尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓大家上午好！今天站在這里，也是想分享一下對于互聯(lián)網(wǎng)的一些理解和思考。因為現(xiàn)在有一個片子很熱，叫互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)在完全已經(jīng)進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，另外我們現(xiàn)在又從PC端轉(zhuǎn)向了移動互聯(lián)的時代，也是一個BAT橫行的時代?，F(xiàn)在其實說起互聯(lián)網(wǎng)來，發(fā)展得風起云涌，昨天我看陌陌又上去了，一下子又200億市值。我也在思考，形成了自己的思考點，就是電商、互聯(lián)網(wǎng)能不能趕上這一波、這一潮。其實在家裝行業(yè)業(yè)之峰做了很多很多創(chuàng)新，大部分創(chuàng)新都是業(yè)之峰引領(lǐng)，特別是往前看是峰格匯家居，為我們企業(yè)帶來了增長。那下一步的增長在哪里，我也在思考，商業(yè)直覺告訴我，肯定是在基于互聯(lián)網(wǎng)和金融這兩塊，應該是能把企業(yè)做得更大、更好、更強。

東易日盛裝飾集團董事長陳輝在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O論壇上的分享

東易日盛裝飾集團董事長陳輝在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O論壇上的分享大家好。作為國內(nèi)第一家家裝上市公司，經(jīng)常有人問我，而且問得挺著急。工裝 的上市企業(yè)除了瑞禾，其實都在做家裝，而互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)都在按兵不動，大家很著急，特別是基金經(jīng)理、分析師等等。工裝行業(yè)在掙家裝的錢，革家裝的命，我 們也在考慮這個問題。不只是工裝行業(yè)，小米也在打著家裝的算盤。還有海爾，海爾的有筑網(wǎng)也是。還有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也......

人家都說必須得做互聯(lián)網(wǎng)，不做互聯(lián)網(wǎng)你傻呀。我也在想是有點傻，我們一直在吭哧吭哧做的時候，一年一萬戶、兩萬戶的時候，我們發(fā)現(xiàn)人家加了一臺服務(wù)器，銷售額翻了幾番，有這么大的好事，似乎服務(wù)器通上電就干活，從來也不用付什么加班費，而且實在不夠了，稍微再加兩臺就可以了。這么大的好事，趕不上是不是有點遺憾呢？我也在考慮。我還在考慮互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)應該互聯(lián)網(wǎng)化，在企業(yè)里我們能做什么，我們也在討論。我覺得是不是能做的是兩個方面的問題。第一個方面是集客，在現(xiàn)在我們可以打造內(nèi)部的機構(gòu)、小分隊，按孫總說的就應該把它互聯(lián)網(wǎng)化，就用互聯(lián)網(wǎng)的語言、互聯(lián)網(wǎng)的人90后，千萬不要用傳統(tǒng)來干擾他們，在現(xiàn)在的時代做病毒式傳播、做滲透。今天孫總就特別高，熱點話題，請了一堆熱點人物，在下面進行熱點事件的銷售，上面進行熱點互聯(lián)網(wǎng)的傳播，剛才陳輝和蔡明也在說，他們兩個光頭，O2O嘛。在今天的時代，這種擴散，孫總其實拿了一個免費的O2O傳播，所以下一次我們出場要出場費了。所以這是集客，能給互聯(lián)網(wǎng)帶來很大的效果。

第二是大數(shù)據(jù)，有這么多的客戶，有沒有總結(jié)、整理、互動，把這些數(shù)據(jù)活躍化，為自己的營銷再營銷和客戶分析、提煉數(shù)據(jù)做準備。另外這些大數(shù)據(jù)是不是能夠交換、交互，石油換食品，跟其他行業(yè)派生、衍生，現(xiàn)在在媒體投放的時候都有一個新講究，一個是講究點擊付費，不點擊付費我們現(xiàn)在不愛付費了。第二個是講究大數(shù)據(jù)的交換，石油換食品，比如我們可能跟嬰幼兒網(wǎng)站去換流量，有共同的需求、共同的客戶，就可以這樣做。大數(shù)據(jù)營銷，看樣子不做是不行了。還有一個可以做的是信息化方面的加強，還有一個是管理軟件、外掛軟件，包括我們的CRM客戶關(guān)系管理里面基于微信平臺，其實可以打造很多東西，把企業(yè)的效率、效能提高到最高。第一個層次是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，我們能做的事大概是這么幾個事。

第二個事我不知道能不能做，還需要探討。就是垂直電商平臺，O2O，在這個市場里面就是加幾臺服務(wù)器銷售額翻幾番，這個事能不能做，這也是我們的思考。在這方面我們必須努力，因為這個市場太大了，幾萬億的市場，這幾萬億的市場里面其實也是最后一塊角落，BAT打不過來，打過來很費勁，這是他們很難攻克的陣地。這塊陣地其實是很丑陋的一塊陣地，第一它是個大件消費，第二它是個體驗式消費，第三它是個慢消費，第四它是個高貨值的消費，第五是成本非常高的消費，第六它是需要設(shè)計牽引、引導的消費，這幾條BAT占多大的優(yōu)勢？想顛覆孫威、顛覆我們，其實難度很大。最重要的是我們怎么看待和考慮自己。



現(xiàn)在有兩種方法，一種方法是從線上做一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺，牛逼哄哄做完平臺以后，洋洋灑灑，彈指一揮間，做個云設(shè)計，找?guī)讉€線下的就想把它銷售，但是后來一看，壞了，很難找，找點散兵游勇企圖賣點產(chǎn)品很費勁，而且投訴連連。那怎么辦？其實我后來也想了半天，那我就想一種是線上往線下拱，還有一種是線下往線上拱。線上往線下拱我有什么優(yōu)勢呢？第一，全國20多個分公司。第二，每年有兩萬戶的流量。第三，有100多個城市運營。第四，頭寸客戶量、購買量，建材、家具等等都非常大。在這么多利好的情況下，別讓我們逮著思路和方法，一旦逮著思路和方法的放量和發(fā)展，那就不得了，這是一個非?？膳碌氖?。其實可怕就可怕在我們自己，不用跟天貓那領(lǐng)太多流量，我就把我自己這兩萬戶的20%到30%的客戶翻盤，讓他購買我O2O線上整合的產(chǎn)品，其實就是一個非常不錯的成績。我們做這個事有很多好處，第一，不用少錢。第二，不會虧損。第三，一做就有。第四，也不用做一個非常大的平臺，電商平臺里面更多的注意客戶，隨機來的客戶多在這停留點，客戶黏度怎么創(chuàng)造，我們怎么把他轉(zhuǎn)化成為線上O2O線上一體化的客戶和實現(xiàn)銷售，這個更重要。這就是我對現(xiàn)代（現(xiàn)代裝修效果圖）看法的邏輯。

但現(xiàn)在一直思想沒有突破，我其實最近有一點突破。沒突破的原因，我原來的困惑大家看看是不是家居行業(yè)的困惑。第一，我們裝飾公司要想做這個事，應該是賣單品，還有是做屌絲的生意，還有一個是賣爆款，爆款里面量很大，再就是應該有物流、庫存、倉儲，還必須得有定價權(quán)，林林總總。這些事我看怎么都跟我沒關(guān)系。第二，我也看沃爾瑪，沃爾瑪是很牛的企業(yè)，它做了線上，線上跟線下在打，左手打右手，但到底最后怎么樣呢？外界說是標準打了個平手，沒有什么大的好處。另外我們業(yè)內(nèi)也有一些人做O2O電商，但是后來就變成了賣便宜貨，產(chǎn)品線沒去開，最后自己定位混亂，而經(jīng)銷商投訴連連，造成系統(tǒng)面臨崩潰，定位下降，定位下去了以后再上去就很難。這里面都有很多很多需要思考的東西。

那到底怎么突圍呢？我多少有點想法。第一，互聯(lián)網(wǎng)人給了我們很大的幫助，我一看家居E站等等，我看了以后馬上看明白一個事，我們跟陳輝、蔡明糾纏了這么久，把自己老說不清楚混亂一堆的東西，他們用一個“包”字把它都解決了，設(shè)計包、主材包、家居包、智能化包、家紡包等等，一有包的形式我就可以賣空間、賣包，而不賣單品，這就錯開了，不用賣場不高興，對我們進行打壓，不會的，這樣就可以錯開所有的競爭，我們是完全能夠做的。第二，庫存的問題，能不能夠虛擬零庫存，其實很多供應商都在做電商的布局，建材的、家具的，我也問了問，基本上給供應商、電商服務(wù)、綜合物流倉儲和退換貨等等成本大概在十個點左右，這也是去中間化，做互聯(lián)網(wǎng)一定要去中間化。在家居行業(yè)其實面臨幾個問題，手中毛利很高，并不低，但是包括賣場、設(shè)計師、潛規(guī)則等等都消耗掉了。在這種情況下，這種空間給了我們電商找到方法以后，也會比較從容。所以我們能不能跟廠家戰(zhàn)略聯(lián)絡(luò)，比如F2B2C，我們也用供應商的供應鏈、服務(wù)體系。還有一點，做爆款也無妨，多做幾款也可以，但是爆款的選擇可以讓所有人都滿意，名品折扣打造的新供應鏈，一個是從天貓引流量是一方面，我們跟天貓是平行線，我也看到家裝公司在天貓上，低端的也可以，有產(chǎn)品的公司在天貓開店，我覺得意義不大，這種展示是沒有什么流量，沒有什么轉(zhuǎn)化的。但可能以后我們的平行線會有交集，有產(chǎn)品就有交集、有展示、有轉(zhuǎn)化，可能我們要永遠抱著設(shè)計這條腿不放，我們大師作品，平民化價格，整合主材包、家具包、設(shè)計包等等，利用我們牽引力去推動。并不是說我的客戶比實創(chuàng)客戶便宜多少或者差多少，不是這樣，而是接近我的客戶能不能工期減一半、價格減一半，創(chuàng)造高性價比，對行業(yè)做點事，就是去潛規(guī)則化，把我們擠壓的中間環(huán)節(jié)去中間化的成本真正傳遞、轉(zhuǎn)化給消費者，這不就是一個互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維當今時代該做的事嗎？不做這個事恐怕就晚了，也趕不上時代的潮流了。

最后還是那句話，我作為傳統(tǒng)行業(yè)確實看著BAT跟很多風起云涌的企業(yè)眼暈，但是我現(xiàn)在決定化悲痛為力量，努力去投入，爭取也能做成點，加幾臺服務(wù)器，銷售額翻幾番的事。謝謝。

唐人在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O論壇上的分享

大家上午好，今天簡單的跟大家講三個方面的問題。第一個就是我們怎么認識現(xiàn)在在我們身邊發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)變革，到底是什么形勢。第二個是我們整個行 業(yè)發(fā)生了什么樣的變革。第三個談一下我們企業(yè)怎么去應對目前的互聯(lián)網(wǎng)變化以及我們這個行業(yè)的變化。孫威在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O與大家分享實創(chuàng)家裝 O2O的發(fā)展與進程孫威在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O與大家分享實創(chuàng)家裝O2O的發(fā)展與進程尊敬的各位來賓、尊敬的各位朋友，大家上午好......