在競爭日益激烈的磁電行業(yè),企業(yè)要想制勝,要提供質(zhì)量好的磁電產(chǎn)品,企業(yè)之間不僅僅要打價格戰(zhàn),質(zhì)量站,服務(wù)也成了企業(yè)競爭的一個重點?,F(xiàn)在很多用戶在選擇產(chǎn)品時,會特別重視廠家的服務(wù),因為服務(wù)也是廠家整體信譽的一個重要表現(xiàn)。而售后服務(wù)則是維護老客戶的一個基礎(chǔ)。售后服務(wù)包括針對配件在設(shè)備使用時的安裝服務(wù)、維修檢驗、技術(shù)培訓(xùn)、改造升級等一系列的服務(wù)總和。浩金機電建立完善的售前售后服務(wù)體系,除了高質(zhì)量以外,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是磁電的又一大來亮點。
臨朐浩金機電設(shè)備有限公司公司專門成立了售后服務(wù)部門,因為只有信息通暢,服務(wù)跟蹤及時,才能建立快速的反應(yīng)機制。在接到客戶的反饋信息時,售后服務(wù)部會針對客戶的問題及時反饋公司的銷售人員、技術(shù)和生產(chǎn)車間,及時對問題進行改進。凡是能夠在現(xiàn)場解決問題的,將立刻安排維修人員上門處理,不能現(xiàn)場處理的,馬上聯(lián)系返廠維修,絕不拖延,盡較快時間幫客戶解決問題。因此浩金除鐵器在行業(yè)內(nèi)贏得了良好的市場口碑。
相關(guān)建材詞條解釋:
售后服務(wù)
售后服務(wù)英文:After-sale Service;After Service售后服務(wù),是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門 服務(wù)等。在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時,不僅注意到產(chǎn)品實體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。中國,有海信集團因售后服務(wù)做得好,而銷售穩(wěn)步上升的案例。
臨朐浩金機電設(shè)備有限公司公司專門成立了售后服務(wù)部門,因為只有信息通暢,服務(wù)跟蹤及時,才能建立快速的反應(yīng)機制。在接到客戶的反饋信息時,售后服務(wù)部會針對客戶的問題及時反饋公司的銷售人員、技術(shù)和生產(chǎn)車間,及時對問題進行改進。凡是能夠在現(xiàn)場解決問題的,將立刻安排維修人員上門處理,不能現(xiàn)場處理的,馬上聯(lián)系返廠維修,絕不拖延,盡較快時間幫客戶解決問題。因此浩金除鐵器在行業(yè)內(nèi)贏得了良好的市場口碑。
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售后服務(wù)
售后服務(wù)英文:After-sale Service;After Service售后服務(wù),是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門 服務(wù)等。在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時,不僅注意到產(chǎn)品實體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。中國,有海信集團因售后服務(wù)做得好,而銷售穩(wěn)步上升的案例。