)展理念
2014年9月12日上午。全國(guó)首家020家居電商樂(lè)易家居線下體驗(yàn)中心正式營(yíng)業(yè)。樂(lè)易體驗(yàn)中心位于鄭汴路鳳臺(tái)路往南300米，占據(jù)了整一棟共有三層的建筑物。在官方宣言中，樂(lè)易商城(O2O家居建材電子商城)是集家居、建材、家飾等數(shù)萬(wàn)種商品“一站式”綜合購(gòu)物平臺(tái)。提供送貨、安裝、維修、家裝等全方位、全程服務(wù)。
從樂(lè)易的消費(fèi)客戶中得知，到樂(lè)易家居體驗(yàn)店買主輔材滿4萬(wàn)，就可以免設(shè)計(jì)費(fèi)、免施工費(fèi)、免管理費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這三者是一筆不小的花費(fèi)，單只這一點(diǎn)，就讓很多人心動(dòng)。
案例：消費(fèi)者在樂(lè)易的實(shí)際遭遇
在2014年9月正式開(kāi)業(yè)前，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年的李濤注意到了樂(lè)易家居的宣傳廣告，看到樂(lè)易的創(chuàng)新模式，感覺(jué)很不錯(cuò)。李濤當(dāng)下就交了1000元錢的定金。三個(gè)月后，李濤正式交了6萬(wàn)塊錢的裝修費(fèi)用。3月15日，樂(lè)易的裝修隊(duì)伍開(kāi)始裝修。刷墻、吊頂、水電，一切都按部就班的進(jìn)行。
到了4月，要開(kāi)始進(jìn)行門和柜子之類的大件安裝時(shí)，樂(lè)易的人忽然不來(lái)了。商戶不發(fā)貨，工人無(wú)法施工，李濤等了近半個(gè)月，卻毫無(wú)動(dòng)靜。他給樂(lè)易商城打電話詢問(wèn)，卻被告知直接去找商戶。李濤又向商戶咨詢，商戶很明確的告訴他，樂(lè)易商城已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有給他們回款了，他們不可能再發(fā)貨。
債務(wù)：樂(lè)易的模式滋生出沉重債務(wù)
樂(lè)易商城所有的商戶進(jìn)駐，都需要交納15萬(wàn)元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi);裝修隊(duì)要想和樂(lè)易合作，也必須交納一定的費(fèi)用。樂(lè)易采用的是類似百貨商場(chǎng)的模式，消費(fèi)者在商城購(gòu)物，貨款是直接交給商場(chǎng)，然后商場(chǎng)再按期回款給商戶。樂(lè)易商場(chǎng)不能回款給客戶，直接損害的則是兩部分的利益：一是駐場(chǎng)商戶，發(fā)了貨卻拿不到貨款，虧損嚴(yán)重;二是普通的消費(fèi)者，交了錢卻拿不到貨，有將錢打水漂的風(fēng)險(xiǎn)。此外，樂(lè)易還欠著裝修隊(duì)的錢，甚至是自己的員工都已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有拿到工資。
反思：樂(lè)易給眾多家居企業(yè)提供的啟示
互聯(lián)網(wǎng)+是未來(lái)的主要方向，但是企業(yè)應(yīng)該按照什么樣的路徑去改革，只有企業(yè)自己知道。樂(lè)易為家居O2O模式的探索付出了自己的代價(jià)，但其倒下來(lái)未必是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維和O2O的問(wèn)題。這其中的反思，也或?qū)⒊蔀楸娂揖悠髽I(yè)在探索O2O模式上的經(jīng)驗(yàn)。
從樂(lè)易家居閉門得到的啟示：O2O即線上線下聯(lián)動(dòng)之意，但樂(lè)易線下鋪的太大，而輕視了線上，結(jié)果線下耗費(fèi)資金過(guò)大，占用資源過(guò)多;2014-2015整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，整體建材和裝修市場(chǎng)也不好，在這個(gè)階段沒(méi)有控制好成本和節(jié)奏，過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了市場(chǎng)，不幸被市場(chǎng)洗牌;樂(lè)易過(guò)高估計(jì)了沉淀資金的作用、過(guò)高估計(jì)了自己的資本運(yùn)作能力，過(guò)高估計(jì)了線下商場(chǎng)的能力，過(guò)高的估計(jì)了O2O的概念。
互聯(lián)網(wǎng)+是方向，但總要有一些人作為炮灰。樂(lè)易家居的倒下，不是家居企業(yè)中的第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型找死。作為地板人，互聯(lián)網(wǎng)+的夢(mèng)想到底應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)?這或許將是下一個(gè)值得深思的問(wèn)題。
2014年9月，相信很多朋友都被鄭州高調(diào)宣傳的家居O2O公司：樂(lè)易，給刷過(guò)屏，給賺過(guò)眼球，宣傳核心點(diǎn)：買我的建材，免裝修費(fèi)！一時(shí)間登上了各大媒體的頭條。那時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)、電視、自媒體各個(gè)頭條都充斥著這個(gè)新聞，賺足了眼球，高調(diào)出場(chǎng)的樂(lè)易一時(shí)間路人皆知。為此，去年，我和朋友還專門去樂(lè)易的實(shí)體店看過(guò)，去體驗(yàn)了一把，我還給作裝修的朋友打電話說(shuō)：看，有人來(lái)顛覆你們了。
家居建材企業(yè)瀕臨倒閉的原因是什么？
文章簡(jiǎn)介：回顧2014年的家居行業(yè)，我們看到有不少家居建材企業(yè)瀕臨倒閉。不可否認(rèn)，市場(chǎng)環(huán)境愈發(fā)嚴(yán)峻，生產(chǎn)管理成本與日俱增，環(huán)保壓力不斷升級(jí)，對(duì)許 多企業(yè)來(lái)說(shuō)，日子是一年比一年艱難。這只是表面，更深層的原因是企業(yè)自身的問(wèn)題。下面慢慢看看小編道來(lái)：知名時(shí)尚家具品牌標(biāo)卓家私因盲目擴(kuò)大直營(yíng)店宣告破 產(chǎn)重組文章簡(jiǎn)介：近日，經(jīng)多方信息源證實(shí)，知名時(shí)尚家具品牌，擁有23年歷史的廣州標(biāo)卓家私因盲目擴(kuò)大直營(yíng)店，導(dǎo)致......不到一年時(shí)間，高調(diào)出場(chǎng)的樂(lè)易，以如此不堪的悲情局面出現(xiàn)在大家的眼前，到底怎么了？
● 消費(fèi)者只要購(gòu)買超過(guò)價(jià)值4萬(wàn)元的裝修用品，便可以不用再出設(shè)計(jì)費(fèi)、安裝費(fèi)、管理費(fèi)，這一切都有樂(lè)易商城幫你免費(fèi)做了。
● 假如一個(gè)消費(fèi)者裝修下來(lái)總共需要6萬(wàn)塊錢，上述三項(xiàng)費(fèi)用就可以省去將近2萬(wàn)元錢。消費(fèi)者可以將這省下的2萬(wàn)元錢購(gòu)置成更好更知名的家居品牌。
● 從消費(fèi)者的角度來(lái)講，這是一件頗具創(chuàng)新，很大膽，又很能擊中消費(fèi)者痛點(diǎn)的事。
● 以上正是建材家居O2O商城樂(lè)易家居所做的事。2014年9月樂(lè)易商城開(kāi)業(yè)，但9個(gè)月后，2015年5月，樂(lè)易商城因資金鏈斷裂，閉門停業(yè)。
● 據(jù)悉，樂(lè)易商城共拖欠商戶貨款、消費(fèi)者錢款、裝修施工隊(duì)錢款，內(nèi)部員工工資合計(jì)達(dá)上千萬(wàn)元。
樂(lè)易出事兒了
2015年5月5日，鄭州新區(qū)農(nóng)業(yè)南路與金水東路交匯處。在高大巍峨的中字型的建筑外，又一條維權(quán)條幅被打開(kāi)了。這次的維權(quán)矛頭指向的正是號(hào)稱中國(guó)最大的建材家居O2O電子商務(wù)平臺(tái)——河南樂(lè)易商聯(lián)商貿(mào)有限公司。這個(gè)五一過(guò)后，正在營(yíng)業(yè)的樂(lè)易家居忽然閉門上鎖，以內(nèi)部改造的名義停業(yè)。本已處在矛盾敏感期的商戶和消費(fèi)者們被瞬間激怒。5月5日，下午。鄭州樓市實(shí)地探訪位于鄭汴路鳳臺(tái)路樂(lè)易家居體驗(yàn)中心。大門緊閉，兩個(gè)穿著制服的保安坐在門口百無(wú)聊賴的打盹和玩手機(jī)，除了中午依然刺眼的陽(yáng)光，一切都已失去生氣。
樂(lè)易是誰(shuí)？全國(guó)首家O2O家居電商 2014年9月12日，上午。全國(guó)首家020家居電商，樂(lè)易家居線下體驗(yàn)中心正式營(yíng)業(yè)。樂(lè)易體驗(yàn)中心位于鄭汴路鳳臺(tái)路往南300米，占據(jù)了整一棟共有三層的建筑物。在官方宣言中，樂(lè)易商城(O2O家居建材電子商城)是集家居、建材、家飾等數(shù)萬(wàn)種商品“一站式”綜合購(gòu)物平臺(tái)。提供送貨、安裝、維修、家裝等全方位、全程服務(wù)?！?br />
從樂(lè)易的消費(fèi)客戶中得知，到樂(lè)易家居體驗(yàn)店買主輔材滿4萬(wàn)，就可以免設(shè)計(jì)費(fèi)、免施工費(fèi)、免管理費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這三者是一筆不小的花費(fèi)，單只這一點(diǎn)，就讓很多人心動(dòng)。
裝修客戶李濤的遭遇
在2014年9月正式開(kāi)業(yè)前，李濤注意到了樂(lè)易家居的宣傳廣告。他從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，看到樂(lè)易的創(chuàng)新模式，感覺(jué)很不錯(cuò)。
李濤當(dāng)下就交了1000元錢的定金。三個(gè)月后，李濤正式交了6萬(wàn)塊錢的裝修費(fèi)用。3月15日，樂(lè)易的裝修隊(duì)伍開(kāi)始裝修。刷墻、吊頂、水電，一切都按部就班的進(jìn)行。到了4月，要開(kāi)始進(jìn)行門和柜子之類的大件安裝時(shí)，樂(lè)易的人忽然不來(lái)了。商戶不發(fā)貨，工人無(wú)法施工，李濤等了近半個(gè)月，卻毫無(wú)動(dòng)靜。他給樂(lè)易商城打電話詢問(wèn)，卻被告知直接去找商戶。李濤又向商戶咨詢，商戶很明確的告訴他，樂(lè)易商城已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有給他們回款了，他們不可能再發(fā)貨。
樂(lè)易欠的錢
● 樂(lè)易商城所有的商戶進(jìn)駐，都需要交納15萬(wàn)元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)；裝修隊(duì)要想和樂(lè)易合作，也必須交納一定的費(fèi)用。
● 樂(lè)易商城采用的是類似百貨商場(chǎng)的模式。消費(fèi)者在商城購(gòu)物，貨款是直接交給商場(chǎng)，然后商場(chǎng)再按期回款給商戶。
● 樂(lè)易商場(chǎng)不能回款給客戶，直接損害的則是兩部分的利益。一是駐場(chǎng)商戶，發(fā)了貨卻拿不到貨款，虧損嚴(yán)重；二是普通的消費(fèi)者，交了錢卻拿不到貨，有將錢打水漂的風(fēng)險(xiǎn)。
● 此外，樂(lè)易還欠著裝修隊(duì)的錢，甚至是自己的員工都已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有拿到工資。
樂(lè)易的悲劇
1、模式是好的，想法是好的，方向也是好的。
2、O2O即線上線下聯(lián)動(dòng)之意，但樂(lè)易線下鋪的太大，而輕視了線上，結(jié)果線下耗費(fèi)資金過(guò)大，占用資源過(guò)多。
3、2014-2015整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，整體建材和裝修市場(chǎng)也不好，在這個(gè)階段沒(méi)有控制好成本和節(jié)奏，過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了市場(chǎng)，不幸被市場(chǎng)洗牌。
4、過(guò)高估計(jì)了沉淀資金的作用、過(guò)高估計(jì)了自己的資本運(yùn)作能力，過(guò)高估計(jì)了線下商場(chǎng)的能力，過(guò)高的估計(jì)了O2O的概念，這一切也許正是樂(lè)易段總的悲劇所在吧。
5、欠款2000萬(wàn)哪去了？就樂(lè)易本身的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，肯定是沒(méi)有什么利潤(rùn)的，前期也一定是虧錢的，人員規(guī)模達(dá)到數(shù)百人的時(shí)候，一個(gè)月的花費(fèi)就要在上百萬(wàn)了，再加上不菲的推廣費(fèi)，錢，就這么都花在了路了，撒在了路上。
結(jié)束語(yǔ)：
雖然公告上說(shuō)的5.22日營(yíng)業(yè)，但，很難了，沒(méi)有度過(guò)此次信任危機(jī)，客戶、商戶信任不再，想再起來(lái)、再翻身，難矣。
畢竟員工工資沒(méi)發(fā)這是事實(shí)，商戶欠款未還這是事實(shí)，21世紀(jì)最缺少的就是信任，信任沒(méi)有，一切都沒(méi)了，O2O再O也沒(méi)有用了，
忠于客戶、忠于員工、忠于伙伴，不負(fù)眾望、方可走的更遠(yuǎn)，與各位共勉。
事件：樂(lè)易家居閉門 群眾維權(quán)聲討
這個(gè)五一過(guò)后，正在營(yíng)業(yè)的樂(lè)易家居忽然閉門上鎖，以內(nèi)部改造的名義停業(yè)。本已處在矛盾敏感期的商戶和消費(fèi)者們被瞬間激怒。5月5日下午，鄭州樓市實(shí)地探訪位于鄭汴路鳳臺(tái)路樂(lè)易家居體驗(yàn)中心，大門緊閉，兩個(gè)穿著制服的保安坐在門口百無(wú)聊賴的打盹和玩手機(jī)，除了中午依然刺眼的陽(yáng)光，一切都已失去生氣。
回顧：全國(guó)首家O2O家居電商的發(fā)展理念
2014年9月12日上午。全國(guó)首家020家居電商樂(lè)易家居線下體驗(yàn)中心正式營(yíng)業(yè)。樂(lè)易體驗(yàn)中心位于鄭汴路鳳臺(tái)路往南300米，占據(jù)了整一棟共有三層的建筑物。在官方宣言中，樂(lè)易商城(O2O家居建材電子商城)是集家居、建材、家飾等數(shù)萬(wàn)種商品“一站式”綜合購(gòu)物平臺(tái)。提供送貨、安裝、維修、家裝等全方位、全程服務(wù)。
從樂(lè)易的消費(fèi)客戶中得知，到樂(lè)易家居體驗(yàn)店買主輔材滿4萬(wàn)，就可以免設(shè)計(jì)費(fèi)、免施工費(fèi)、免管理費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這三者是一筆不小的花費(fèi)，單只這一點(diǎn)，就讓很多人心動(dòng)。
案例：消費(fèi)者在樂(lè)易的實(shí)際遭遇
在2014年9月正式開(kāi)業(yè)前，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年的李濤注意到了樂(lè)易家居的宣傳廣告，看到樂(lè)易的創(chuàng)新模式，感覺(jué)很不錯(cuò)。李濤當(dāng)下就交了1000元錢的定金。三個(gè)月后，李濤正式交了6萬(wàn)塊錢的裝修費(fèi)用。3月15日，樂(lè)易的裝修隊(duì)伍開(kāi)始裝修。刷墻、吊頂、水電，一切都按部就班的進(jìn)行。
家居建材賣場(chǎng)廣開(kāi)“副業(yè)”，企業(yè)能否消化是關(guān)鍵
文章簡(jiǎn)介：家居建材賣場(chǎng)廣開(kāi)副業(yè)，企業(yè)能否消化是關(guān)鍵曾經(jīng)被家居賣場(chǎng)引以為豪的超大體量及其跑馬圈地的高速養(yǎng)生擴(kuò)張版圖,伴隨著房市的低迷,剛需不旺, 也成了一種負(fù)擔(dān)。近兩年,家居建材市場(chǎng)紛紛邁出了多元化發(fā)展的步伐, 跨界經(jīng)營(yíng)的品類也越來(lái)越多。家具營(yíng)銷技巧：家具營(yíng)銷時(shí)要注意哪些人是購(gòu)買家具的主體消費(fèi)群呢？家具營(yíng)銷技巧：家具營(yíng)銷時(shí)要注意哪些人是購(gòu)買家具的主體消費(fèi) 群呢？家居建材不像食品、衣飾、化妝品等快消品......到了4月，要開(kāi)始進(jìn)行門和柜子之類的大件安裝時(shí)，樂(lè)易的人忽然不來(lái)了。商戶不發(fā)貨，工人無(wú)法施工，李濤等了近半個(gè)月，卻毫無(wú)動(dòng)靜。他給樂(lè)易商城打電話詢問(wèn)，卻被告知直接去找商戶。李濤又向商戶咨詢，商戶很明確的告訴他，樂(lè)易商城已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有給他們回款了，他們不可能再發(fā)貨。
債務(wù)：樂(lè)易的模式滋生出沉重債務(wù)
樂(lè)易商城所有的商戶進(jìn)駐，都需要交納15萬(wàn)元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi);裝修隊(duì)要想和樂(lè)易合作，也必須交納一定的費(fèi)用。樂(lè)易采用的是類似百貨商場(chǎng)的模式，消費(fèi)者在商城購(gòu)物，貨款是直接交給商場(chǎng)，然后商場(chǎng)再按期回款給商戶。樂(lè)易商場(chǎng)不能回款給客戶，直接損害的則是兩部分的利益：一是駐場(chǎng)商戶，發(fā)了貨卻拿不到貨款，虧損嚴(yán)重;二是普通的消費(fèi)者，交了錢卻拿不到貨，有將錢打水漂的風(fēng)險(xiǎn)。此外，樂(lè)易還欠著裝修隊(duì)的錢，甚至是自己的員工都已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有拿到工資。
反思：樂(lè)易給眾多家居企業(yè)提供的啟示
互聯(lián)網(wǎng)+是未來(lái)的主要方向，但是企業(yè)應(yīng)該按照什么樣的路徑去改革，只有企業(yè)自己知道。樂(lè)易為家居O2O模式的探索付出了自己的代價(jià)，但其倒下來(lái)未必是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維和O2O的問(wèn)題。這其中的反思，也或?qū)⒊蔀楸娂揖悠髽I(yè)在探索O2O模式上的經(jīng)驗(yàn)。
從樂(lè)易家居閉門得到的啟示：O2O即線上線下聯(lián)動(dòng)之意，但樂(lè)易線下鋪的太大，而輕視了線上，結(jié)果線下耗費(fèi)資金過(guò)大，占用資源過(guò)多;2014-2015整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，整體建材和裝修市場(chǎng)也不好，在這個(gè)階段沒(méi)有控制好成本和節(jié)奏，過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了市場(chǎng)，不幸被市場(chǎng)洗牌;樂(lè)易過(guò)高估計(jì)了沉淀資金的作用、過(guò)高估計(jì)了自己的資本運(yùn)作能力，過(guò)高估計(jì)了線下商場(chǎng)的能力，過(guò)高的估計(jì)了O2O的概念。
互聯(lián)網(wǎng)+是方向，但總要有一些人作為炮灰。樂(lè)易家居的倒下，不是家居企業(yè)中的第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型找死。作為地板人，互聯(lián)網(wǎng)+的夢(mèng)想到底應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)?這或許將是下一個(gè)值得深思的問(wèn)題。
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