大自然床墊全國(guó)1000多家品牌專(zhuān)營(yíng)店中，舟山紅星門(mén)店創(chuàng)造了“單體面積最大、銷(xiāo)售額最多”兩個(gè)第一！大自然床墊在舟山市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)的龍頭品牌位置不可動(dòng)搖。大家都知道，舟山是浙江省最東邊的一個(gè)地級(jí)市，轄區(qū)由1000多個(gè)島嶼組成，總體人口120萬(wàn)左右，是一個(gè)相對(duì)碎片化的小市場(chǎng)，在這樣的一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下，大自然床墊舟山市場(chǎng)取得的成績(jī)尤其引人矚目。


大自然床墊舟山紅星店在全國(guó)1000多家品牌專(zhuān)營(yíng)店中脫穎而出，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情！并且隨著各大品牌向市場(chǎng)縱深推進(jìn)，縣、區(qū)級(jí)品牌專(zhuān)營(yíng)店越來(lái)越多，這要求店面運(yùn)營(yíng)更精細(xì)化，在更小的市場(chǎng)挖潛，大自然床墊舟山市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。為此，中企盟·財(cái)經(jīng)主編唐建奎對(duì)大自然床墊舟山市場(chǎng)總經(jīng)理牛乃喜進(jìn)行一對(duì)一電話(huà)連線專(zhuān)訪。

唐建奎：?？偤?！當(dāng)聽(tīng)說(shuō)您在舟山的紅星單體店面面積超過(guò)500平米的時(shí)候，我心里暗自吃驚！大家都在推店面小型化，以壓縮開(kāi)支為首要考慮。怎么理解您建品牌超級(jí)旗艦店的行為？

牛乃喜：大自然床墊舟山紅星店現(xiàn)在500多平米店面，也是機(jī)緣巧合一步一步擴(kuò)展形成的，我們剛開(kāi)始在舟山起步的時(shí)候的店面面積也就不到100平米。消費(fèi)者走進(jìn)一個(gè)品牌店面，最直觀感受到的是品牌底蘊(yùn)和公司的實(shí)力，在足夠大的空間里，可以更全貌的展現(xiàn)出品牌底蘊(yùn)、品牌文化，全線展示產(chǎn)品。超級(jí)品牌旗艦店的存在，可以拉升品牌在消費(fèi)者心目中的地位，在舟山家居市場(chǎng)，大自然床墊處在行業(yè)龍頭的地位。

在家居行業(yè)，還有一點(diǎn)比較重要，就是需求流量比較集中，有效需求流量一般都集中在大型品牌家居廣場(chǎng)，品牌店首要面對(duì)的是流量轉(zhuǎn)化問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候大店和小店的區(qū)別就體現(xiàn)出來(lái)了。當(dāng)然，開(kāi)店首先要量力而行，剛剛創(chuàng)業(yè)就上大店，那風(fēng)險(xiǎn)還是要評(píng)估的。


大自然床墊舟山旗艦店內(nèi)景（一）

唐建奎：?？?，從你對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知上可以知道，您是銷(xiāo)售市場(chǎng)運(yùn)作的高手！能簡(jiǎn)單介紹一下你在做大自然床墊之前的從業(yè)經(jīng)歷嗎？

牛乃喜：我的從業(yè)經(jīng)歷相對(duì)簡(jiǎn)單。大學(xué)畢業(yè)后做了兩年人民教師，2000年前后掀起一股創(chuàng)業(yè)下海浪潮，我懷拽夢(mèng)想離開(kāi)了我熱愛(ài)的教師崗位，加入了南下大軍。南下的第一份工作就是一份銷(xiāo)售市場(chǎng)方向的工作，為一個(gè)環(huán)保洗衣液品牌做市場(chǎng)，后來(lái)一步一個(gè)腳印，近10年時(shí)間全部是在這家品牌工作，最后做到浙江省區(qū)總經(jīng)理的位置。應(yīng)該說(shuō)，洗衣液所屬的快消行業(yè)的確很鍛煉人，快消行業(yè)因?yàn)槠涓哳l復(fù)購(gòu)率和市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，是很好的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。在快消行業(yè)的這幾年，關(guān)于市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)策略方面，我有了一定的積累。

同時(shí)也是和大自然的緣分，我愛(ài)人在寧波大自然床墊門(mén)店做銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)第一天，就做了四五萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這讓我一下子將目光投向了家居市場(chǎng)。那個(gè)時(shí)候我們一直就考慮在合適時(shí)機(jī)自主創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，認(rèn)為做大自然床墊可以，因?yàn)槲乙恢笔亲霏h(huán)保洗衣液，對(duì)大自然床墊“綠色、生態(tài)睡眠”的品牌理念認(rèn)同感很高，前前后后和大自然床墊廠家談了兩年多時(shí)間，爭(zhēng)取到了大自然床墊舟山市的銷(xiāo)售權(quán)，自2011年起正式成為“大自然人”。


大自然床墊舟山旗艦店內(nèi)景（二）

唐建奎：?？偅?011年開(kāi)始做大自然，滿(mǎn)打滿(mǎn)算也就是9年時(shí)間，大自然床墊從零開(kāi)始做到舟山市場(chǎng)床墊品類(lèi)里品牌影響力第一！您能否把您的運(yùn)營(yíng)理念和管理思想分享一下？

牛乃喜：大自然床墊在舟山的口碑、品牌影響力我很滿(mǎn)意！大自然床墊舟山市場(chǎng)的成長(zhǎng)和我們一直以來(lái)堅(jiān)持的“以顧客為家人、朋友”的理念是分不開(kāi)的，服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)非常重要，當(dāng)然其根本競(jìng)爭(zhēng)力還是建立在大自然床墊的產(chǎn)品和品牌文化認(rèn)同上。

大自然山棕床墊自1990年第一張棕纖維床墊下線到2019年恰逢30周年，在這30年里大自然床墊一直堅(jiān)持“綠色、生態(tài)、健康”的品牌理念，作為中國(guó)中車(chē)旗下品牌，大自然床墊無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)、價(jià)格市場(chǎng)政策、品牌資產(chǎn)積累等方面持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)定持重的國(guó)企行事風(fēng)格讓我們合作伙伴無(wú)后顧之憂(yōu)。市場(chǎng)政策的連續(xù)性，為我們贏得了市場(chǎng)信任，我們對(duì)大自然品牌歸屬感很強(qiáng)。

得益于大自然床墊的好產(chǎn)品，我們有底氣為每一個(gè)顧客提供讓其滿(mǎn)意的服務(wù)。為了讓消費(fèi)者更好的理解大自然品牌理念，我們已經(jīng)連續(xù)兩年組織消費(fèi)者到貴州進(jìn)行“生態(tài)山水、生態(tài)品牌”體驗(yàn)旅游。還為顧客提供“0息分期付款”服務(wù)，在舟山您只要喜歡大自然床墊，有錢(qián)沒(méi)錢(qián)都可以睡上綠色環(huán)保、生態(tài)健康的大自然床墊！


唐建奎：?？偅鷦倓偺岬?ldquo;以顧客為家人、朋友”，看到您近幾年組織消費(fèi)者去貴州進(jìn)行“生態(tài)山水、生態(tài)品牌”體驗(yàn)式旅游在市場(chǎng)上不多見(jiàn)，期待您展開(kāi)介紹一下。另外“以顧客為家人、朋友”還有什么其他代表性措施嗎？

牛乃喜：關(guān)于組織消費(fèi)者去貴州旅行，首先源于大自然床墊總部近年組織的一年一度的“回饋消費(fèi)者，多彩貴州行”活動(dòng)。我們舟山參與活動(dòng)的第一屆消費(fèi)者代表在去貴州旅行回來(lái)后，和我反映感覺(jué)很好！貴州的5A級(jí)生態(tài)景區(qū)安排了“黃果樹(shù)瀑布、荔波大小七孔、西江千戶(hù)苗寨”等，同時(shí)參觀了大自然床墊綠色生產(chǎn)線，更加增進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)大自然的了解，我聽(tīng)到后就心動(dòng)了。

因?yàn)樽龃笞匀淮矇|，我在舟山慢慢認(rèn)識(shí)很多的朋友，后來(lái)形成了幾百至上千人的挺大自然床墊的核心朋友圈，其中也有舟山電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)媒、網(wǎng)絡(luò)媒體的朋友，經(jīng)過(guò)謀劃及和大自然公司總部磋商，已連續(xù)多年組建舟山消費(fèi)者體驗(yàn)“生態(tài)山水、生態(tài)品牌”旅游獨(dú)立團(tuán)，每次都是30-50人的規(guī)模，媒體跟蹤報(bào)道，反響很好。

我們大自然床墊在舟山的品牌口碑就是這樣一點(diǎn)一滴的“以消費(fèi)者為家人、朋友”上構(gòu)建的，總體宗旨就是只要消費(fèi)者認(rèn)可大自然床墊，剩下的困難我們都給予解決。同時(shí)大自然床墊也非常注重品牌的公益形象，普陀山道場(chǎng)的跪拜墊子、福利院的床墊我們都予以捐贈(zèng)，這也拉近了我們和消費(fèi)者的距離。我和我團(tuán)隊(duì)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，要做好事，先要做好人，急消費(fèi)者之所急，把消費(fèi)者當(dāng)家人對(duì)待，做人做事的態(tài)度決定了品牌在市場(chǎng)能夠走多遠(yuǎn)。


大自然床墊舟山旗艦店內(nèi)景（三）

唐建奎：?？?，“急消費(fèi)者之所急，把消費(fèi)者當(dāng)家人對(duì)待”，這是我聽(tīng)到的最暖心的話(huà)語(yǔ)，舟山大自然有您，是消費(fèi)者之幸！對(duì)于大自然床墊和消費(fèi)者，您還有要補(bǔ)充的么？

牛乃喜：作為大自然人，我感到很驕傲！大自然市場(chǎng)總部對(duì)于下邊區(qū)域市場(chǎng)的支持，既可以做到統(tǒng)一部署，又可以特事特辦，支持總是一如既往。大自然床墊作為中車(chē)旗下品牌，一直是行業(yè)綠色產(chǎn)業(yè)的旗手，產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率很高，我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。大自然床墊舟山市場(chǎng)一直呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，這離不開(kāi)消費(fèi)者朋友們的支持，在這里我要說(shuō)聲謝謝啦！