家居315調(diào)查瓷磚篇 | 蒙娜麗莎奪魁 超半數(shù)品牌線上線下互通存在壁壘
2019年12月—2020年1月,網(wǎng)易家居調(diào)查人員以消費(fèi)者的身份,對(duì)21家瓷磚品牌的微信、天貓渠道進(jìn)行調(diào)查,并實(shí)地走訪了線下門店,進(jìn)行瓷磚行業(yè)線上線下一體化的綜合消費(fèi)體驗(yàn)。在本次315家居服務(wù)調(diào)查中,蒙娜麗莎以89分的總成績(jī)奪冠,簡(jiǎn)一以一分之差位列第二,歐神諾85分排行第三??傮w來(lái)看,共有10個(gè)品牌總分達(dá)80分及以上,入圍2020網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查TOP榜。
綜合來(lái)看,瓷磚行業(yè)在線上渠道的布局,天貓咨詢服務(wù)建設(shè)最完善,微信渠道仍待加強(qiáng);大部分的瓷磚品牌線上線下的互通互動(dòng)還待進(jìn)一步提升。另外,線上線下一體是大勢(shì)所趨,而未開(kāi)通線上平臺(tái)或是簡(jiǎn)單粗暴經(jīng)營(yíng)的品牌,終將失去這一渠道的流量。
2019年12月—2020年1月,網(wǎng)易家居調(diào)查人員以消費(fèi)者的身份,對(duì)21家瓷磚品牌的微信、天貓渠道進(jìn)行調(diào)查,并實(shí)地走訪了線下門店,進(jìn)行瓷磚行業(yè)線上線下一體化的綜合消費(fèi)體驗(yàn)。在本次315家居服務(wù)調(diào)查中,蒙娜麗莎以89分的總成績(jī)奪冠,簡(jiǎn)一以一分之差位列第二,歐神諾85分排行第三??傮w來(lái)看,共有10個(gè)品牌總分達(dá)80分及以上,入圍2020網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查TOP榜。

綜合來(lái)看,瓷磚行業(yè)在線上渠道的布局,天貓咨詢服務(wù)建設(shè)最完善,微信渠道仍待加強(qiáng);大部分的瓷磚品牌線上線下的互通互動(dòng)還待進(jìn)一步提升。另外,線上線下一體是大勢(shì)所趨,而未開(kāi)通線上平臺(tái)或是簡(jiǎn)單粗暴經(jīng)營(yíng)的品牌,終將失去這一渠道的流量。