一般在我們的概念中，電商發(fā)展有兩種目標(biāo)：一是電商渠道，二是獨(dú)立的電商公司（團(tuán)隊(duì)）。其中兩者是相互關(guān)聯(lián)的，因?yàn)殡娚糖雷龃罅耍娚剃?duì)伍也就需要獨(dú)立發(fā)展。除此之外，難道電商還有第三種目標(biāo)嗎？

我 們來談?wù)勌K寧電商發(fā)展的歷史故事。（互聯(lián)網(wǎng)就是這么快速神奇，1年以前的事差不多就是歷史了?。┐蠹抑?，蘇寧易購是2009年下半年才正式上線。在此之 前，蘇寧經(jīng)歷了從不屑電商到試著發(fā)展電商的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變，而且在電商發(fā)展初期，蘇寧的電商戰(zhàn)略仍然有著一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商都墨守的原則，那就是不能損害原有 傳統(tǒng)渠道的利益?？墒请S著京東商城的威脅越來越嚴(yán)峻，蘇寧開始?jí)咽繑嗤螅幌奚€下傳統(tǒng)蘇寧電器店的利益高速發(fā)展蘇寧易購。今年初，蘇寧又開始新的變 革，改名為蘇寧云商。

蘇寧這樣解釋這個(gè)時(shí)髦的“云商”概念：“我們認(rèn)為未來中國(guó)的零售模式將是‘店商 電商 零售服務(wù)商’，我們稱之為‘云商’模式。 ”蘇寧在公告中表示，蘇寧將逐步探索線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營(yíng)、開放平臺(tái)服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)。

可以看到，蘇寧在電商發(fā)展的道路上已經(jīng)經(jīng)歷了四個(gè)階段：1）對(duì)電商懷疑；2）在保護(hù)傳統(tǒng)渠道的原則下發(fā)展電商；3）全力以赴發(fā)展電商；4）云商模式，即“店商 電商 零售服務(wù)商”的發(fā)展模式。

我用“大商無電”來總結(jié)蘇寧的云商模式，那就是：傳統(tǒng)企業(yè)的核心價(jià)值在電商發(fā)展中不能變，電商發(fā)展只是為了增強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值。電 商發(fā)展到極致，當(dāng)電商完全融入到傳統(tǒng)企業(yè)每個(gè)部門的工作中后，當(dāng)電商已經(jīng)與企業(yè)每個(gè)員工血脈相容時(shí)，電商的概念就被淡化了或者完全消失了。這是對(duì)原有傳統(tǒng) 企業(yè)進(jìn)行了脫胎換骨后的回歸。其中內(nèi)含的意義是：傳統(tǒng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在電商發(fā)展后依然是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，但更加堅(jiān)固。

蘇 寧在電商發(fā)展初期，應(yīng)該是對(duì)電商沒有充分了解，所以是漫不經(jīng)心或者沒有全力以赴，后來在京東的重兵壓境的攻擊下，開始不遺余力打造電商展現(xiàn)來抵御京東的侵 襲和虐殺。等到蘇寧易購能夠和線下傳統(tǒng)渠道一起穩(wěn)固自己的防線后，蘇寧開始重新集結(jié)調(diào)整，部署新的發(fā)展戰(zhàn)略，這就是線上線下共同一體發(fā)展的“云商”戰(zhàn)略。                              

蘇寧所經(jīng)歷的電商發(fā)展之路，可能是我們大多數(shù)家具企業(yè)所面臨的或者已經(jīng)在路上經(jīng)歷的電商發(fā)展之路。如果我們能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)蘇寧對(duì)電商發(fā)展的總結(jié)和認(rèn)識(shí)，就可能少走彎路，加快電商發(fā)展的速度，并增強(qiáng)電商發(fā)展給企業(yè)帶來的正能量– 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

我們企業(yè)電商發(fā)展的目標(biāo)是什么？那就是一個(gè)多渠道經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全新企業(yè)：更鐵更粉絲的消費(fèi)者關(guān)系，更有效的經(jīng)銷服務(wù)體系，更低成本的原料供給及生產(chǎn)，更給力的品牌推廣，更迅速的市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制，更系統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)以及建立在此信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)銷售運(yùn)營(yíng)流程，……

或許那時(shí)企業(yè)沒有一個(gè)部門被稱為電商，但是電商已經(jīng)融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中。這就是我們家具企業(yè)電商發(fā)展的目標(biāo)。

作為一個(gè)傳統(tǒng)家具企業(yè)，我們電商發(fā)展的目標(biāo)不應(yīng)該是一個(gè)被稱作“電商”的家具企業(yè)。這在我們發(fā)展電商戰(zhàn)略前必須在企業(yè)內(nèi)形成的共同認(rèn)識(shí)。