今天，全世界都在關(guān)注品牌、倡導(dǎo)品牌，發(fā)展的中國也不例外，正翹首期待自己的世界品牌！可談到對“品牌”的理解，大家似乎莫衷一是。不少人認為做品牌是大企業(yè)的事情，需要較多的資金和時間投入，一般的小企業(yè)是做不成的？他們甚至認為只有打足夠多的廣告給人知道，自己才會成為知名品牌，而沒錢打廣告的企業(yè)，則只好放棄做品牌。其實，做品牌是一個方向，就像做人一樣，做好人是個方向，不能因為很難做到較好的人，就不做好人了。當然，做品牌未必都做成世界品牌，這跟名人一樣，世界名人說到底也沒有幾個，但創(chuàng)品牌的方式卻多種多樣。一般情況下，品牌在成長過程中，除了核心產(chǎn)品的推廣，還在于自身形象系統(tǒng)的建立、完善和維護。
商業(yè)模式?jīng)]有固定模式可學，某種程度上甚至比普通的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新要難許多，需要一個企業(yè)打破傳統(tǒng)思路，對企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)和資源配置進行深度變革。何謂商業(yè)模式？它是一個企業(yè)為用戶和自身創(chuàng)造價值的根本方法，由4部分組成，即用戶價值定義，贏利模式，核心資源與核心流程。一個好的商業(yè)模式必須具備4個問題：靠前，你能給客戶帶來什么價值？第二，你怎么賺錢？第三，你有什么資源和能力實現(xiàn)前兩點？第四，你如何來實現(xiàn)前兩點？仔細分析不難發(fā)現(xiàn)，這4個要素相互關(guān)聯(lián)，互相作用，從而創(chuàng)造價值并傳遞價值。由此可見，一個好的商業(yè)模式，能把新技術(shù)的生產(chǎn)者的利益捆綁在一起，極大刺激新技術(shù)的應(yīng)用，從而激勵創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新的價值正在于此。
我們常說，顧客就是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。一句親切的稱呼，一次貼心的服務(wù)都能贏得客戶的信賴。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為康佳的生存之本、效益之源和發(fā)展動力。商場如戰(zhàn)場。如何吸引客戶，留住客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，是擺在我們每一位康佳面前的一個棘手的問題。
客戶為我們送來生意，我們要為客戶送去滿意，我們要主動與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，精心設(shè)計顧客需要產(chǎn)品，盡力提供顧客滿意服務(wù)，持續(xù)保持良好服務(wù)形象。讓服務(wù)成為康佳的一道靚麗的風景線，把我們和客戶緊密的聯(lián)系在了一起，用我們的精心服務(wù)，換取客戶的滿意與信賴。客戶需要我們，我們更離不開客戶?？蛻艟褪巧系?，客戶的理由總是對的，客戶在我心中！一切為了客戶，因為客戶就是我們的衣食父母。客戶的滿意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們康佳將是無源之水、無本之木。 責任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進取、不斷向前，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行崗位責任制，貫徹執(zhí)行服務(wù)與技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經(jīng)到了沖刺的時刻，全力以赴，留住每一位客戶，爭取完成各項任務(wù)指標，為百年康佳寫下光輝的一頁！



相關(guān)建材詞條解釋：

品牌

【詞目】品牌【拼音】pǐnpái【英譯】Brand【釋義】[Trademark] 商品牌號，商標