家居建材企業(yè)好何面對(duì)電商的逆勢(shì)

4月20日南方都市報(bào)家居思想?yún)R沙龍第一期活動(dòng)在深港人文生活館舉辦，這場(chǎng)由南方都市報(bào)家居周刊策劃并組織的沙龍，希望聚集深圳乃至全國的家居行業(yè)思考者，針對(duì)當(dāng)下行業(yè)熱點(diǎn)與瓶頸，進(jìn)行卓有成效的思想碰撞，最終形成一個(gè)家居思想的能量場(chǎng)。在這場(chǎng)實(shí)用且不失熱烈的討論中，來自家居各界的嘉賓討論了“小而美和大而全”如何取舍的產(chǎn)品產(chǎn)略意識(shí)，討論了當(dāng)今家居品牌的定位和立足之方法，尤其是對(duì)家居未來發(fā)展的模式———電子商務(wù)進(jìn)行了具有深度和廣度的探討，對(duì)于電商所面臨的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)進(jìn)行了充分的討論和辯論，雖未得出統(tǒng)一的定論，卻促成了更多人對(duì)電商的了解和興趣，相信在不久的將來今日探討的話題將一一被實(shí)踐。



國內(nèi)家居品牌小而不美，大、全卻無重點(diǎn)？

“大而全是很多老板的愿望，小而美卻被營銷者推崇，這是目前家居行業(yè)面臨的一個(gè)選擇問題。”沙龍由杜銳華創(chuàng)意整合有限公司總經(jīng)理、設(shè)計(jì)師杜銳華的主題演講《小而美和大而全》開啟，演講伊始，杜銳華就把這個(gè)尖銳的問題提了出來。在他看來，小而美和大而全皆有可取之處，并不完全對(duì)立。對(duì)于小而美的案例，他列舉了諸多國外獨(dú)立設(shè)計(jì)師作品，只要設(shè)計(jì)作品能提供獨(dú)特的價(jià)值，就可以成為一個(gè)備受喜愛的品牌，哪怕你的產(chǎn)品類型單一或者材料簡(jiǎn)單廉價(jià)，“小并非體現(xiàn)在規(guī)模，而是一種產(chǎn)品價(jià)值的聚焦。”“大而全”在杜銳華看來也不失為一種成就品牌的方法，但即便都是通過“大而全”路線獲得品牌的成功，其中的策略也各不相同。

如何實(shí)現(xiàn)用戶從購房、裝修、家居訂購的一體化服務(wù)

核心提示：如何實(shí)現(xiàn)用戶從購房、裝修、家居訂購的一體化服務(wù)24日，電子商務(wù)平臺(tái)天貓攜手房地產(chǎn)商萬科達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過電子商務(wù)和地產(chǎn)商的結(jié)合打 造從線上到線下的家裝預(yù)售[閱讀全文...]

一方面，杜銳華欣賞如德國家具集團(tuán)V IT R A采用“逐個(gè)擊破”方式的綜合戰(zhàn)略，V IT R A涵蓋多種家具，甚至包括辦公具，但它旗下每個(gè)系列都有自己的個(gè)性，能夠穩(wěn)定地吸引一部分顧客，“其實(shí)這就是大而全的第一個(gè)策略，小眾即大眾。”而提到意大利品牌PO LIFO R M時(shí)，杜銳華則肯定其抹去了產(chǎn)品過強(qiáng)的個(gè)性，可以和各種環(huán)境交融的特點(diǎn)，而非聚焦于單一產(chǎn)品的開發(fā)。但在杜銳華看來，國內(nèi)很多品牌無論哪一點(diǎn)都沒有做到，小而不美，沒有自己獨(dú)特的價(jià)值貢獻(xiàn)；大全而不知重點(diǎn)，各有風(fēng)格，卻不夠強(qiáng)烈，反而降低了總的品牌的實(shí)力。該如何去選擇和平衡呢？杜銳華提出了自己的解決之道———產(chǎn)品策略制定。“產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)的核心，產(chǎn)品策略包括了對(duì)市場(chǎng)的研究、使用環(huán)境、生活形態(tài)的研究，不純粹是一個(gè)外在的問題。”杜銳華“貢獻(xiàn)”了自己多年積累得出的一個(gè)制作產(chǎn)品策略的公式“品牌價(jià)值鏈”，這是一個(gè)由“產(chǎn)品研發(fā)”開始，依次經(jīng)歷“產(chǎn)品的故事”、“終端體驗(yàn)”、“品牌形象”到“消費(fèi)者的信息反饋”之后再次回到“產(chǎn)品研發(fā)”的循環(huán)閉合的方式。

特別的感覺、價(jià)值而非功能才能成為品牌的亮點(diǎn)

“品牌價(jià)值鏈”的提出引發(fā)了各界行業(yè)人士的討論，對(duì)家具這個(gè)行業(yè)來說，企業(yè)對(duì)“品牌”尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但從這些觀點(diǎn)碰撞中不難看出，家居行業(yè)對(duì)于“品牌”的概念在逐步清晰。“所謂的品牌是什么？首先品質(zhì)是品牌核心。同時(shí)品牌也是一種‘感覺。’”松堡王國營銷總監(jiān)方亞夫這樣談自己對(duì)家居品牌的理解。在他看來“功能”已經(jīng)不能再作為品牌的亮點(diǎn)，“自從原始人類就開始使用家具 ，功 能本 身是沒有語言和附加值的。”而生產(chǎn)者可以賦予品牌獨(dú)特語言的就是它帶來的“感覺”，就是其背后的價(jià)值觀和生活方式。方亞夫認(rèn)為這一點(diǎn)在奢侈品的生產(chǎn)中已經(jīng)被生產(chǎn)者很好地利用，但家居界似乎被發(fā)掘得還不夠徹底。

春季裝修攻略，春季裝修注意事項(xiàng)，春季裝修的主要流程與注意事項(xiàng)

核心提示：春季裝修攻略，春季裝修注意事項(xiàng)，春季裝修的主要流程與注意事項(xiàng)春季是一年中的裝修旺季，大多數(shù)業(yè)主都會(huì)選擇現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候裝修房子，面對(duì)一無所知的領(lǐng)域，怎樣才[閱讀全文...]

紅星美凱龍華南運(yùn)營中心總經(jīng)理助理張書林則認(rèn)為，家居品牌含義的難以定義在于它所處的“中游位置”。比起奢侈品一類開始完全玩概念的產(chǎn)品，家居品牌似乎要“實(shí)在”點(diǎn)，但比起藥物一類嚴(yán)格立足于本身功能的產(chǎn)品而言，家居品牌則更“偏意識(shí)化”，作為中間地帶，往往要兼顧兩方面的價(jià)值取向，天平到底該偏向哪里多一點(diǎn)，是生產(chǎn)者的選擇，而這樣的選擇也許就決定了成敗和發(fā)展。58同城前華南區(qū)總監(jiān)謝曉春則十分認(rèn)同杜銳華提到的“品牌就是要貢獻(xiàn)特別的價(jià)值。”而他進(jìn)一步提到，無論是家居還是其他行業(yè)，一個(gè)品牌的價(jià)值可能還要考慮當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐氖褂铆h(huán)境。他用微信取代Q Q的案例解釋，也許在功能上并未有革命性變化，但此時(shí)軟件和硬件的配備讓這個(gè)時(shí)代擁有了微信勝利的環(huán)境。在謝曉春看來，要打造未來家居的品牌，適應(yīng)將來的環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)成了重要選擇。

家居與電商彼此陌生導(dǎo)致家居企業(yè)難以電子商務(wù)化

當(dāng)“電子商務(wù)”這個(gè)話題匣被打開后，這場(chǎng)沙龍主題似乎徹底變成了“家居企業(yè)如何迎接電商時(shí)代的到來”，發(fā)言規(guī)則也變成了“搶話筒”式，足以看出現(xiàn)在家居行業(yè)人對(duì)電子商務(wù)的重視，但經(jīng)過討論發(fā)現(xiàn)這塊備受關(guān)注的“處女地”的開墾的確困難重重。在左右沙發(fā)總裁助理陳立看來，家居線下商戶和電商系統(tǒng)彼此陌生是目前家居行業(yè)進(jìn)軍電商的困難中最本質(zhì)的。家具企業(yè)沒有相應(yīng)的人才，轉(zhuǎn)而求助電商代為運(yùn)營。但邀請(qǐng)的代運(yùn)營者卻“什么都不懂”，對(duì)家居行業(yè)的積累為零。而在線下的家居企業(yè)里，很多人對(duì)于拿出10%的收入來做網(wǎng)絡(luò)營銷也不理解，“現(xiàn)在電商和家具兩個(gè)行業(yè)完全沒有打通是問題的本質(zhì)。”由于這種隔離，導(dǎo)致家居電商的配套設(shè)施也并未完全建立起來，其中包含了物流、安裝等等售后問題。謝曉春認(rèn)為這造成了家居電商目前尚無法復(fù)制家電電商的模式，“家具產(chǎn)品因?yàn)榘税惭b等問題，用戶體驗(yàn)的需求更高，需要更完善的配套措施，但現(xiàn)在少有企業(yè)做得到。”

當(dāng)討論到將移動(dòng)終端例如app軟件引入家居銷售終端時(shí)，作為設(shè)計(jì)師的杜銳華提出是否可以建立一個(gè)跨平臺(tái)的家具app，把不同賣場(chǎng)的產(chǎn)品可以放入同一個(gè)場(chǎng)景構(gòu)圖，方便消費(fèi)者查看效果。但討論很快打擊了這一想法。“這個(gè)軟件至今不能出現(xiàn)的原因是耗資太大，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都要進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，才能納入這個(gè)體系。”陳立提起深圳家具研發(fā)院曾探討這種軟件的可能性時(shí)進(jìn)行了價(jià)格估算，龐大的投資讓這個(gè)計(jì)劃流產(chǎn)。

銷量還是品牌？成為家居企業(yè)電商化的另一艱難選擇

“銷量還是品牌，這是個(gè)問題。”仁豪迪諾雅品牌經(jīng)理鄭昊提出了一個(gè)“哈姆雷特式”的問題。目前他所在的企業(yè)把電商這個(gè)燙手山芋放到他手里，而鄭昊認(rèn)為兩者較難兼顧，但是若要選擇其一，卻很難決定，因?yàn)檫@個(gè)決定影響的甚至不僅僅是電商而是整個(gè)企業(yè)。陳立則認(rèn)為：“現(xiàn)階段家具的電子商務(wù)不能以銷量為目的來開展。”他認(rèn)為在沒有完善基礎(chǔ)設(shè)施配套的前提下，企業(yè)貿(mào)然闖入電商領(lǐng)域，并且設(shè)立銷量目標(biāo)，勢(shì)必會(huì)輸?shù)煤軕K。而謝曉春則認(rèn)為，“不以銷量為目的的電商”和“不以結(jié)婚為目的的戀愛”一樣，都是“耍流氓”。在他看來，無論如何，企業(yè)的目的最終是銷售，電商不過是一種手段，如果這種手段不能為最終目的服務(wù)，則是一種偏離。

家居建材做電商的五大困境 決定生死

核心提示：家居建材的五大困境 決定生死困境一、急于求成 戰(zhàn)略多變；紅星13年三月份更換自己商城的名字，給出的官方解釋為了統(tǒng)一線上線下的品牌形象，從電商平臺(tái)的構(gòu)架以及[閱讀全文...]

而關(guān)于家居行業(yè)電商的另一個(gè)艱難選擇則“因人而異”。確切地說，大企業(yè)和小企業(yè)是否應(yīng)該有不同的選擇呢？深圳市每嘉電子商務(wù)有限公司C E O趙田輝擁有豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為不管是多大牌的企業(yè)，擁有多少傳統(tǒng)的力量，一旦涉及線上的電商業(yè)務(wù)，單獨(dú)做平臺(tái)和網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)很高，而應(yīng)該盡可能和大平臺(tái)、專業(yè)平臺(tái)合作。謝曉春的觀點(diǎn)則略有不同，他認(rèn)為小企業(yè)最好不要踏足電商。小企業(yè)在能力、人才儲(chǔ)備、線上規(guī)則都不足夠的情況下貿(mào)然進(jìn)入危險(xiǎn)很大；而大企業(yè)一定要做，原因簡(jiǎn)單：用戶往哪兒走，大企業(yè)有實(shí)力跟隨。