1.用戶靠前主義
我們的較終顧客 ―― 用戶。 為用戶快捷的解決所有問題及提供各種服務(wù)。 2.現(xiàn)場(chǎng)主義走到現(xiàn)場(chǎng)、在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了什么? 認(rèn)真地把握真實(shí)情況、準(zhǔn)確處理 。→ 排除過度自信、自我保身、好惡傾向 。 3.積極主義 「首先從YES開始 ―― 去思考、怎樣才能去解決問題 ?不甘于現(xiàn)狀、持有從破壞·創(chuàng)造的理念、時(shí)時(shí)刻刻面對(duì)未來(lái)。4.貫徹主義 遵守與客戶的商約、去做應(yīng)該做的事情。不責(zé)怪他人、不辯解。→ 意識(shí)到這點(diǎn)時(shí)還足以應(yīng)付。5.對(duì)方主義 比起說話、更注重傾聽、站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題――行動(dòng)、時(shí)時(shí)刻刻持有感激之情、不只是去考慮自己使之優(yōu)先客戶。 6.共生主義 充分認(rèn)識(shí)到代理店、銷售公司、售后服務(wù)公司是合作伙伴關(guān)系、相互正確對(duì)應(yīng)日益變化的用戶需求及彼此的任務(wù)分擔(dān)、達(dá)到共存共榮之目標(biāo) 。
我們的較終顧客 ―― 用戶。 為用戶快捷的解決所有問題及提供各種服務(wù)。 2.現(xiàn)場(chǎng)主義走到現(xiàn)場(chǎng)、在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了什么? 認(rèn)真地把握真實(shí)情況、準(zhǔn)確處理 。→ 排除過度自信、自我保身、好惡傾向 。 3.積極主義 「首先從YES開始 ―― 去思考、怎樣才能去解決問題 ?不甘于現(xiàn)狀、持有從破壞·創(chuàng)造的理念、時(shí)時(shí)刻刻面對(duì)未來(lái)。4.貫徹主義 遵守與客戶的商約、去做應(yīng)該做的事情。不責(zé)怪他人、不辯解。→ 意識(shí)到這點(diǎn)時(shí)還足以應(yīng)付。5.對(duì)方主義 比起說話、更注重傾聽、站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題――行動(dòng)、時(shí)時(shí)刻刻持有感激之情、不只是去考慮自己使之優(yōu)先客戶。 6.共生主義 充分認(rèn)識(shí)到代理店、銷售公司、售后服務(wù)公司是合作伙伴關(guān)系、相互正確對(duì)應(yīng)日益變化的用戶需求及彼此的任務(wù)分擔(dān)、達(dá)到共存共榮之目標(biāo) 。
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