通德文化1.通德使命:為中華崛起鑄世界品牌;為中部崛起樹標(biāo)桿企業(yè)!
2.核心價值觀:客戶問題,從我中絕,速度改變世界!
3.企業(yè)精神:自我實現(xiàn)不斷追求。人因夢想而偉大,事因分享而成功!
4.通德作風(fēng):做人像水,做事像山。高山流水心自知!
5.經(jīng)營理念:永遠(yuǎn)不要客戶當(dāng)傻瓜;用心服務(wù)客戶,真情回報社會!
6.通德信條:放下自己堅持到底;沒有值不值,只有夠不夠!
7.企業(yè)倫理:永遠(yuǎn)做正確的事,做正直的人;絕不接受任何回扣和給出任何賄賂!
8.行為準(zhǔn)則
(1)客戶理念:竭力培養(yǎng)客戶的成熟,絕不利用客戶的幼稚。
(2)營銷觀念:顧問式銷售,全員型服務(wù)??梢圆毁u出產(chǎn)品,決不能怠慢客戶的問題。
(3)人際觀念:是非面前不能多我一個,相互關(guān)心不能少我一個。
(4)問題觀念:一切問題都是自己的問題;面對問題解決一半,逃避問題擴(kuò)大一倍。
(5)產(chǎn)品理念:以人品,鑄產(chǎn)品。精準(zhǔn)設(shè)計,精益制造。
(6)質(zhì)量理念:產(chǎn)品質(zhì)量是通德(tdgongshui/)人良心尊嚴(yán)的起點,產(chǎn)品的好壞就是人格品行的好壞。
(7)服務(wù)理念:售前顧問,售中責(zé)任,售后維護(hù)及用戶培訓(xùn);超出客戶預(yù)期。
(8)管理理念:制度管行為,文化管思想。
9.禁忌體系
(1)絕不姑息平庸,在通德無功便是過,小進(jìn)也是退。
(2)絕不允許任何一個領(lǐng)導(dǎo)班子扯后腿。
(3)絕不允許領(lǐng)導(dǎo)班子加入親屬到公司。
(4)絕不陳述不行的理由,立即尋找可行的方案。
(5)絕不帶著鐐銬跳舞,做投鼠忌器的事。
10.通德特質(zhì):快速、熱忱、瘋狂、正直、感恩!
企業(yè)文化:做水的事業(yè),打水的主意.
同心才能走得更遠(yuǎn),同德才能走得更近.
好產(chǎn)品 好服務(wù)=脫穎而出
追求顧客滿意,是通德的責(zé)任.
快速反應(yīng),達(dá)到客戶要求,持續(xù)改善,超越客戶期望.
換位思考,以顧客的觀點要求自己的服務(wù).
創(chuàng)新供水科技,提升用水質(zhì)量.
通德供水宗旨:將清潔環(huán)保之水送入千家萬戶.
通德供水目標(biāo):用過的都說-----好!
相關(guān)建材詞條解釋:
通德
tōng dé共同遵循的道德。《史記·平津侯主父列傳》:“智,仁,勇,此三者天下之通德,所以行之者也?!薄端鍟じ邿馓K威傳論》:“然志尚清儉,體非弘曠,好同惡異,有乖直道,不存易簡,未為通德。”