值此315到來(lái)之際,不少大品牌早已開(kāi)啟“危機(jī)公關(guān)”工作,唯恐在全國(guó)關(guān)注的315晚會(huì)上被點(diǎn)名批評(píng);此外還有不少品牌則是發(fā)起315營(yíng)銷活動(dòng),借勢(shì)消費(fèi)者權(quán)益日,來(lái)一波熱熱鬧鬧的產(chǎn)品促銷,PK活動(dòng)底價(jià)、PK優(yōu)惠力度。

        然而315到底是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)式打假,還是一個(gè)全民狂歡的促銷節(jié)點(diǎn)?顯然違背了315消費(fèi)者權(quán)益日的初衷。當(dāng)消費(fèi)者出于信任品牌而選擇消費(fèi),企業(yè)能夠滿足相應(yīng)期望的產(chǎn)品和服務(wù)才是應(yīng)有之義。

        正是基于此洞察,奧田聯(lián)動(dòng)線上線下資源,以“315買好貨”活動(dòng)為契機(jī),革新品牌營(yíng)銷面貌,層層疊進(jìn)用戶體驗(yàn)感。“品質(zhì)家裝節(jié),好灶定奧田”,今年奧田315品質(zhì)家裝節(jié)將繼續(xù)堅(jiān)持“讓中國(guó)家庭每一餐都健康快樂(lè)”的理念,給消費(fèi)者帶來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)品,更貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


        百萬(wàn)用戶共同選擇 好灶定奧田

        廚電作為家庭高頻使用的剛需產(chǎn)品,無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)還是品牌保障都有著極高的要求。在這方面,奧田一直是消費(fèi)市場(chǎng)上值得信賴的選擇。

        此次活動(dòng)主打的“奧田高端智能大師系列”,不僅傳遞出奧田對(duì)于產(chǎn)品美學(xué)、性能的極致創(chuàng)新,更開(kāi)啟了現(xiàn)代廚房新體驗(yàn),也將為更多家庭帶來(lái)切實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)和價(jià)格福利。

        奧田深諳現(xiàn)代用戶在基于廚電產(chǎn)品的基本功能需求上,還尤其看中廚房生活溫度的選擇。好的產(chǎn)品當(dāng)然是能夠撩動(dòng)用戶的“芳心”,贏得用戶的“安心”。近幾年來(lái),奧田先后推出ZKT5—AI、ZKT3、ZKM5、A8、M3等多款蒸烤集成灶,構(gòu)建起了市場(chǎng)高度認(rèn)可的高端智能大師產(chǎn)品矩陣。不僅在功能和顏值上都呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,更激活了對(duì)新國(guó)貨追崇的熱潮及中式烹飪技藝的傳承。2021年,奧田更是推出ZKT5-AI這款主打智能的產(chǎn)品,將蒸烤集成灶的維度提升到更高的層次,為消費(fèi)者進(jìn)一步追求高品質(zhì)廚房生活提供了更好的選擇。

        據(jù)《2020蒸烤一體集成灶品質(zhì)消費(fèi)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,截止2020年8月,奧田蒸烤一體集成灶市場(chǎng)占比達(dá)24.5%,相當(dāng)于每賣出4臺(tái)蒸烤集成灶,有一臺(tái)是奧田。每年的618、雙十一等消費(fèi)節(jié)點(diǎn),奧田集成灶無(wú)一例外都榮登銷量榜前列。時(shí)至今日,奧田專利蒸烤一體集成灶已上市熱銷6周年,市場(chǎng)認(rèn)可度與日俱增,為全國(guó)千萬(wàn)家庭帶去健康的生活方式。


        極速響應(yīng)123 服務(wù)滿意100分

        當(dāng)然,新消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者的需求不僅僅局限于產(chǎn)品本身,從售前的設(shè)計(jì)到售中的安裝,再到后期的維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。這也對(duì)品牌提出了更高的要求。除了提供高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品外,一站式的專業(yè)、系統(tǒng)、配套的服務(wù)體系也是企業(yè)制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。

        作為多年來(lái)深耕市場(chǎng)一線的廚電品牌,奧田深知消費(fèi)者對(duì)于售后服務(wù)的重視,至誠(chéng)服務(wù)工作逐年升級(jí)。奧田始終將服務(wù)置于公司戰(zhàn)略層面的高度,自建服務(wù)團(tuán)隊(duì),在全國(guó)范圍內(nèi)擁有千余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)范圍輻射全國(guó)萬(wàn)千奧田家庭。2021年更是全面升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提出“極速響應(yīng)123 服務(wù)滿意100分”。首先從服務(wù)效率上做到1小時(shí)響應(yīng),1次就好,所有售后問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)服務(wù)完成,杜絕售后“拖延癥”問(wèn)題;此外在服務(wù)質(zhì)量上,奧田提出3年整機(jī)保修,3年內(nèi)3次同一故障維修不好,免費(fèi)更換整機(jī)或模塊組件,徹底打消了消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮。并提出了售前服務(wù)-門店接待滿意100%,售中服務(wù)-設(shè)計(jì)定位滿意100%,售后服務(wù)-安裝調(diào)試保養(yǎng)滿意100%,一站式的服務(wù)流程。從廚電制造商全面升級(jí)為廚電問(wèn)題解決專家,中國(guó)家庭服務(wù)商。


        贏100000裝修基金大獎(jiǎng) 搶2022份尊享保養(yǎng)服務(wù)

        憑借硬核產(chǎn)品和高質(zhì)服務(wù),奧田成為千萬(wàn)中國(guó)家庭的共同選擇,在終端市場(chǎng)上的口碑和銷量不斷攀升。為了更好地回饋消費(fèi)者,此次315,奧田在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)線上、線下各銷售平臺(tái)推出315買好灶大型活動(dòng),不僅多款爆品集成灶價(jià)格直降,更有贏100000裝修基金大獎(jiǎng),搶2022份尊享保養(yǎng)服務(wù)等活動(dòng),多重形式讓消費(fèi)者享受到更多福利。

        對(duì)于奧田來(lái)說(shuō),依托此次315品質(zhì)家裝節(jié),可快速加深與用戶的場(chǎng)景體驗(yàn)。為了更好地讓消費(fèi)者真切感受到奧田的產(chǎn)品品質(zhì),奧田直播間把黃金時(shí)間讓位于產(chǎn)品體驗(yàn),開(kāi)啟奧田集成灶在線煎炒烹炸,讓消費(fèi)者可以通過(guò)鏡頭真實(shí)感受到奧田的吸油煙效果和蒸烤效率。此外,全國(guó)奧田門店也同步開(kāi)展蒸烤活動(dòng),讓消費(fèi)者先體驗(yàn)后消費(fèi),徹底打消消費(fèi)顧慮。


        目前,奧田315買好貨活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中,線上訂單屢創(chuàng)新高,線下掀起銷售熱潮。未來(lái),奧田還將繼續(xù)立足千萬(wàn)中國(guó)家庭的用戶基礎(chǔ)上,不斷推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的提升,為消費(fèi)者帶來(lái)好灶好服務(wù)好生活。