康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈——以客戶(hù)價(jià)值為核心，推動(dòng)家裝產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新與協(xié)同增值

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈通過(guò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)作體系的設(shè)計(jì)，圍繞自我戰(zhàn)略?xún)r(jià)值定義與價(jià)值創(chuàng)造兩大核心任務(wù)，構(gòu)建了一個(gè)以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的高效協(xié)作生態(tài)系統(tǒng)。這一模式不僅提升了家裝產(chǎn)業(yè)鏈的整體效率，還為傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新思路。

以下從自我戰(zhàn)略?xún)r(jià)值定義、價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)工具、客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新、價(jià)值鏈協(xié)同增值以及專(zhuān)家觀點(diǎn)五個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)解讀。

一、自我戰(zhàn)略?xún)r(jià)值定義：明確企業(yè)為何而戰(zhàn)

康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)作體系的核心之一是自我戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的定義。這要求企業(yè)清晰回答“為何而戰(zhàn)”的問(wèn)題，即企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中解決了哪些痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。例如：

健康服務(wù)量化：通過(guò)提高家裝健康的量化服務(wù)水平，解決消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu)。

效率與體驗(yàn)提升：優(yōu)化整體效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量與用戶(hù)體驗(yàn)。

綜合成本降低：通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和資源整合，幫助企業(yè)及消費(fèi)者降低成本。

這些問(wèn)題的解決離不開(kāi)持續(xù)的創(chuàng)新，但創(chuàng)新必須以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，避免盲目推進(jìn)。


二、價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)工具：價(jià)值主張畫(huà)布的應(yīng)用

為了更好地了解潛在目標(biāo)客戶(hù)及其需求，康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈引入了價(jià)值主張畫(huà)布這一核心工具。該工具通過(guò)記錄存證管理，幫助節(jié)點(diǎn)企業(yè)及全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)賦能了解客戶(hù)的以下關(guān)鍵要素：

工作：客戶(hù)的核心任務(wù)是什么？他們?cè)诩已b過(guò)程中需要完成哪些具體工作？

痛點(diǎn)：客戶(hù)在實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)時(shí)面臨哪些困難或障礙？

收獲：客戶(hù)希望通過(guò)家裝獲得哪些具體的收益？

價(jià)值主張畫(huà)布明確了價(jià)值是如何創(chuàng)造的，并驗(yàn)證其是否滿(mǎn)足客戶(hù)需求。這種清晰的記錄存證管理方式，為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供了科學(xué)依據(jù)。


三、客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新：以市場(chǎng)為導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)造

企業(yè)作為一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值與盈利性組織，其存在意義在于解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在家裝產(chǎn)業(yè)鏈中，企業(yè)通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新：

健康服務(wù)提升：提供綠色建材認(rèn)證和全國(guó)健康家裝材料認(rèn)證，確保產(chǎn)品符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)健康居住環(huán)境的需求。

效率與質(zhì)量?jī)?yōu)化：利用數(shù)字化技術(shù)（如區(qū)塊鏈、AI等）提升整體效率，改善施工質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。

成本控制：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和資源共享，降低綜合成本。

然而，創(chuàng)新并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。因此，康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新必須以客戶(hù)和市場(chǎng)為導(dǎo)向，圍繞客戶(hù)需求進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新，確保投入產(chǎn)出比最大化。


四、價(jià)值鏈協(xié)同增值：全過(guò)程創(chuàng)新與協(xié)作

康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈的價(jià)值鏈系統(tǒng)由一系列價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，這些活動(dòng)通過(guò)共同協(xié)作來(lái)創(chuàng)造更大價(jià)值。其核心思想體現(xiàn)在全過(guò)程的創(chuàng)新協(xié)同與價(jià)值增值上：

全過(guò)程創(chuàng)新：從原材料采購(gòu)到設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需不斷創(chuàng)新以提升效率和質(zhì)量。

協(xié)同增值：通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將不同領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源整合在一起，形成強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。例如：

品牌旗艦店作為獨(dú)立觸角，可根據(jù)自身能力分配角色，參與共創(chuàng)并貢獻(xiàn)價(jià)值。

系統(tǒng)參與者通過(guò)協(xié)作治理，共同推動(dòng)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

這種模式不僅實(shí)現(xiàn)了資源的高效利用，還為客戶(hù)提供了更全面的一體化解決方案。


五、專(zhuān)家觀點(diǎn)

吳端靜：國(guó)家建材認(rèn)證中心主任

吳端靜表示，綠色建材認(rèn)證和全國(guó)健康家裝材料認(rèn)證是推動(dòng)家裝行業(yè)綠色發(fā)展的重要抓手?？稻釉粕鷳B(tài)聯(lián)盟鏈通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和資源整合，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了新思路。

劉思敏：中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)

劉思敏指出，康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈的成功實(shí)踐表明，以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的創(chuàng)新能夠有效破解家裝產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)性難題，為行業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。

王樂(lè)樂(lè)：珠?？稻釉菩畔⒓夹g(shù)有限公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)專(zhuān)家

王樂(lè)樂(lè)認(rèn)為，康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)作體系設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)模式的深度融合，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造提供了科學(xué)路徑。

姚業(yè)庭：康居云傳媒矩陣總經(jīng)理

姚業(yè)庭強(qiáng)調(diào)，通過(guò)有效的傳媒矩陣宣傳，可以讓更多人認(rèn)識(shí)到康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈的優(yōu)勢(shì)，加速其推廣和應(yīng)用。

六、結(jié)論

康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈通過(guò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)作體系的設(shè)計(jì)，圍繞自我戰(zhàn)略?xún)r(jià)值定義與價(jià)值創(chuàng)造兩大核心任務(wù)，構(gòu)建了一個(gè)以客戶(hù)價(jià)值為核心的高效協(xié)作生態(tài)系統(tǒng)。這一模式不僅提升了家裝產(chǎn)業(yè)鏈的整體效率，還為傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要借鑒。

未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，康居云生態(tài)聯(lián)盟鏈有望成為引領(lǐng)家裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿，為行業(yè)發(fā)展樹(shù)立新的典范。（建材之家）