企業(yè)要保持開放的心態(tài)，積極擁抱變化，資源聚焦在顧客端，做到四個(gè)新。一是新產(chǎn)品，以技術(shù)為核心，回歸到顧客，圍繞客戶需求，墻排、收納、顏值、定制、
智能等做到聚焦、有效；二是新服務(wù)，售前、售中、售后三位一體，將用戶感知收集，利用大數(shù)據(jù)，做精準(zhǔn)分析和改進(jìn)；三是新大陸，即滿足需求和預(yù)測(cè)需求，讓顧客參與其中，思考如何將耐用品變成消費(fèi)品；四是新平臺(tái)，將
家裝渠道、工程渠道、二級(jí)經(jīng)銷商賦予新的意義，鏈接，跨界，整合與被整合，創(chuàng)新共贏。
居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧：什么是數(shù)字化時(shí)代最有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式？線性服務(wù)+平臺(tái)服務(wù)的S2B2C模式將是最有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式。一方面，賦能B端同行，賦能生態(tài)伙伴，構(gòu)建協(xié)同共生的家居生態(tài)圈，建立共贏共享的新商業(yè)關(guān)系；另一方面，服務(wù)C端用戶，提升購物體驗(yàn)，為
九牧廚衛(wèi)副總裁張彬：艱難時(shí)代下，民營企業(yè)如何生存的十點(diǎn)建議以價(jià)值創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為主，尤其在知識(shí)密集型發(fā)展背景下，企業(yè)必須追求以知識(shí)、以實(shí)力來取勝。民營企業(yè)在艱難時(shí)代下生存有十點(diǎn)建議：第一，人才；第二，練好內(nèi)功；第三，多關(guān)注一些存量市場(chǎng)；第四，采用聚焦策略；
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