家居用品、食品仍是春節(jié)投訴熱點(diǎn)
2月8日，金華市市場(chǎng)監(jiān)管局消保分局發(fā)布2022年春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)報(bào)告。2022年春節(jié)消費(fèi)維權(quán)呈現(xiàn)3個(gè)特點(diǎn)：一是投訴舉報(bào)呈兩升一降。金華市12315系統(tǒng)共接到投訴舉報(bào)332件，同比增長(zhǎng)50.9%。其中接到投訴208件，同比增長(zhǎng)141.9%；接到舉報(bào)124件，同比下降7.46%；解答市民消費(fèi)咨詢493件。第二是網(wǎng)購及商品類投訴占比高。春節(jié)期間，共收到線上消費(fèi)投訴舉報(bào)294件，約占88.56%；線下消費(fèi)投訴舉報(bào)38件，約占11.45%；商品類投訴舉報(bào)301件，約占90.7%；服務(wù)類投訴舉報(bào)31件，約占9.3%。第三，家居用品、食品仍是春節(jié)投訴熱點(diǎn)。春節(jié)期間消費(fèi)熱點(diǎn)問題集中于家居用品、一般食品、服裝鞋帽、化妝品、銷售服務(wù)等內(nèi)容，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、夸大宣傳、合同糾紛、價(jià)格等問題。
2月8日，金華市市場(chǎng)監(jiān)管局消保分局發(fā)布2022年春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)報(bào)告。2022年春節(jié)消費(fèi)維權(quán)呈現(xiàn)3個(gè)特點(diǎn)：一是投訴舉報(bào)呈兩升一降。金華市12315系統(tǒng)共接到投訴舉報(bào)332件，同比增長(zhǎng)50.9%。其中接到投訴208件，同比增長(zhǎng)141.9%；接到舉報(bào)124件，同比下降7.46%；解答市民消費(fèi)咨詢493件。第二是網(wǎng)購及商品類投訴占比高。春節(jié)期間，共收到線上消費(fèi)投訴舉報(bào)294件，約占88.56%；線下消費(fèi)投訴舉報(bào)38件，約占11.45%；商品類投訴舉報(bào)301件，約占90.7%；服務(wù)類投訴舉報(bào)31件，約占9.3%。第三，家居用品、食品仍是春節(jié)投訴熱點(diǎn)。春節(jié)期間消費(fèi)熱點(diǎn)問題集中于家居用品、一般食品、服裝鞋帽、化妝品、銷售服務(wù)等內(nèi)容，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、夸大宣傳、合同糾紛、價(jià)格等問題。
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