速美超級家全面升級服務(wù)商 營造良好經(jīng)營氛圍

速美超級家是東易日盛集團(tuán)旗下高品質(zhì)家裝品牌，成立于2015年。以獨立研發(fā)的DIM+數(shù)裝美居系統(tǒng)為依托，整合優(yōu)化東易日盛集團(tuán)20年優(yōu)勢供應(yīng)鏈資源，打造高品質(zhì)、高效率、高性價比、人性化的全新家裝產(chǎn)品。

內(nèi)部管理分工明確 有效客源信息 助力服務(wù)商

速美超級家是一個高度集中化運(yùn)營的家裝公司，所有的產(chǎn)品開發(fā)、采購、配送、設(shè)計均由速美總部集中完成，因而極大提升運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。而施工服務(wù)采取的是本地優(yōu)質(zhì)服務(wù)商模式進(jìn)行落地，通過嚴(yán)格的服務(wù)商甄選及先進(jìn)的在線監(jiān)理等系統(tǒng)化管理手段，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的施工服務(wù)及售后保障，足以體現(xiàn)其內(nèi)部管理條理清晰，各部門職責(zé)分工明確。

速美平臺通過線上多渠道獲取客源，由電商部客服專員初步溝通篩取后派單到服務(wù)商店面,針對每條線索OCRM系統(tǒng)都有多節(jié)點的回訪記錄，客戶到店后店面家居顧問溝通需求制定專屬方案，在系統(tǒng)內(nèi)完成閉環(huán)。一條客戶線索會經(jīng)過總部、店面不同崗位多人員的回訪,均有相應(yīng)跟蹤記錄,堅決杜絕虛假客源、無效客源，有力地保障了一線服務(wù)商高質(zhì)量服務(wù)潛在客戶群體。目前，速美超級家服務(wù)商體系全面升級2.0，未來，對于服務(wù)商地管理、支持將持續(xù)完善。

總部團(tuán)隊協(xié)助經(jīng)營 鼓勵良性運(yùn)作 營造健康生態(tài)

為了更好地促進(jìn)速美店面的快速布局，激勵一線店面發(fā)展，均以公司文件下發(fā)各項優(yōu)惠促銷政策，但在一定程度上設(shè)置了相應(yīng)的門檻條件，對于達(dá)到要求的門店一律按照政策給予獎勵及支持。同時速美超級家總部大區(qū)管理人員也將對各服務(wù)商區(qū)域進(jìn)行日常的業(yè)績盯控，推進(jìn)產(chǎn)值，幫助門店實現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn),也推出相應(yīng)階段性激勵政策，旨在全國服務(wù)商能盡快步入正軌，以最大熱情激勵服務(wù)商，受益于客戶。同時也會加大力度，杜絕服務(wù)商在經(jīng)營中的投機(jī)取巧行為，保證消費者利益。

速美超級家作為“互聯(lián)網(wǎng)+”所衍生出的新一代高品質(zhì)家裝領(lǐng)軍品牌。每一次工藝的進(jìn)步、技術(shù)的創(chuàng)新，是工匠精神的箴言，全國各直營門店及服務(wù)商將高標(biāo)準(zhǔn)的踐行為消費者創(chuàng)造更愉悅的生活。