去年，馬云提出的“新零售”概念已經成為各行業(yè)的熱詞，隨著各大廠家對“新零售”的不同解讀，這個概念也在防銹油實體經營中持續(xù)發(fā)酵。業(yè)內對“新零售”通常的理解就是線上線下一體化，這也是國家為實體經濟指引的方向。然而，目前，業(yè)內對新零售概念仍然沒有一個***的定義和詮釋，但是較起碼有三個方面值得大家關注。
防銹油廠家需要關注三點
靠前是人。大量的商品信息可以通過手機、電商、網絡來獲得，并且能夠產生信息流、指令、訂單、支付，能完成很多商業(yè)的工作。所以對“新零售”的定義，從消費者人這個角度來講要追隨。
第二是貨。對今天中國商業(yè)的沖擊，不僅僅來自于電商，還來自于市場化、城市化、國際化和消費升級。防銹油商品肯定要升級迭代，所以，它是消費升級的概念，廠家必須要推出品質好的產品，傳統(tǒng)商業(yè)模式可能有一定的問題。
第三個是溝通。溝通要以多樣化的方式，要給消費者不一樣的交流，更多的是以交易，以獲得商品和服務為核心，未來會不會整個獲得商品服務的過程，也是一個非常享受的并全程得到很好體驗和滿足感的過程，包括商家充分的供應鏈服務、線上線下融合的新的場景等等，也很值得探索。
讓防銹油實體經營好起來
當前零售業(yè)面臨的主要矛盾有兩個：①面積的渠道供給和有效的商業(yè)內容之間的失衡;②消費者日益增長的消費升級需求和整個供應鏈的落后失衡。較大的矛盾是這兩個原因造成的，其他的東西只是由一些局部的和小幅度的差距產生。重點在于如何能夠在這個環(huán)境里面，找到自己的突破之道，真正地找到自己的解決方法。電商解決的只是效率問題，也只是生產工具的變化。
因此，防銹油廠家無需糾結于新和舊，傳統(tǒng)和過去，現(xiàn)在和未來，新零售告訴我們要著眼于未來，商業(yè)同樣如此。無論是線上還是線下，都是一個平臺，人們說電商是個平臺，實體零售本身也是一個平臺。在平臺上，廠家怎么經營?可以有裂變，也可以重復，消費者要求的是一種良好的舒適的幸福感體驗。