大家上午好，今天簡(jiǎn)單的跟大家講三個(gè)方面的問(wèn)題。第一個(gè)就是我們?cè)趺凑J(rèn)識(shí)現(xiàn)在在我們身邊發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)變革，到底是什么形勢(shì)。第二個(gè)是我們整個(gè)行業(yè)發(fā)生了什么樣的變革。第三個(gè)談一下我們企業(yè)怎么去應(yīng)對(duì)目前的互聯(lián)網(wǎng)變化以及我們這個(gè)行業(yè)的變化。

孫威在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O與大家分享實(shí)創(chuàng)家裝O2O的發(fā)展與進(jìn)程

孫威在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O與大家分享實(shí)創(chuàng)家裝O2O的發(fā)展與進(jìn)程尊敬的各位來(lái)賓、尊敬的各位朋友，大家上午好！關(guān)于O2O的話題今天請(qǐng)來(lái) 了很多朋友，今天我們這個(gè)論壇沒(méi)有任何形式的東西，互聯(lián)網(wǎng)講究撈干貨，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)在發(fā)生著微妙的變化，我們自己生活在這個(gè)環(huán)境里覺得很舒服，那么別人更 看重隨著阿里的上市，產(chǎn)品電商的紅利已到盡頭，生活服務(wù)類電商剛剛開始，家裝是最大的板塊，幾萬(wàn)億的市場(chǎng)份額，并且以每年復(fù)......

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的事情離我們很近，但我們又夠不著，干著急，看著別人發(fā)展的很快，我們又找不到門。這些都是太多的光影東西，如果我們真正定下心來(lái)看真正的互聯(lián)網(wǎng)變革，其實(shí)它有一種本質(zhì)的東西，我把互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)簡(jiǎn)單總結(jié)為“聯(lián)網(wǎng)”，第二是“信息”，第三是“互動(dòng)”。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的實(shí)際上就是聯(lián)網(wǎng)的信息互動(dòng)，沒(méi)有什么更特別、更新奇的事情。如果我們把握住了這個(gè)，再把這樣一些功能用到我們的業(yè)務(wù)當(dāng)中，用到我們的經(jīng)營(yíng)決策中去，實(shí)際上我們就可以很自然的擁抱互聯(lián)網(wǎng)了。這是我們應(yīng)該看到本質(zhì)的東西。所以說(shuō)我們企業(yè)怎么去做互聯(lián)網(wǎng)，這方面我覺得我們還是要打破從電商發(fā)展一開始就形成的可能有局限的概念，就是電商必須在線上賣貨。實(shí)際上作為傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們所面臨的任務(wù)不是說(shuō)我們要做電商，而是我們整個(gè)企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)化之后如果我們不做，即使不再提線上做電商，其實(shí)我們?nèi)匀灰呀?jīng)跟上了潮流。這也是我第一次跟實(shí)創(chuàng)的孫總在一次走進(jìn)美樂(lè)樂(lè)的活動(dòng)里面見面的時(shí)候交流的，我們其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是去做互聯(lián)網(wǎng)化，剛才孫總也介紹了，這就是很簡(jiǎn)單的一個(gè)概念。



我今天重點(diǎn)要探討的就是我們這個(gè)行業(yè)究竟發(fā)生了什么樣的變化。我們這個(gè)行業(yè)實(shí)際上是一個(gè)很大的行業(yè)，就像家裝，天貓做家裝館，沒(méi)有把這里面分成家具、建材、家私家紡，我不知道家紡在不在這里面，它是叫做家裝館。日常相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，也經(jīng)常發(fā)生這樣的情況，我們有家裝公司做建材超市的，我們自己有供應(yīng)鏈，弄個(gè)幾百平米、上千平米的建材超市的展示，我們有家居商場(chǎng)，添置家裝功能的，比如最明顯的百安居，通過(guò)家裝來(lái)銷售建材。在我們行業(yè)里面也有到家居的說(shuō)法，有全屋定制、有跨品類的發(fā)展等等，這些東西實(shí)際上涵蓋了一個(gè)什么概念呢？涵蓋了一個(gè)我們整個(gè)家裝相關(guān)的過(guò)程，我們傳統(tǒng)是叫家裝、建材、家具、家飾、家紡，我們簡(jiǎn)單講這五個(gè)行業(yè)，可能家紡稍微遠(yuǎn)了一點(diǎn)。它就跟消費(fèi)者的一個(gè)消費(fèi)有關(guān)，這個(gè)消費(fèi)就是家裝消費(fèi)。所以如果我們從消費(fèi)者的角度來(lái)看，這可能是一個(gè)行業(yè)，腦袋為什么以前會(huì)把它給割裂開呢？那可能就是說(shuō)我們?cè)谛畔⒌确椒矫婷鏇](méi)有一個(gè)好的連接平臺(tái)、沒(méi)有一個(gè)好的連接工具。

這給我一個(gè)最深的啟發(fā)的是，我曾經(jīng)跟一個(gè)家紡的老總在聊，他跟我聊全屋設(shè)計(jì)，一個(gè)賣床單、被套的老總跟你聊全屋設(shè)計(jì)，這是什么概念？但是對(duì)他來(lái)講，他的思路很簡(jiǎn)單，他說(shuō)我的被套、床單不能是掛在那里，要放在床上，首先要有一張床，這個(gè)床不能放在空間里面，要放在地上，地上要有地板、配套，墻上還有壁紙、吊燈，這就是全屋設(shè)計(jì)，如果全屋設(shè)計(jì)好了，不就是可以給消費(fèi)者創(chuàng)造更多利益嗎，我的產(chǎn)品銷售起來(lái)不是更好銷售嗎。前兩天家具行業(yè)也發(fā)生一個(gè)，做家具的也開始給消費(fèi)者做全屋設(shè)計(jì)，上一次我到深圳去，有一位梁總把我特地從深圳接到東莞去跟我聊得非常興奮，聊他怎么去幫消費(fèi)者做家裝設(shè)計(jì)、做平面設(shè)計(jì)。

這里面就隱含了一個(gè)問(wèn)題，我們這個(gè)行業(yè)以前的劃分可能是不對(duì)的，或者是一種局限性的，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我就提出來(lái)一個(gè)概念，叫泛家裝電商的概念。整個(gè)概念的提出實(shí)際上是一步一步的，我2012年8月份的時(shí)候提出來(lái)一個(gè)概念叫家居電商營(yíng)銷鏈，這個(gè)概念提出來(lái)之后，我說(shuō)我們總認(rèn)為我們做電商是在線上，以更便宜的價(jià)格賣東西。但我把家居電商營(yíng)銷鏈做出來(lái)之后，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們電商可能更多的更本質(zhì)的不是去在線上低價(jià)賣東西，而是提供更好的、更豐富的、更透明的家裝信息，這個(gè)信息叫前置性導(dǎo)購(gòu)信息。我提出一個(gè)概念，未來(lái)我們這個(gè)行業(yè)可能會(huì)存在這樣一種競(jìng)爭(zhēng)，就是流量入口的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)來(lái)的時(shí)候，他們會(huì)首先在網(wǎng)上面搜尋大量的信息，這時(shí)候誰(shuí)的信息做得好，誰(shuí)就會(huì)成為一個(gè)流量入口。像天貓是一個(gè)流量入口，有大量的流量，但是消費(fèi)者到那邊去，他可能更多的是搜尋商品信息，家裝這塊怎么做，家裝小六講了，他明年有更多更好的部署。我提出流量入口這個(gè)概念，然后就發(fā)現(xiàn)果然有這樣一種情況存在，所以我就提出家裝電商的概念。今年年初家裝電商這個(gè)概念就開始慢慢發(fā)酵，變成一個(gè)行業(yè)里面很火的詞。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，為了避免跟傳統(tǒng)的家裝概念相混淆，我就提出“泛家裝”。這里面有幾個(gè)概念，我們?nèi)绻鸭已b模塊化的話，它實(shí)際上是四件事情：

首先對(duì)電商來(lái)說(shuō)，第一是流量入口。

第二個(gè)要素是剛剛小六講的，3D的云設(shè)計(jì)平臺(tái)，這個(gè)3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)是溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)核心連接。設(shè)計(jì)未來(lái)就有設(shè)計(jì)的主導(dǎo)權(quán)問(wèn)題，比如現(xiàn)在定制家具很熱，未來(lái)如果設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)不在定制家具企業(yè)的手里，那他們就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。我們未來(lái)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)的變化，就有可能使得我們重新考慮我們?cè)谡麄€(gè)泛家裝電商這個(gè)大框架里面的戰(zhàn)略定位的問(wèn)題。未來(lái)我們是不是能去爭(zhēng)這個(gè)流量入口，如果爭(zhēng)不到，再就是設(shè)計(jì)平臺(tái)，在這個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)上會(huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)，這是兵家必爭(zhēng)的。明年我預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的就在3D云設(shè)計(jì)這塊，技術(shù)沒(méi)有太大的壁壘，但是這塊競(jìng)爭(zhēng)的前期的準(zhǔn)備工作已經(jīng)差不多了。剛才小六講了，他們已經(jīng)在部署這塊，根據(jù)我對(duì)行業(yè)的了解，已經(jīng)有多家企業(yè)在做，而且這塊可能會(huì)有比較大的動(dòng)作，就是有企業(yè)會(huì)免費(fèi)來(lái)做這件事情。因?yàn)檫@塊實(shí)在是太重要了，如果明年有企業(yè)免費(fèi)來(lái)提供3D云設(shè)計(jì)的平臺(tái)的話，可能會(huì)把設(shè)計(jì)平臺(tái)這塊的競(jìng)爭(zhēng)引向一個(gè)白熱化。

第三個(gè)要素是一系列的產(chǎn)品選擇。未來(lái)線上的體驗(yàn)可能比線下體驗(yàn)更重要，天貓正在運(yùn)用3D云設(shè)計(jì)進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)的線上虛擬的設(shè)計(jì)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程，未來(lái)的家裝是什么樣的呢？我們購(gòu)買東西也可能就在一個(gè)新家的虛擬3D空間里面選擇商品，所以第三個(gè)要素是一系列的產(chǎn)品選擇。

第四個(gè)要素是裝修過(guò)程，地板有地板的裝修過(guò)程，家具進(jìn)來(lái)也有裝修過(guò)程。

我們每個(gè)企業(yè)在行業(yè)里面在哪個(gè)位置，這是我們需要認(rèn)真考慮的。

最后我簡(jiǎn)單講一下傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化要做哪些事。有四點(diǎn)，我叫做四項(xiàng)基本原則。

第一個(gè)原則就是根本目的，我們互聯(lián)網(wǎng)化不是為了互聯(lián)網(wǎng)化，它不是一個(gè)目的，而是一個(gè)工具。目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果我們做一件事情，比如我們?cè)诰W(wǎng)上賣東西，如果對(duì)我們企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有任何大的影響，那這件事情就可做可不做，不要追風(fēng)去做。

第二個(gè)原則是一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，當(dāng)我們?cè)谧鲭娚痰臅r(shí)候，往往我們是雙軌制，我們有線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，我們有線上的電商部門，這時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)很糾結(jié)，到底是發(fā)展電商還是發(fā)展線下呢？如果我們把第一個(gè)根本目的掌握之后，實(shí)際上我們互聯(lián)網(wǎng)化也好，發(fā)展電商也好，根本目的是為了鞏固線下傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，線下的業(yè)務(wù)依然是他們的核心業(yè)務(wù)。

第三個(gè)原則是我們的互聯(lián)網(wǎng)化或者電商發(fā)展是一場(chǎng)組織變革，這場(chǎng)組織變革剛才從孫總的介紹里面我們可以比較明顯的看到，它是文化上的、組織構(gòu)架上的、成本流程上的、業(yè)務(wù)上的根本性的改變，而且這種改變不是一天就能夠?qū)崿F(xiàn)的，所以我們說(shuō)發(fā)展電商一定要有好的心態(tài)。

這個(gè)好的心態(tài)就是我講的第四個(gè)原則，就是一場(chǎng)持久戰(zhàn)爭(zhēng)，它的變革一定是一個(gè)階段性的、一步一步來(lái)完成的，這個(gè)過(guò)程可能需要跟天貓配合、需要跟其他的平臺(tái)配合，我們更多的是從自己的企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，來(lái)尋找一個(gè)適合于我們自己企業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)化的道路。

我在網(wǎng)上有很多文章，大家搜索“唐人家居電商”就能看到那些文章。謝謝大家。

天貓小六韓操在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O論壇上的分享

天貓小六韓操在2015互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O論壇上的分享各位嘉賓、各位新老朋友、各位媒體朋友，大家好！自我介紹一下，我介紹花名，因?yàn)槲沂前⒗?人，天貓人，我在天貓的花名叫小六，一個(gè)很容易記的名字，我很多場(chǎng)合都是介紹我名字的時(shí)候要解讀一下，小六在阿里僅僅是一個(gè)花名，阿里是一個(gè)花名的體系。 但是阿里其實(shí)每一個(gè)員工我們都有一個(gè)對(duì)外的稱呼叫小二，經(jīng)常我對(duì)外解讀的時(shí)候說(shuō)小六這個(gè)名字可以解成三個(gè)小二，小二本......