順豐回應(yīng)救命藥延誤：絕不推諉 嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部機(jī)制流程
近日，浙江媒體報(bào)道四川某客戶于 10 月 6 日委托其杭州親屬王先生購買神經(jīng)營養(yǎng)輔助藥品「申捷」用于搶救腦干出血病人，最終因快件延誤導(dǎo)致病人在快件送達(dá)前被醫(yī)院宣布腦死亡。對此，順豐回應(yīng)表示，對于寄遞過程中出現(xiàn)的操作失誤絕不推諉，將嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部機(jī)制和流程。
順豐表示，快件因中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)操作失誤，導(dǎo)致延誤一天。事件發(fā)生后，順豐已立即成立專項(xiàng)工作小組，同時(shí)成立 24 小時(shí)陪護(hù)小組，相關(guān)人員已于 15 日抵達(dá)南充當(dāng)?shù)夭⑻酵颊?，為家屬提供貼身服務(wù)；也已協(xié)助家屬，聯(lián)系北京協(xié)和等知名醫(yī)院咨詢專家意見和建議，有任何希望絕不放棄。
對于寄遞過程中出現(xiàn)的操作失誤，順豐將以負(fù)責(zé)任的態(tài)度持續(xù)關(guān)注此事，同時(shí)，公司也正在重新審視導(dǎo)致快件延誤一天的原因，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部機(jī)制和流程。
順豐回應(yīng)救命藥延誤：絕不推諉 嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部機(jī)制流程
2017-10-17
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