戴爾 5 萬比索電腦錯標成 679 比索，墨西哥要求發(fā)貨
戴爾公司近日陷入售價烏龍：在墨西哥投放的廣告疑似因軟件錯誤，把本應售價 5 萬墨西哥比索（約合 1.7 萬元人民幣）的筆記本電腦標成了只賣 679 比索（約合 227 元人民幣）。戴爾公司因此陷入了與墨西哥消費者、甚至官方機構的 “扯皮”。
有報道稱，679 比索的標價只相當于運費價格。當戴爾意識到標價有誤時，已有一些買家下好了訂單。事發(fā)后，即便戴爾公司決定取消銷售并承諾向顧客退錢，還是有顧客不太滿意。這些消費者在社交媒體上號召其他顧客聯(lián)合起來，向墨西哥聯(lián)邦消費者保護機構投訴戴爾。
該機構目前已同意考慮消費者的投訴，并表示，“戴爾必須向那些在廣告被撤回前收到訂單確認電郵的消費者發(fā)貨”，同時要求戴爾 “改進其顧客服務機制”。
戴爾公司隨后表示，已意識到所犯錯誤，正與 “有關部門一起” 改正。
戴爾 5 萬比索電腦錯標成 679 比索，墨西哥要求發(fā)貨
2016-11-21
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