洪洋:優(yōu)質(zhì)門店與老店的客流量與業(yè)績是“體驗(yàn)為王”零售本質(zhì)的最好證明
從數(shù)據(jù)來看,源氏木語2025年上半年大部分優(yōu)質(zhì)門店的客流量與業(yè)績均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長,但坪效與轉(zhuǎn)化率的提升需要長期積累,短期內(nèi)差異不明顯。值得關(guān)注的是,一二線核心城市中,選址優(yōu)越、面積較大(如800㎡以上旗艦店)的新門店增長顯著。這些門店在產(chǎn)品陳列、空間氛圍,場景搭配等硬件上表現(xiàn)出色,通過運(yùn)營提升在服務(wù)、運(yùn)營、售后等軟件上表現(xiàn)優(yōu)異,為顧客提供了極致的體驗(yàn),自然驅(qū)動業(yè)績增長。相反,部分老店因產(chǎn)品、位置、形象落后導(dǎo)致體驗(yàn)不佳,業(yè)績增長乏力。這進(jìn)一步印證了“體驗(yàn)為王”的零售本質(zhì)。