海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線 客服熱線:400-991-8812 服務(wù)時(shí)間:（08:00-21:00溫馨提示:節(jié)假日無休如有疑惑請致電服務(wù)中心熱線400電話）1

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全國各地區(qū)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：上海、、廣州、深圳、天津、成都、東莞、武漢、重慶、南京、西安、青島、蘇州、鄭州、廈門、長春、福州、濟(jì)南、寧波、太原、合肥、長沙、北京、  無錫、濟(jì)南、哈爾濱、大連、沈陽、常州、長春、石家莊、中山、貴陽、蘭州、、南寧、桂林、宜昌、?？?、珠海、洛陽、北京、溫州、柳州、佛山等等！全國網(wǎng)點(diǎn)售后服務(wù)電話

海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線2023已更新(2023更新)我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品我們在「熱能資源」與「人類生活」的調(diào)和方面，積累所有技術(shù)知識，為生活水平的提高和文明的進(jìn)步作貢 。

服務(wù)區(qū)域：全市各區(qū)域均可維修，就近派單，60分鐘內(nèi)快速維修 （在“三”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)） 售后服務(wù)承諾 (一)服務(wù)承諾 1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華共和國消費(fèi)者權(quán)益?！芳啊恫糠稚唐沸蘩怼⒏鼡Q、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)、投訴熱線（工作時(shí)間：周一至周五8:30-17:30） 3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定服務(wù)時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）； 。

根據(jù)《中華共和國消費(fèi)者權(quán)益保》，《中華共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三 服務(wù)服務(wù) 一、海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線的熱水器壞了，找哪里保修 。

北京海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線是有“三年保固”的維修服務(wù)的，如果出現(xiàn)損壞，可以通過以下途徑保修： 1、可以到全國任何一個(gè)海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行保修 2、如果是網(wǎng)購產(chǎn)品可以找購賣的店鋪保修。

3、如果是實(shí)體店購買，可以到實(shí)體店進(jìn)行維修保修     質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾 一、服務(wù)承諾 1、全國所有地級城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上-門服務(wù)，1年以上有償預(yù)約上-門服務(wù) 2、對于在中國大陸區(qū)域內(nèi)購買的海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線產(chǎn)品，均享受“一地購機(jī)，全國保修”的聯(lián)保服務(wù)。

二、保修政策 海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線嚴(yán)格執(zhí)行國家三規(guī)定，自用戶購機(jī)日期始整機(jī)免費(fèi)修一年，大配件3年免費(fèi)更換，其他部件按國家三規(guī)定執(zhí)行 三、退換機(jī)政策 1、按照國家“新三”規(guī)定，用戶購機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶購機(jī)之日起（以本機(jī)有效正式購貨Fa的購貨日期為準(zhǔn)），7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，自用戶購機(jī)之日起15 日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。

2、不符合退機(jī)條件的退機(jī)，不受國家“三”法保護(hù)，應(yīng)按規(guī)定收取品折舊費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家“新三”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 3、換貨后三有效期自換貨之日起重新計(jì)算，并在Fa上注明 售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“產(chǎn)*品，講誠信”宗旨的重要體現(xiàn)。

我們的售后服務(wù)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶排憂解難 一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全： 1、公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員： 售后服務(wù)中心屬銷售部管理，專職人員由技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐緭?dān)任在接到用戶服務(wù)信息后，本省24小時(shí)，外省48小時(shí)服務(wù)到位。

2、維修人員到崗后，排除故障不過夜，待故障排除后正常運(yùn)行五個(gè)小時(shí)以上，維修人員方可離開 二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款，售出產(chǎn)品保修期一年，實(shí)行“三?！保瑢Τ^保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通，產(chǎn)品終身服務(wù)，免收服務(wù)費(fèi)。

做到：用戶不帶疑問，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到 三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用熱水器，預(yù)防故障的發(fā)生。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度： 1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬 2、售后服務(wù)人員不給用戶亂擺派、亂收費(fèi)、不給用戶增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)規(guī)定之外的費(fèi)用一律不許收取 。

3、認(rèn)真填寫售后服務(wù)用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認(rèn)真對待，及時(shí)答復(fù) 產(chǎn)品出廠合格率，顧客滿意率 服務(wù)承諾 售前服務(wù)：為您提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)，適合您的鍋爐熱水器選購方案的制定，根據(jù)您的特殊需求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員. 。

售中服務(wù)：陪您一起完成對熱水器的驗(yàn)收，協(xié)助擬訂施工方案和詳細(xì)流程。 售后服務(wù)：公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)熱水器安裝、調(diào)試現(xiàn)場及培訓(xùn)操作人員。

在家電安裝過程中，亂收費(fèi)現(xiàn)象十分普遍由于王女士是在線下和安裝交易付款，平臺無法監(jiān)控和取證，最終無法追回?fù)p失 網(wǎng)上預(yù)約找便利的同時(shí)，也給了某些投機(jī)取巧的鉆空子的機(jī)會他們?yōu)榱藗€(gè)人利益最大化，會以低價(jià)引導(dǎo)顧客取消平臺訂單轉(zhuǎn)為線下交易。

如果和商家、用戶脫離平臺交易,等同于自動放棄了基于平臺而促成的三方合同的約束和保護(hù)后續(xù)出現(xiàn)加價(jià)、售后、金錢損失等問題，將無法享受平臺的保障和理賠 無論是B端商家還是C端用戶，售后服務(wù)脫離了平臺的管控，用戶權(quán)益將難以得到保障。

例如，整個(gè)服務(wù)過程能不能在線跟蹤可視？哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)與來提供服務(wù)？現(xiàn)在在哪兒？承諾何時(shí)能到？收費(fèi)依據(jù)是什么？歷史服務(wù)信譽(yù)如何？遲到、亂收費(fèi)、沒服務(wù)好，有沒有相關(guān)約束條例等等 統(tǒng)一家電安裝行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 基于此,海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線打造了一套完善的服務(wù)管控體系，從“平臺+差評免單+10大跟蹤節(jié)點(diǎn)+專屬客服”四大緯度保障企業(yè)和消費(fèi)者的權(quán)益。

有望改變當(dāng)前家電售后服務(wù)亂象，推進(jìn)家電安裝市場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化上，海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線在消費(fèi)者最關(guān)心的行業(yè)亂收費(fèi)問題上，對于配材、輔材費(fèi)用收取也有統(tǒng)一合理的參考標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間，為家電行業(yè)樹立了標(biāo)桿，消費(fèi)者享受到更透明的家電安裝服務(wù)。

通過全國家電產(chǎn)品統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和比價(jià)下單模式，海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線與商家共建公開透明的售后服務(wù)體系同時(shí)，海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線還將通過評價(jià)體系和強(qiáng)有力的措施保障消費(fèi)者的售后服務(wù)體驗(yàn)。

一旦出現(xiàn)高于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格亂收費(fèi)的情況，平臺會對進(jìn)行相應(yīng)的處罰讓消費(fèi)者告別維修人員漫天要價(jià)，亂收費(fèi)的情況 規(guī)范家電安裝行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 在服務(wù)規(guī)范化上，海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線有一套十分完善的數(shù)字化管控系統(tǒng)，把服務(wù)的全流程節(jié)點(diǎn)化，拆分出10個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)，全流程可實(shí)行視化管理，杜絕謊報(bào)服務(wù)，多收費(fèi)或亂收費(fèi)等現(xiàn)象。

而且海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線基于大數(shù)據(jù)，建立行為數(shù)據(jù)模型，通過篩選優(yōu)質(zhì)提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量此外，海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線還提供專業(yè)的售后保障服務(wù)，如訂單質(zhì)保一年，差評免單等售后保障，全面保障家電企業(yè)用戶的權(quán)益。

海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線推動行業(yè)快速完善售后服務(wù)體系 海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線的入局對于家電安裝市場的意義在于為行業(yè)提供了統(tǒng)一的售后服務(wù)的參考標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展，同時(shí)也賦能了家電安裝企業(yè)完善售后服務(wù)體系，讓其在市場競爭中更容易脫穎而出。

當(dāng)前家電市場已進(jìn)入相對平穩(wěn)的狀態(tài)，由價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為服務(wù)戰(zhàn)，家電企業(yè)選擇和海爾空氣能熱水器電話24小時(shí)服務(wù)熱線合作，能在服務(wù)戰(zhàn)中獲得更多的主動權(quán)，獲得更多消費(fèi)者好評，形成良好的品牌效應(yīng)，獲得更多的市場份額和話語權(quán)。