天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)投上億元設(shè)退貨全程保障基金
天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布投入上億元設(shè)立退貨全程保障基金,如快遞員未按照約定時(shí)間上門(mén)取退,消費(fèi)者將獲得額外賠償。同時(shí),商品在退貨過(guò)程中發(fā)生破損或丟失等問(wèn)題也有望獲得基金保障。天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次聯(lián)合菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出退貨全程保障基金,首批投入預(yù)算超億元,將有效保障消費(fèi)者享受“極速退貨”權(quán)益。