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三星洗衣機(jī)人工服務(wù)電話:400-9918812
(三星電器統(tǒng)一服務(wù)=三星洗衣機(jī)+三星空調(diào)+三星冰箱+三星電視機(jī))
三星電器全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話:400-991-8812
三星服務(wù)中心地址信息/客服電話,可通過(guò)以下方法進(jìn)行查詢:請(qǐng)您登陸三星官網(wǎng)服務(wù)中心頁(yè)面-選擇您要查詢的產(chǎn)品及所在的省份城市進(jìn)行搜索。
提示:若您所在城市沒(méi)有服務(wù)中心,請(qǐng)先聯(lián)系周邊城市售后服務(wù)中心,詢問(wèn)是否可以郵寄或者快遞方式檢測(cè)維修。
1、 員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
2、 堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,隨叫隨到。接到報(bào)修后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。遇到暫時(shí)不能解決的困難要耐心向用戶解釋清楚。
3、 接聽報(bào)修電話要用語(yǔ)文明、態(tài)度端正,對(duì)師生提出的問(wèn)題耐心解釋,并及時(shí)報(bào)告。
4、 文明維修、安全維修,活完場(chǎng)清。
5、制定事故應(yīng)急處理方案,遇需緊急維修1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,盡快排除故障。
6、 定期檢查教學(xué)設(shè)施,確保完 率在90%以上。
擴(kuò)展資料:
三星其他聯(lián)系方式:
1、在線服務(wù) :線上技術(shù)服務(wù),解決產(chǎn)品使用中的問(wèn)題
2、遠(yuǎn)程服務(wù) :專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程查看和控制設(shè)備,直接解決產(chǎn)品問(wèn)題。
3、郵件咨詢:如需技術(shù)支持或者咨詢常見問(wèn)題,可以發(fā)送郵件,三星將會(huì)在工作日24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
4、CEO 信箱 :如果有意見或建議,可以發(fā)送E-mail聯(lián)系CEO辦公室,將會(huì)在工作日24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
參考資料來(lái)源:三星官網(wǎng)-產(chǎn)品服務(wù)與支持
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