實(shí)惠家居是香港最具規(guī)模的家居用品專門(mén)店。透過(guò)我們完善的分店網(wǎng)絡(luò)，致力為顧客提供各種令人喜出望外的物超所值貨品，及為顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。我們致力關(guān)心顧客、員工、供應(yīng)商、社區(qū)與自然環(huán)境的需要。

我們憑藉創(chuàng)意領(lǐng)先市場(chǎng)，無(wú)論在貨品組合、商品採(cǎi)購(gòu)、店舖佈局，以及整體市場(chǎng)策略各方面，均敢於改革創(chuàng)新。同時(shí)，我們積極運(yùn)用資訊科技，配合使用不同的市場(chǎng)調(diào)查工具，以求準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)訊息，深入了解客戶的期望及需要，籍以協(xié)助推動(dòng)以客戶為本的創(chuàng)新意念。

創(chuàng)意全賴科技與人才緊密結(jié)合。我們運(yùn)用科技以改善貨品流轉(zhuǎn)、提升營(yíng)運(yùn)效率，以達(dá)致強(qiáng)化物流優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，我們的員工則專注商品開(kāi)發(fā)及採(cǎi)購(gòu)、品牌建立、締造舒適的購(gòu)物環(huán)境，以及為顧客提供至佳服務(wù)。

實(shí)惠家居素以提升顧客滿意度見(jiàn)稱，並榮獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括由香港品牌發(fā)展局頒發(fā)的「香港卓越服務(wù)名牌」、由中華（海外）企業(yè)信譽(yù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2008全國(guó)消費(fèi)者最喜愛(ài)品牌之「香港名牌金獎(jiǎng)品牌」、連續(xù)兩屆榮獲由廣州日?qǐng)?bào)主辦、明報(bào)協(xié)辦的「港澳優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信商號(hào)」殊榮、香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)的「?jìng)艹鐾其N(xiāo)員獎(jiǎng)」，及香港零售管理協(xié)會(huì)的「?jìng)艹龇?wù)獎(jiǎng)」等。其他服務(wù)認(rèn)證包括「Q嘜」優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證、香港旅遊發(fā)展局頒發(fā)「優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù)」商標(biāo)及「正版正貨」承諾認(rèn)證等。

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