聯(lián)網(wǎng)的智能鎖安全嗎？來看行業(yè)大佬們怎么說的！
央視的報道在社會上引起了重大的反響，也影響到了消費者對智能鎖的信任。
最近，據(jù)央視報道，在“中國互聯(lián)網(wǎng)安全大會”上，網(wǎng)絡(luò)安全專家針對智能門鎖、家用攝像頭等人們經(jīng)常用到的智能 家居 產(chǎn)品展開了攻防實驗，而專家對這些產(chǎn)品的攻擊速度卻讓人目瞪口呆。
央視的報道在社會上引起了重大的反響，也影響到了消費者對智能鎖的信任。那么，智能鎖聯(lián)網(wǎng)真的存在漏洞嗎?它真的給用戶帶來巨大的安全隱患嗎?智能鎖真的那么容易被黑客攻擊嗎?
帶著這些疑問，《門鎖世界》采訪了科裕、中山亞薩合萊、搖光智能、韓國NEWELL等相關(guān)行業(yè)企業(yè)，來看看他們是怎么看待聯(lián)網(wǎng)安全問題的!
科裕智能董事長雷志能:
聯(lián)網(wǎng)是趨勢，“離線密碼”更安全
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
雷志能： 在技術(shù)發(fā)展，時代趨勢發(fā)展的需求，智能鎖應(yīng)是逐步要聯(lián)網(wǎng)，不但是門鎖，智能 家居 入口的需求，最終一定要實現(xiàn)全聯(lián)網(wǎng)。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
雷志能： 聯(lián)網(wǎng)鎖解決家的門控信息，遠程開門系統(tǒng)升級等實際問題，監(jiān)管家人(特點老人、小孩)等回家情況。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
雷志能： 風(fēng)險有與沒有跟解決與不解決是兩回事，隨著行業(yè)的越來越重視，以及目前行業(yè)的技術(shù)攻關(guān)，風(fēng)險將來越來越小。遠程開鎖，開遠授權(quán)，遠程升級系統(tǒng)是時代趨勢。另外，網(wǎng)上金融新聞也說有很大的風(fēng)險，為什么使用支付寶，微信支付的人這么多，還不是一樣解決好，發(fā)展得這么快。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
雷志能： 到目前為止，沒有任何一款軟件是完全沒漏洞的，這種機制黑客攻擊，一旦成功，所有安裝的門鎖都可能會被遠程打開，安全風(fēng)險巨大，而且黑客坐在家里從遠程打開門鎖和小偷帶著工具去撬門，所產(chǎn)生的風(fēng)險是完全是一樣的，更方便了“有文化”的人。
“離線密碼”技術(shù)路徑實驗機制，是在門鎖注冊時，門鎖和APP服務(wù)器含協(xié)商好一個算法種子和對應(yīng)的算法，之后在任意時刻，如果需使用密碼，會員和APP/服務(wù)器都會按說明時協(xié)商好的算法種子和算法進行計算，因此，即使在不聯(lián)網(wǎng)時，也可通過APP做推送一次性密碼。
門鎖互聯(lián)的安全性是完全可以做到好，安全與不安全不在于用戶的認知，只是取決于智能鎖廠家的安全策略選擇，有沒有足夠的技術(shù)實力提供絕對安全服務(wù)，將成為未來智能鎖，智能 家居 廠家競爭的最核心門檻之一，做一個負責(zé)的企業(yè)是一種選擇!
中山亞薩合萊 產(chǎn)品經(jīng)理 李偉凡:
既不能談虎色變，也不能掩耳盜鈴
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
李偉凡： 大勢所趨，最終必定要聯(lián)網(wǎng)的。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，智能 家居 是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，而智能門鎖又是智能 家居 的入門級產(chǎn)品，消費者不一定要安裝全套的智能 家居 系統(tǒng)，但安裝有聯(lián)網(wǎng)功能的智能鎖確保安全和便利還是很有必要，這也符合當(dāng)下80后、90后主流群體的科技化、時尚化生活需求。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
李偉凡： 主要解決用戶對門鎖的實時監(jiān)控和遠程授權(quán)的痛點。相對韓國及歐美國家，我們國家的 家居 市場智能鎖應(yīng)用比例很低，市場空間很大。目前智能 家居 正異軍突起，智能門鎖如果想占領(lǐng)這一高地，必須具備聯(lián)網(wǎng)功能。帶聯(lián)網(wǎng)的智能門鎖因其具備一定的技術(shù)含量，行業(yè)門檻相對較高，是五金行業(yè)很難得的一片藍海，因此有研發(fā)實力的企業(yè)都在試圖進入，選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌自然就越來越多了。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
李偉凡： 互聯(lián)網(wǎng)有黑客、產(chǎn)品本身軟件程序有BUG，造成任何產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)都有被網(wǎng)絡(luò)攻擊的安全隱患，由于各智能鎖廠家技術(shù)水平參差不齊，智能鎖聯(lián)網(wǎng)也一樣存在安全風(fēng)險，主要表現(xiàn)在開門數(shù)據(jù)指令被竊取，服務(wù)器被攻擊導(dǎo)致密鑰泄露。聯(lián)網(wǎng)智能鎖的優(yōu)勢就是遠程監(jiān)控和遠程授權(quán)，遠程授權(quán)如果技術(shù)沒有充分把握，建議用遠程提供一次性密碼解決。遠程開鎖目前技術(shù)還不能足以做到防范風(fēng)險，不建議保留。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
李偉凡： 遠程授權(quán)可以用一次性密碼功能解決：通過APP以短信方式發(fā)送一個一次性密碼，此密碼輸入一次后自動失效，且一般都是時效限制。一次性密碼必須是“離線密碼”，即此密碼在門鎖不聯(lián)網(wǎng)時就可以實現(xiàn)。“離線密碼”技術(shù)路徑的實現(xiàn)機制，是在門鎖注冊時，門鎖和APP/服務(wù)器系統(tǒng)會協(xié)商好一個算法種子和對應(yīng)的算法，之后在任意時刻，如果要使用密碼，鎖和APP/服務(wù)器系統(tǒng)都會按注冊時協(xié)商好的算法種子和算法進行計算，因此即使在鎖不聯(lián)網(wǎng)時，也可以通過APP給對方發(fā)送一次性密碼。反之，如果發(fā)送密碼時，需要門鎖也是聯(lián)網(wǎng)的，那就只能稱為“在線密碼”，這個是有風(fēng)險的。
任何產(chǎn)品的發(fā)展都是有一個逐步完善的過程的，對于聯(lián)網(wǎng)智能門鎖，我們既不能談虎色變，也不能掩耳盜鈴，把技術(shù)提高是當(dāng)務(wù)之急，有充分的技術(shù)保障，門鎖互聯(lián)的安全性是完全可以做到的，安不安全不在于用戶的認知，主要取決于智能鎖廠家的安全策略選擇。有沒有足夠的技術(shù)實力提供絕對安全的服務(wù)，將成為未來智能鎖、智能 家居 廠家競爭的最核心門檻之一，做一個負責(zé)任的企業(yè)才是一種明智的可持續(xù)發(fā)展的選擇。
韓國NEWELL 智能門鎖總經(jīng)理馬曉軒:
安全第一，便利第二，腔調(diào)第三
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
馬曉軒： 聯(lián)網(wǎng)是趨勢。鎖的價值不僅是防盜，更是在物聯(lián)網(wǎng)到來的時代，成為不間斷的 家居 接入 點，不間斷的安全中心。 相對于市電驅(qū)動的網(wǎng)關(guān)、攝像頭等單件 app 可控產(chǎn)品，智能鎖在 技術(shù)標準統(tǒng)一下，有能力擔(dān)負起“第一防線 ”和“緊急信息中心 ”角色。
智能鎖的聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)安全等級，可以細分。比如雙向通信可以遙控開門，比如只匯報情 況，不接受開門指令。安全從來是成本和便利性、標的價值和破解成本的平衡。 家居 生活， 安全第一，便利第二，腔調(diào)第三 ，有其內(nèi)在的需求和個性化判斷 。作為業(yè)內(nèi)廠家，技術(shù)上 要不斷跟進，權(quán)衡現(xiàn)有技術(shù)的能力與邊界。
從用戶角度，用戶自己一般不是信息安全專家，不是嵌入系統(tǒng)專家，不是物聯(lián)網(wǎng)安全 專家。選擇自己能把握的夠用的技術(shù)是穩(wěn)妥明智的。超出實際需求的功能很炫酷，會增加消 費沖動。另一方面，就是需求隨著生活品質(zhì)和技術(shù)進展而發(fā)生變化，有些用戶希望有相對超 前 的技術(shù)可以使用。都各有道理。關(guān)鍵是：廠商負有最大的責(zé)任 ，去定義產(chǎn)品屬性和功能，向消費者告知風(fēng)險，提供選項或選擇。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
馬曉軒： 對于門鎖、物聯(lián)網(wǎng)家電和安防措施信息的掌握，確實會給用戶帶來很多便利。比如獨居 老人是否規(guī)律作息，兒童是否及時回家，可靠物流貨物的直接配送到戶，緊急情況下對物業(yè) 和消防的授權(quán)，很多。消費心理呢，同樣一件產(chǎn)品，功能越多，一般也表明廠家技術(shù)實力越強，買的也越值得，盡管有些你根本不需要，或用不著。看看你手里的手機，你能用足幾成 功能?
但 家居 產(chǎn)品就是這樣，不能要求所有人都是一樣的功能需求和思維方式。 智能鎖品牌選擇聯(lián)網(wǎng)的越來越多，應(yīng)該是反映了相當(dāng)一部分用戶的選擇。市場爆發(fā)前夕，
產(chǎn)品純技術(shù)面的差異沒有拉開，有些急迫的廠家借聯(lián)網(wǎng)造勢之心可以理解。關(guān)鍵是：是否從用戶視角去使用技術(shù)，而不是單純技術(shù)“秀”。
智能鎖作為重要的、低頻次購買的、處在市場培育期的機電一體化產(chǎn)品，其疊加的聯(lián)網(wǎng) 功能，應(yīng)該有強力的可靠性、易用性、人性化應(yīng)對能力做支撐。
細分市場對聯(lián)網(wǎng)的需求，也要考慮到。比如出租公寓，將物業(yè)管理、水電租金等用智能 鎖管理起來，確實有便利性，也降低了出租型公寓的管理成本。有些場景，也確實保護了更 多用戶的隱私權(quán)，比如民宿消費，很快可以做到免前臺手續(xù)。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
馬曉軒： 所有的無線信號都在理論上是可以捕獲、破解的。所謂魔高一尺道高一丈，守護和盜 取永遠是矛與盾的關(guān)系。目前看，無線通訊規(guī)程，包括 wifi、藍牙、NFC、zigbee。。。等等，都有其不同的初始理念和技術(shù)能力局限。在防“空中盜竊”上都有各自短板。這個密級的產(chǎn)品，被破解非常正常。理論上，光纖接入+量子密碼無疑是最安全的組合，但實現(xiàn)成本太高，還不適用于 家居 場合。在目前的技術(shù)實現(xiàn)看，遠程開鎖、遠程授權(quán)應(yīng)該是冒進了一些。
歸納起來，這些情況分為緊急狀態(tài)和便利需求兩類。我們的理念是：便利性部分 可以 忍受被屏蔽或被舍掉。緊急狀態(tài)部分，需要保留。在能夠確認被授權(quán)方身份和確屬緊急狀態(tài)時候，鎖本身需要一定的功能性設(shè)計，比如火災(zāi)模式 ，能在感知火災(zāi)情況下啟動開鎖功能， 便于消防搜救，有效降低樓房火災(zāi)的群死群傷人數(shù)。更廣泛的，獨居老人突發(fā)病癥、幼兒好 奇把自己反鎖在家里、臨時性忘記關(guān)火關(guān)水出門被鎖。。。這些情況都要考慮進去，真正以 人為本設(shè)計產(chǎn)品功能，定義場景，最大限度地在安全、應(yīng)急、切斷危險源等方面，充分整合現(xiàn)有技術(shù)與產(chǎn)品。
我們公司也在研發(fā)兩級托付 技術(shù)，比如，將必要的一個密鑰托付給物業(yè)，平時物業(yè)用 這個密碼不能開門。在遇到險情時候，通過聯(lián)網(wǎng)方式臨時指令智能鎖接受托付密鑰 , 完成進 門救險。
技術(shù)的實現(xiàn)不難。根據(jù)場景的組合判斷，需要靜心設(shè)計妥善模擬。基于整體的高維思 考力非常重要。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
馬曉軒： 你可以參考我們對第 3 點的回答，就能明白，技術(shù)是否采用不是關(guān)鍵，用心設(shè)計產(chǎn)品， 合理模擬場景，最大限度地保護消費者 家居 安全才是核心。聯(lián)網(wǎng)是大方向，這個無可爭議。 隨著無線通信的加密技術(shù)日漸成熟，實現(xiàn)成本降低，聯(lián)網(wǎng)是必然發(fā)生的事情。有責(zé)任心、以 用戶為出發(fā)點的設(shè)計需要靜下心來認真權(quán)衡，對風(fēng)險的掌控一定是廠家和消費者共同安全 理念下的創(chuàng)造 。我們相信技術(shù)進步能解決問題，我們也相信解決的進程中，企業(yè)因心態(tài)、理 念和實現(xiàn)方法不同，會快速分化。
用戶只是去鑒別，哪些理念是合理的，哪些場景是需要的，哪些只是噱頭，哪些有確 實存在的風(fēng)險。。用戶有自己的判斷方式，不能強求。廠家的責(zé)任，是誠懇地設(shè)計功能，完 善產(chǎn)品和服務(wù)，以明確易懂的方式，讓用戶理解和選擇安全選項。
這需要責(zé)任心、耐心、堅持、和一點點理想，慢慢去做 。所謂“與其臨淵羨魚，不如 退而結(jié)網(wǎng)”。不跟風(fēng)需要勇氣，創(chuàng)新更需要擔(dān)當(dāng)。要向?qū)Υ龕廴艘粯訉Υ脩舻男枨螅拍?不被技術(shù)本身迷惑。
放松。生活實際很平常。
搖光智能營銷總監(jiān)程峰:
服務(wù)器不存儲密鑰，門鎖才安全
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
程 峰： 智能鎖要區(qū)別于傳統(tǒng)的指紋密碼鎖，就要通過聯(lián)網(wǎng)作為一個智能硬件來使用。通過手機或其他終端來查看門鎖的狀態(tài)和開門記錄等信息，并能遠程發(fā)送報警通知等。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
程 峰： 門鎖聯(lián)網(wǎng)后有幾大好處，一是變傳統(tǒng)門鎖的被動安全為聯(lián)網(wǎng)門鎖的主動安全。傳統(tǒng)門鎖被撬或技術(shù)開啟后，門鎖不會有任何遠程報警，只有回家后才發(fā)現(xiàn)被盜。聯(lián)網(wǎng)門鎖在小偷實施撬鎖或技術(shù)開鎖時就能通過網(wǎng)絡(luò)向主人電話報價，并告知小偷已遠程報警，形成威懾作用。主人可電話聯(lián)系物業(yè)或鄰居對家門進行查看。還可設(shè)置防劫持指紋和密碼，秘密報警。
二是可遠程查看家門狀態(tài)，開門、關(guān)門還是鎖門一目了然，從此告別強迫癥。三是可遠程查看開門記錄，并能設(shè)置關(guān)注特定用戶的開關(guān)門信息，比如孩子老人是否按時到家等。四是可以靈活設(shè)置開門權(quán)限，小時工、保姆等開門時間可精準設(shè)置，比如給小時工設(shè)置每周一三五上午九點到十二點的開門權(quán)限，其余時間均無法開門。開門權(quán)限也可遠程刪除，靈活管理開門權(quán)限。
聯(lián)網(wǎng)的門鎖品牌越來越多，一是的確能解決傳統(tǒng)指紋密碼鎖解決不了的問題，市場認可度高，做聯(lián)網(wǎng)功能的鎖廠越來越多，二是門鎖廠家對聯(lián)網(wǎng)鎖的安全性評估不到位，只解決聯(lián)網(wǎng)的問題，不解決安全性的問題，技術(shù)門檻體現(xiàn)不出來，導(dǎo)致市面上聯(lián)網(wǎng)的鎖很多。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
程 峰： 目前市面上聯(lián)網(wǎng)的門鎖，只要是宣稱可以遠程開鎖，服務(wù)器可以對門鎖發(fā)送開門密碼的，都是不安全的。服務(wù)器一旦被黑客入侵，這個品牌售出的所有門鎖只要連接了網(wǎng)絡(luò)，都會被破解，這種系統(tǒng)性的風(fēng)險是任何鎖企都無法承受的。道高一尺魔高一丈，黑客與安全工程師一直是在不斷的博弈。只有服務(wù)器上不存儲密鑰，門鎖不支持服務(wù)器寫入密碼，才能從根本上解決網(wǎng)絡(luò)安全的問題。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
程 峰： 人類已經(jīng)步入智能時代，聯(lián)網(wǎng)的門鎖必將是大勢所趨，從最初的出門攜帶現(xiàn)金，到現(xiàn)在使用支付寶和微信支付，網(wǎng)絡(luò)安全問題將被有能力有技術(shù)的企業(yè)所解決。在這個過程中肯定會存在一些技術(shù)實力不強的小公司，不能很好的考慮和解決網(wǎng)絡(luò)安全的問題，導(dǎo)致市場上出現(xiàn)了不安全的聯(lián)網(wǎng)門鎖，對這個市場形成了負面的影響。這就需要安全策略做的完備的廠家不斷的在行業(yè)內(nèi)呼吁和引導(dǎo)消費者，識別和選擇安全性有保障的聯(lián)網(wǎng)門鎖。
匿名受訪者:
聯(lián)網(wǎng)，適應(yīng)現(xiàn)今社會產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
匿名受訪者： 應(yīng)該。方便，適應(yīng)現(xiàn)今社會產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
匿名受訪者： 實時查看開門記錄，方便追蹤家人和外人的情況。可遠程遙控開門。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
匿名受訪者： 存在對網(wǎng)絡(luò)安全的設(shè)防隱患，遠程開鎖的距離需要得到有效控制。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
匿名受訪者： 拍攝視頻真實測試，通過各種渠道宣傳官方測試素材以提高自身可靠性。
匿名受訪者: 遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能該給予客戶選擇啟用或者關(guān)閉選項
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
匿名受訪者： 智能鎖是應(yīng)該進入聯(lián)網(wǎng)?我們所暢想的未來科技指紋鎖是具有智能的，但是只是科技理論構(gòu)想。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
匿名受訪者： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能作為智能 家居 互聯(lián)接口與用戶產(chǎn)生交互的第一部分，可以作為全屋智能 家居 的總控制開關(guān)。
目前看是未經(jīng)過論證和實驗的初創(chuàng)品牌，因為產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗不足，草率匆匆加入聯(lián)網(wǎng)功能的品牌居多，所以表現(xiàn)為聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
匿名受訪者： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在很大的安全風(fēng)險，聯(lián)網(wǎng)技術(shù)容易，而防御技術(shù)尚未足夠完善，智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該給予客戶選擇啟用或者關(guān)閉選項。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
匿名受訪者： 企業(yè)對每個產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)，安全服務(wù)作為附加的項目，可以作為售后服務(wù)重要部分，進行刷機，升級，維護服務(wù)。適當(dāng)可以作為盈利項目，強大的研發(fā)設(shè)計能力和售后服務(wù)體系建立才能消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的憂慮。
匿名受訪者: 消除用戶擔(dān)憂，依靠普及網(wǎng)絡(luò)安全教育
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
匿名受訪者： 需要聯(lián)網(wǎng)。不能聯(lián)網(wǎng)的智能鎖，跟功能手機一樣，缺乏擴展性，無法應(yīng)對時代發(fā)展的需求。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
匿名受訪者： 解決的痛點包括遠程開門、遠程貓眼、自動報警等功能，提升了便利性和安全性。
智能鎖聯(lián)網(wǎng)后能夠?qū)⑵渌悄?家居 產(chǎn)品結(jié)合起來，多頻次的使用，可以培養(yǎng)用戶習(xí)慣。聯(lián)網(wǎng)后，不僅提升了住宅安全性能，也賦予了建筑新的活力，為用戶營造一種(可以被感知的)歸屬感，在房價高企的當(dāng)下難能可貴。智能鎖作為智能 家居 新的硬件入口，可以整合智能 家居 硬件，融入智能 家居 系統(tǒng)，起到了投石問路的作用。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
匿名受訪者： 風(fēng)險往往產(chǎn)生于設(shè)計之初，在于后臺的安全性、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、硬件的可靠性、安全機制的普適性等等，出廠時需要多次實驗驗證，從源頭上解決安全風(fēng)險，這一切不應(yīng)與遠程開鎖、遠程授權(quán)過程中產(chǎn)生的人為風(fēng)險相提并論，相應(yīng)功能可以保留。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
匿名受訪者： 尋求有信譽的網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，后臺系統(tǒng)保持獨立和安全，也要納入物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。消除用戶擔(dān)憂，依靠普及網(wǎng)絡(luò)安全教育。
央視的報道在社會上引起了重大的反響，也影響到了消費者對智能鎖的信任。
最近，據(jù)央視報道，在“中國互聯(lián)網(wǎng)安全大會”上，網(wǎng)絡(luò)安全專家針對智能門鎖、家用攝像頭等人們經(jīng)常用到的智能 家居 產(chǎn)品展開了攻防實驗，而專家對這些產(chǎn)品的攻擊速度卻讓人目瞪口呆。
央視的報道在社會上引起了重大的反響，也影響到了消費者對智能鎖的信任。那么，智能鎖聯(lián)網(wǎng)真的存在漏洞嗎?它真的給用戶帶來巨大的安全隱患嗎?智能鎖真的那么容易被黑客攻擊嗎?
帶著這些疑問，《門鎖世界》采訪了科裕、中山亞薩合萊、搖光智能、韓國NEWELL等相關(guān)行業(yè)企業(yè)，來看看他們是怎么看待聯(lián)網(wǎng)安全問題的!
科裕智能董事長雷志能:
聯(lián)網(wǎng)是趨勢，“離線密碼”更安全
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
雷志能： 在技術(shù)發(fā)展，時代趨勢發(fā)展的需求，智能鎖應(yīng)是逐步要聯(lián)網(wǎng)，不但是門鎖，智能 家居 入口的需求，最終一定要實現(xiàn)全聯(lián)網(wǎng)。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
雷志能： 聯(lián)網(wǎng)鎖解決家的門控信息，遠程開門系統(tǒng)升級等實際問題，監(jiān)管家人(特點老人、小孩)等回家情況。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
雷志能： 風(fēng)險有與沒有跟解決與不解決是兩回事，隨著行業(yè)的越來越重視，以及目前行業(yè)的技術(shù)攻關(guān)，風(fēng)險將來越來越小。遠程開鎖，開遠授權(quán)，遠程升級系統(tǒng)是時代趨勢。另外，網(wǎng)上金融新聞也說有很大的風(fēng)險，為什么使用支付寶，微信支付的人這么多，還不是一樣解決好，發(fā)展得這么快。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
雷志能： 到目前為止，沒有任何一款軟件是完全沒漏洞的，這種機制黑客攻擊，一旦成功，所有安裝的門鎖都可能會被遠程打開，安全風(fēng)險巨大，而且黑客坐在家里從遠程打開門鎖和小偷帶著工具去撬門，所產(chǎn)生的風(fēng)險是完全是一樣的，更方便了“有文化”的人。
“離線密碼”技術(shù)路徑實驗機制，是在門鎖注冊時，門鎖和APP服務(wù)器含協(xié)商好一個算法種子和對應(yīng)的算法，之后在任意時刻，如果需使用密碼，會員和APP/服務(wù)器都會按說明時協(xié)商好的算法種子和算法進行計算，因此，即使在不聯(lián)網(wǎng)時，也可通過APP做推送一次性密碼。
門鎖互聯(lián)的安全性是完全可以做到好，安全與不安全不在于用戶的認知，只是取決于智能鎖廠家的安全策略選擇，有沒有足夠的技術(shù)實力提供絕對安全服務(wù)，將成為未來智能鎖，智能 家居 廠家競爭的最核心門檻之一，做一個負責(zé)的企業(yè)是一種選擇!
中山亞薩合萊 產(chǎn)品經(jīng)理 李偉凡:
既不能談虎色變，也不能掩耳盜鈴
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
李偉凡： 大勢所趨，最終必定要聯(lián)網(wǎng)的。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，智能 家居 是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，而智能門鎖又是智能 家居 的入門級產(chǎn)品，消費者不一定要安裝全套的智能 家居 系統(tǒng)，但安裝有聯(lián)網(wǎng)功能的智能鎖確保安全和便利還是很有必要，這也符合當(dāng)下80后、90后主流群體的科技化、時尚化生活需求。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
李偉凡： 主要解決用戶對門鎖的實時監(jiān)控和遠程授權(quán)的痛點。相對韓國及歐美國家，我們國家的 家居 市場智能鎖應(yīng)用比例很低，市場空間很大。目前智能 家居 正異軍突起，智能門鎖如果想占領(lǐng)這一高地，必須具備聯(lián)網(wǎng)功能。帶聯(lián)網(wǎng)的智能門鎖因其具備一定的技術(shù)含量，行業(yè)門檻相對較高，是五金行業(yè)很難得的一片藍海，因此有研發(fā)實力的企業(yè)都在試圖進入，選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌自然就越來越多了。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
李偉凡： 互聯(lián)網(wǎng)有黑客、產(chǎn)品本身軟件程序有BUG，造成任何產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)都有被網(wǎng)絡(luò)攻擊的安全隱患，由于各智能鎖廠家技術(shù)水平參差不齊，智能鎖聯(lián)網(wǎng)也一樣存在安全風(fēng)險，主要表現(xiàn)在開門數(shù)據(jù)指令被竊取，服務(wù)器被攻擊導(dǎo)致密鑰泄露。聯(lián)網(wǎng)智能鎖的優(yōu)勢就是遠程監(jiān)控和遠程授權(quán)，遠程授權(quán)如果技術(shù)沒有充分把握，建議用遠程提供一次性密碼解決。遠程開鎖目前技術(shù)還不能足以做到防范風(fēng)險，不建議保留。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
李偉凡： 遠程授權(quán)可以用一次性密碼功能解決：通過APP以短信方式發(fā)送一個一次性密碼，此密碼輸入一次后自動失效，且一般都是時效限制。一次性密碼必須是“離線密碼”，即此密碼在門鎖不聯(lián)網(wǎng)時就可以實現(xiàn)。“離線密碼”技術(shù)路徑的實現(xiàn)機制，是在門鎖注冊時，門鎖和APP/服務(wù)器系統(tǒng)會協(xié)商好一個算法種子和對應(yīng)的算法，之后在任意時刻，如果要使用密碼，鎖和APP/服務(wù)器系統(tǒng)都會按注冊時協(xié)商好的算法種子和算法進行計算，因此即使在鎖不聯(lián)網(wǎng)時，也可以通過APP給對方發(fā)送一次性密碼。反之，如果發(fā)送密碼時，需要門鎖也是聯(lián)網(wǎng)的，那就只能稱為“在線密碼”，這個是有風(fēng)險的。
任何產(chǎn)品的發(fā)展都是有一個逐步完善的過程的，對于聯(lián)網(wǎng)智能門鎖，我們既不能談虎色變，也不能掩耳盜鈴，把技術(shù)提高是當(dāng)務(wù)之急，有充分的技術(shù)保障，門鎖互聯(lián)的安全性是完全可以做到的，安不安全不在于用戶的認知，主要取決于智能鎖廠家的安全策略選擇。有沒有足夠的技術(shù)實力提供絕對安全的服務(wù)，將成為未來智能鎖、智能 家居 廠家競爭的最核心門檻之一，做一個負責(zé)任的企業(yè)才是一種明智的可持續(xù)發(fā)展的選擇。
韓國NEWELL 智能門鎖總經(jīng)理馬曉軒:
安全第一，便利第二，腔調(diào)第三
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
馬曉軒： 聯(lián)網(wǎng)是趨勢。鎖的價值不僅是防盜，更是在物聯(lián)網(wǎng)到來的時代，成為不間斷的 家居 接入 點，不間斷的安全中心。 相對于市電驅(qū)動的網(wǎng)關(guān)、攝像頭等單件 app 可控產(chǎn)品，智能鎖在 技術(shù)標準統(tǒng)一下，有能力擔(dān)負起“第一防線 ”和“緊急信息中心 ”角色。
智能鎖的聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)安全等級，可以細分。比如雙向通信可以遙控開門，比如只匯報情 況，不接受開門指令。安全從來是成本和便利性、標的價值和破解成本的平衡。 家居 生活， 安全第一，便利第二，腔調(diào)第三 ，有其內(nèi)在的需求和個性化判斷 。作為業(yè)內(nèi)廠家，技術(shù)上 要不斷跟進，權(quán)衡現(xiàn)有技術(shù)的能力與邊界。
從用戶角度，用戶自己一般不是信息安全專家，不是嵌入系統(tǒng)專家，不是物聯(lián)網(wǎng)安全 專家。選擇自己能把握的夠用的技術(shù)是穩(wěn)妥明智的。超出實際需求的功能很炫酷，會增加消 費沖動。另一方面，就是需求隨著生活品質(zhì)和技術(shù)進展而發(fā)生變化，有些用戶希望有相對超 前 的技術(shù)可以使用。都各有道理。關(guān)鍵是：廠商負有最大的責(zé)任 ，去定義產(chǎn)品屬性和功能，向消費者告知風(fēng)險，提供選項或選擇。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
馬曉軒： 對于門鎖、物聯(lián)網(wǎng)家電和安防措施信息的掌握，確實會給用戶帶來很多便利。比如獨居 老人是否規(guī)律作息，兒童是否及時回家，可靠物流貨物的直接配送到戶，緊急情況下對物業(yè) 和消防的授權(quán)，很多。消費心理呢，同樣一件產(chǎn)品，功能越多，一般也表明廠家技術(shù)實力越強，買的也越值得，盡管有些你根本不需要，或用不著。看看你手里的手機，你能用足幾成 功能?
但 家居 產(chǎn)品就是這樣，不能要求所有人都是一樣的功能需求和思維方式。 智能鎖品牌選擇聯(lián)網(wǎng)的越來越多，應(yīng)該是反映了相當(dāng)一部分用戶的選擇。市場爆發(fā)前夕，
產(chǎn)品純技術(shù)面的差異沒有拉開，有些急迫的廠家借聯(lián)網(wǎng)造勢之心可以理解。關(guān)鍵是：是否從用戶視角去使用技術(shù)，而不是單純技術(shù)“秀”。
智能鎖作為重要的、低頻次購買的、處在市場培育期的機電一體化產(chǎn)品，其疊加的聯(lián)網(wǎng) 功能，應(yīng)該有強力的可靠性、易用性、人性化應(yīng)對能力做支撐。
細分市場對聯(lián)網(wǎng)的需求，也要考慮到。比如出租公寓，將物業(yè)管理、水電租金等用智能 鎖管理起來，確實有便利性，也降低了出租型公寓的管理成本。有些場景，也確實保護了更 多用戶的隱私權(quán)，比如民宿消費，很快可以做到免前臺手續(xù)。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
馬曉軒： 所有的無線信號都在理論上是可以捕獲、破解的。所謂魔高一尺道高一丈，守護和盜 取永遠是矛與盾的關(guān)系。目前看，無線通訊規(guī)程，包括 wifi、藍牙、NFC、zigbee。。。等等，都有其不同的初始理念和技術(shù)能力局限。在防“空中盜竊”上都有各自短板。這個密級的產(chǎn)品，被破解非常正常。理論上，光纖接入+量子密碼無疑是最安全的組合，但實現(xiàn)成本太高，還不適用于 家居 場合。在目前的技術(shù)實現(xiàn)看，遠程開鎖、遠程授權(quán)應(yīng)該是冒進了一些。
歸納起來，這些情況分為緊急狀態(tài)和便利需求兩類。我們的理念是：便利性部分 可以 忍受被屏蔽或被舍掉。緊急狀態(tài)部分，需要保留。在能夠確認被授權(quán)方身份和確屬緊急狀態(tài)時候，鎖本身需要一定的功能性設(shè)計，比如火災(zāi)模式 ，能在感知火災(zāi)情況下啟動開鎖功能， 便于消防搜救，有效降低樓房火災(zāi)的群死群傷人數(shù)。更廣泛的，獨居老人突發(fā)病癥、幼兒好 奇把自己反鎖在家里、臨時性忘記關(guān)火關(guān)水出門被鎖。。。這些情況都要考慮進去，真正以 人為本設(shè)計產(chǎn)品功能，定義場景，最大限度地在安全、應(yīng)急、切斷危險源等方面，充分整合現(xiàn)有技術(shù)與產(chǎn)品。
我們公司也在研發(fā)兩級托付 技術(shù)，比如，將必要的一個密鑰托付給物業(yè)，平時物業(yè)用 這個密碼不能開門。在遇到險情時候，通過聯(lián)網(wǎng)方式臨時指令智能鎖接受托付密鑰 , 完成進 門救險。
技術(shù)的實現(xiàn)不難。根據(jù)場景的組合判斷，需要靜心設(shè)計妥善模擬。基于整體的高維思 考力非常重要。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
馬曉軒： 你可以參考我們對第 3 點的回答，就能明白，技術(shù)是否采用不是關(guān)鍵，用心設(shè)計產(chǎn)品， 合理模擬場景，最大限度地保護消費者 家居 安全才是核心。聯(lián)網(wǎng)是大方向，這個無可爭議。 隨著無線通信的加密技術(shù)日漸成熟，實現(xiàn)成本降低，聯(lián)網(wǎng)是必然發(fā)生的事情。有責(zé)任心、以 用戶為出發(fā)點的設(shè)計需要靜下心來認真權(quán)衡，對風(fēng)險的掌控一定是廠家和消費者共同安全 理念下的創(chuàng)造 。我們相信技術(shù)進步能解決問題，我們也相信解決的進程中，企業(yè)因心態(tài)、理 念和實現(xiàn)方法不同，會快速分化。
用戶只是去鑒別，哪些理念是合理的，哪些場景是需要的，哪些只是噱頭，哪些有確 實存在的風(fēng)險。。用戶有自己的判斷方式，不能強求。廠家的責(zé)任，是誠懇地設(shè)計功能，完 善產(chǎn)品和服務(wù)，以明確易懂的方式，讓用戶理解和選擇安全選項。
這需要責(zé)任心、耐心、堅持、和一點點理想，慢慢去做 。所謂“與其臨淵羨魚，不如 退而結(jié)網(wǎng)”。不跟風(fēng)需要勇氣，創(chuàng)新更需要擔(dān)當(dāng)。要向?qū)Υ龕廴艘粯訉Υ脩舻男枨螅拍?不被技術(shù)本身迷惑。
放松。生活實際很平常。
搖光智能營銷總監(jiān)程峰:
服務(wù)器不存儲密鑰，門鎖才安全
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
程 峰： 智能鎖要區(qū)別于傳統(tǒng)的指紋密碼鎖，就要通過聯(lián)網(wǎng)作為一個智能硬件來使用。通過手機或其他終端來查看門鎖的狀態(tài)和開門記錄等信息，并能遠程發(fā)送報警通知等。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
程 峰： 門鎖聯(lián)網(wǎng)后有幾大好處，一是變傳統(tǒng)門鎖的被動安全為聯(lián)網(wǎng)門鎖的主動安全。傳統(tǒng)門鎖被撬或技術(shù)開啟后，門鎖不會有任何遠程報警，只有回家后才發(fā)現(xiàn)被盜。聯(lián)網(wǎng)門鎖在小偷實施撬鎖或技術(shù)開鎖時就能通過網(wǎng)絡(luò)向主人電話報價，并告知小偷已遠程報警，形成威懾作用。主人可電話聯(lián)系物業(yè)或鄰居對家門進行查看。還可設(shè)置防劫持指紋和密碼，秘密報警。
二是可遠程查看家門狀態(tài)，開門、關(guān)門還是鎖門一目了然，從此告別強迫癥。三是可遠程查看開門記錄，并能設(shè)置關(guān)注特定用戶的開關(guān)門信息，比如孩子老人是否按時到家等。四是可以靈活設(shè)置開門權(quán)限，小時工、保姆等開門時間可精準設(shè)置，比如給小時工設(shè)置每周一三五上午九點到十二點的開門權(quán)限，其余時間均無法開門。開門權(quán)限也可遠程刪除，靈活管理開門權(quán)限。
聯(lián)網(wǎng)的門鎖品牌越來越多，一是的確能解決傳統(tǒng)指紋密碼鎖解決不了的問題，市場認可度高，做聯(lián)網(wǎng)功能的鎖廠越來越多，二是門鎖廠家對聯(lián)網(wǎng)鎖的安全性評估不到位，只解決聯(lián)網(wǎng)的問題，不解決安全性的問題，技術(shù)門檻體現(xiàn)不出來，導(dǎo)致市面上聯(lián)網(wǎng)的鎖很多。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
程 峰： 目前市面上聯(lián)網(wǎng)的門鎖，只要是宣稱可以遠程開鎖，服務(wù)器可以對門鎖發(fā)送開門密碼的，都是不安全的。服務(wù)器一旦被黑客入侵，這個品牌售出的所有門鎖只要連接了網(wǎng)絡(luò)，都會被破解，這種系統(tǒng)性的風(fēng)險是任何鎖企都無法承受的。道高一尺魔高一丈，黑客與安全工程師一直是在不斷的博弈。只有服務(wù)器上不存儲密鑰，門鎖不支持服務(wù)器寫入密碼，才能從根本上解決網(wǎng)絡(luò)安全的問題。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
程 峰： 人類已經(jīng)步入智能時代，聯(lián)網(wǎng)的門鎖必將是大勢所趨，從最初的出門攜帶現(xiàn)金，到現(xiàn)在使用支付寶和微信支付，網(wǎng)絡(luò)安全問題將被有能力有技術(shù)的企業(yè)所解決。在這個過程中肯定會存在一些技術(shù)實力不強的小公司，不能很好的考慮和解決網(wǎng)絡(luò)安全的問題，導(dǎo)致市場上出現(xiàn)了不安全的聯(lián)網(wǎng)門鎖，對這個市場形成了負面的影響。這就需要安全策略做的完備的廠家不斷的在行業(yè)內(nèi)呼吁和引導(dǎo)消費者，識別和選擇安全性有保障的聯(lián)網(wǎng)門鎖。
匿名受訪者:
聯(lián)網(wǎng)，適應(yīng)現(xiàn)今社會產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
匿名受訪者： 應(yīng)該。方便，適應(yīng)現(xiàn)今社會產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
匿名受訪者： 實時查看開門記錄，方便追蹤家人和外人的情況。可遠程遙控開門。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
匿名受訪者： 存在對網(wǎng)絡(luò)安全的設(shè)防隱患，遠程開鎖的距離需要得到有效控制。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
匿名受訪者： 拍攝視頻真實測試，通過各種渠道宣傳官方測試素材以提高自身可靠性。
匿名受訪者: 遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能該給予客戶選擇啟用或者關(guān)閉選項
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
匿名受訪者： 智能鎖是應(yīng)該進入聯(lián)網(wǎng)?我們所暢想的未來科技指紋鎖是具有智能的，但是只是科技理論構(gòu)想。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
匿名受訪者： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能作為智能 家居 互聯(lián)接口與用戶產(chǎn)生交互的第一部分，可以作為全屋智能 家居 的總控制開關(guān)。
目前看是未經(jīng)過論證和實驗的初創(chuàng)品牌，因為產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗不足，草率匆匆加入聯(lián)網(wǎng)功能的品牌居多，所以表現(xiàn)為聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
匿名受訪者： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在很大的安全風(fēng)險，聯(lián)網(wǎng)技術(shù)容易，而防御技術(shù)尚未足夠完善，智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該給予客戶選擇啟用或者關(guān)閉選項。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
匿名受訪者： 企業(yè)對每個產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)，安全服務(wù)作為附加的項目，可以作為售后服務(wù)重要部分，進行刷機，升級，維護服務(wù)。適當(dāng)可以作為盈利項目，強大的研發(fā)設(shè)計能力和售后服務(wù)體系建立才能消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的憂慮。
匿名受訪者: 消除用戶擔(dān)憂，依靠普及網(wǎng)絡(luò)安全教育
門鎖世界： 在您看來，智能鎖是否應(yīng)該聯(lián)網(wǎng)?為什么?
匿名受訪者： 需要聯(lián)網(wǎng)。不能聯(lián)網(wǎng)的智能鎖，跟功能手機一樣，缺乏擴展性，無法應(yīng)對時代發(fā)展的需求。
門鎖世界： 聯(lián)網(wǎng)的智能鎖能解決用戶哪些痛點?為何選擇聯(lián)網(wǎng)的智能鎖品牌越來越多?
匿名受訪者： 解決的痛點包括遠程開門、遠程貓眼、自動報警等功能，提升了便利性和安全性。
智能鎖聯(lián)網(wǎng)后能夠?qū)⑵渌悄?家居 產(chǎn)品結(jié)合起來，多頻次的使用，可以培養(yǎng)用戶習(xí)慣。聯(lián)網(wǎng)后，不僅提升了住宅安全性能，也賦予了建筑新的活力，為用戶營造一種(可以被感知的)歸屬感，在房價高企的當(dāng)下難能可貴。智能鎖作為智能 家居 新的硬件入口，可以整合智能 家居 硬件，融入智能 家居 系統(tǒng)，起到了投石問路的作用。
門鎖世界： 目前看來，智能鎖聯(lián)網(wǎng)還存在哪些安全風(fēng)險?比如智能鎖遠程開鎖、遠程授權(quán)等功能是否該保留?
匿名受訪者： 風(fēng)險往往產(chǎn)生于設(shè)計之初，在于后臺的安全性、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、硬件的可靠性、安全機制的普適性等等，出廠時需要多次實驗驗證，從源頭上解決安全風(fēng)險，這一切不應(yīng)與遠程開鎖、遠程授權(quán)過程中產(chǎn)生的人為風(fēng)險相提并論，相應(yīng)功能可以保留。
門鎖世界： 從大趨勢來看，聯(lián)網(wǎng)確實是未來的方向，但企業(yè)如何確保聯(lián)網(wǎng)的安全性?如何消除用戶對聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂?
匿名受訪者： 尋求有信譽的網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，后臺系統(tǒng)保持獨立和安全，也要納入物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。消除用戶擔(dān)憂，依靠普及網(wǎng)絡(luò)安全教育。
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