遠(yuǎn)程控制，用戶購買遠(yuǎn)程控制軟件后，為什么沒有使用起來?

第一、廠商只賣產(chǎn)品不注重用戶使用：這一點(diǎn)就是廠商只賣產(chǎn)品不注重用戶的使用，也就是說，遠(yuǎn)程控制廠商將產(chǎn)品賣給用戶后，再做個(gè)簡單的培訓(xùn)就完了。具體到用戶該如何使用，很少遠(yuǎn)程控制廠商再繼續(xù)關(guān)心了，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是用戶不知道該如何使用這套產(chǎn)品。之前遇到的一個(gè)項(xiàng)目，對方是一所大學(xué)，用戶就比較關(guān)心的是拓?fù)鋱D方面的情況。但是在網(wǎng)絡(luò)人公司之前有一個(gè)廠商，先跟用戶聯(lián)系了，然后派了他們的工程師去了現(xiàn)場，去了以后，安裝了遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品后做了全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，最終拓?fù)鋱D也出來了。用戶當(dāng)時(shí)也還覺得很滿意，覺得不錯(cuò)，可以看到拓?fù)鋱D了，但是等到工程師走了以后，發(fā)現(xiàn)問題了：比如，他想加一個(gè)拓?fù)浔尘?，可惜不會使，想了解每個(gè)圖元的顏色代表的是什么狀態(tài)，也不會看，導(dǎo)致去使用的次數(shù)越來越少，最終不去使用它了。

視頻監(jiān)控的智能化有哪些應(yīng)用？

視頻監(jiān)控的智能化有哪些應(yīng)用？視頻監(jiān)控是安防中最普遍的一項(xiàng)，目前視頻監(jiān)控主要在致力于提高清晰度方面，但是在視頻監(jiān)控普及的狀態(tài)下，面對大量的視頻數(shù)據(jù)，處理這些數(shù)據(jù)信息成為難題，智能監(jiān)控就式這樣應(yīng)運(yùn)而生的。......

第二、廠商不了解用戶日常管理，用戶不熟悉廠商產(chǎn)品細(xì)節(jié)功能；這一點(diǎn)就是廠商設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，只注重產(chǎn)品功能，不注重用戶使用。而用戶也不清楚廠商設(shè)計(jì) 一個(gè)功能的出發(fā)點(diǎn)，不了解什么方法可以多快好省地做好系統(tǒng)配置和使用，對很多優(yōu)秀的功能特色不懂的如何使用。比如，醫(yī)院項(xiàng)目，該用戶對設(shè)備的告警信息比較關(guān)注，先后使用了幾個(gè)廠商的遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品，感覺每個(gè)廠商的告警都是大同小異的，就那么幾種，設(shè)定相應(yīng)的閾值，然后產(chǎn)生客戶端告警、郵件告警、短信告警等等，基本上了解的廠商產(chǎn)品都有這些功能，所以實(shí)在不知道選哪個(gè)產(chǎn)品更好。

第三、廠商只注重技術(shù)和開發(fā)，不注重用戶價(jià)值；第三點(diǎn)就是很多廠商只注重技術(shù)和開發(fā)，而不注重用戶的價(jià)值。用戶對一個(gè)產(chǎn)品的使用，都是希望越簡單越好，有些廠商的產(chǎn)品，是有很多功能，設(shè)計(jì)出來的想法是好的，但是用戶使用起來不好用。比如，事件的記錄和處理，所有廠商的運(yùn)維產(chǎn)品都是有事件記錄的，但是用戶在使用的過程中，就會遇到一個(gè)很麻煩的事情，填寫事件記錄的過程中，會有很多內(nèi)容需要填寫，比如事件的類型、狀態(tài)、請求人、處理人、主題、內(nèi)容等等，一項(xiàng)項(xiàng)填寫起來，會很麻煩。



第四、廠商開發(fā)的系統(tǒng)沒有和用戶日常管理結(jié)合起來；這一點(diǎn)就是很多廠商做出來的系統(tǒng)沒有和用戶的日常管理結(jié)合起來，用戶買了產(chǎn)品后，肯定都是想用起來，然后將使用的結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查看，這也是用戶在使用過程中，需要關(guān)注的地方，而如果廠商不去關(guān)注這些的話，用戶使用產(chǎn)品后，也達(dá)不到理想的結(jié)果。比如，之前曾遇到一個(gè)規(guī)劃局項(xiàng)目，由于是政府單位，該用戶在使用了我們的遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品后，他們的領(lǐng)導(dǎo)就非常關(guān)心上了這套系統(tǒng)以后和以前有什么區(qū)別，使用了新的系統(tǒng)后，效果如何，比如，想知道每天的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況如何，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)瓶頸在什么地方，這些能不能靠這套系統(tǒng)給找出來等?

安裝監(jiān)控系統(tǒng)質(zhì)量要有保證

在安全方面的監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)開始進(jìn)入到普通家庭，不但是在在工作和商務(wù)場合我們會看到很多安防監(jiān)控系統(tǒng)，其實(shí)在現(xiàn)在很多民居中也開始廣泛使用到這些監(jiān)控設(shè)備，甚至在我國南方很多城市中對于這些監(jiān)控系統(tǒng)的普及率是......

第五、廠商推出的系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一接口和標(biāo)準(zhǔn)；這一點(diǎn)就是很多廠商推出的系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的接口和標(biāo)準(zhǔn)，一般用戶不可能只買一個(gè)廠家的產(chǎn)品，肯定是買了好幾個(gè)廠家的不同產(chǎn)品，比如買了一個(gè)廠家的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，另一個(gè)廠家的終端管理系統(tǒng)，這兩個(gè)廠家使用的接口和標(biāo)準(zhǔn)肯定也是不一樣的，這樣用戶使用起來就很不方便，需要登錄兩個(gè)不同的系統(tǒng)分別做管理，達(dá)不到使用簡單的目的。