干洗店前臺服務(wù)員是成敗關(guān)鍵

單價	面議對比
詢價	暫無
瀏覽	1330
發(fā)貨	付款后3天內(nèi)
過期	長期有效
更新	2014-06-19 14:14

您還沒有登錄，請登錄后查看聯(lián)系方式

詳細(xì)說明

　　加盟干洗店有一個好的前臺服務(wù)員是成敗關(guān)鍵，前臺的工作是直接面對顧客，服務(wù)的好壞、業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，直接關(guān)系到顧客對象王干洗店的信譽(yù)，特別是在收衣的業(yè)務(wù)水平上，因此在收衣時，象王干洗店加盟建議要注意以下事項(xiàng)：

1、顧客對衣物進(jìn)行面對面的仔細(xì)檢查，根據(jù)衣物的洗滌標(biāo)志和特點(diǎn)及自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，干洗加盟加盟干洗店決定對衣物進(jìn)行干洗或水洗。

2、照服裝的檢查順序和重點(diǎn)部位，以領(lǐng)子、前片、里襯、袖子、后背、褲腰、褲袋、褲襠、褲腳等部位檢查，服裝是否變形、起泡、縮水、破洞、污漬、霉變、蟲蛀、磨損、傷損、開線、排絲、色差、極光、鈕扣是否完好，口袋內(nèi)是否有物品等。如有以上情況要向顧客說明并請顧客確認(rèn)。

3、確定服裝上的污漬新舊程度、特殊污漬應(yīng)向顧客詢問污漬來源，將洗滌后的效果向顧客說明。

4、特別注意檢查鈕扣、服裝飾品及拉鏈，發(fā)現(xiàn)將要脫落的鈕扣要代為加固。塑料、膠木、貝殼、鈕扣不宜四氯乙烯干洗機(jī)干洗，應(yīng)建議拆下（代為保管或讓顧客帶回）。

5、要正確填寫收衣單，把客戶對洗衣的要求（是否需要熨褲線等）在收衣單上寫明，并且一定要寫明品牌、顏色、面料、數(shù)量和交貨日期等。

6、對于全棉和真絲服裝及特殊面料上的各類污漬，干洗加盟尤其是特殊污漬，加盟干洗店一般的專用去漬劑是無法進(jìn)行去漬，因?yàn)檫@將會造成去漬部位會明顯褪色，所以必須向顧客說明這一情況，干洗加盟根據(jù)顧客的要求來決定去漬，還是以洗滌后的自然效果為準(zhǔn)。

　　更多干洗加盟信息請關(guān)注：www.xiangwang.com.cn

【溫馨提示】本文內(nèi)容和圖片為會員所有，本站只提供信息存儲空間服務(wù)，如有涉嫌抄襲/侵權(quán)/違規(guī)內(nèi)容請聯(lián)系QQ：727533600 刪除！

點(diǎn)贊 0舉報收藏 0評論 0

更多>本企業(yè)其它產(chǎn)品