中消協(xié)約談 7 家共享單車企業(yè)，建議免押金租車
12 月 5 日上午，中國消費者協(xié)會在京召開共享單車企業(yè)公開約談會，就消費者普遍關(guān)心的押金和預付金存管、車輛投放與運維等問題，約談了摩拜、ofo、永安行、優(yōu)拜、哈羅單車、拜客出行、小藍等 7 家共享單車企業(yè)。
據(jù)中消協(xié)介紹，近期部分共享單車企業(yè)因經(jīng)營不善陸續(xù)停業(yè)使得相關(guān)問題持續(xù)發(fā)酵，最核心的就是押金難退的問題。
據(jù)部分企業(yè)介紹，目前共享單車企業(yè)分為收取押金騎行和免押金騎行兩種方式。免押金騎行一般需要考察消費者的第三方信用評分，超過一定分值就可以免收押金。收取押金的單車企業(yè)一般將押金統(tǒng)一存放在銀行進行專門管理。消費者的押金和預付資金余額均可退，但各企業(yè)退款時效、具體金額與消費者的支付方式、余額組成有關(guān)。
中消協(xié)表示，共享單車企業(yè)要盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務(wù)，主動采取技術(shù)性保護措施，確保消費者個人信息安全。對于企業(yè)收取消費者的押金和預付資金，要采用安全透明的資金監(jiān)管方式，確保消費者押金和預付資金的安全。
中消協(xié)約談 7 家共享單車企業(yè)，建議免押金租車
2017-12-06
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