5月初到一家家具賣場的品牌專柜定制了一張床和兩個床頭柜， 柜員報價16270元。 準(zhǔn)備去賣場的收銀臺付款時， 一名自稱店長的男士 “支招” 稱： 你把款交到商場， 還要扣我管理費， 不如直接交到我這兒， 可以再優(yōu)惠點。經(jīng)過一番討價還價， 對方同意再優(yōu)惠920元。 還爽快地拿出了品牌家具的定制合同， 并在收款單上蓋上了品牌代理商的公章， 約定兩個月后交貨。

產(chǎn)品促銷成家居建材市場常態(tài)現(xiàn)象，消費者選購地板產(chǎn)品需提升辨別能力

文章簡介：產(chǎn)品促銷成家居建材市場常態(tài)現(xiàn)象，消費者選購地板產(chǎn)品需提升辨別能力日前，記者走訪長沙家居賣場時發(fā)現(xiàn)，家居賣場人頭攢動，各類低價銷售、瘋狂 五折廣告奪人眼球。以往的大規(guī)模單場活動并不多，各大品牌商家更多地以賣場捆綁活動及聯(lián)盟、展會類活動來打開8月淡季的市場。時值八月，傳統(tǒng)銷售淡季的到 來，也使得當(dāng)下整個家居建材市場上呈現(xiàn)出了相對冷清的狀況。在這種行業(yè)背景下，大部分家居建材企業(yè)都在開動腦筋......

臨走時店長還不斷囑咐：千萬不要向商場提起這事， 不然自己要受到商場處罰， 商量好的優(yōu)惠價也沒辦法執(zhí)行。兩個月加工期滿， 幾次打電話催問到貨情況， 卻被對方告知因為天氣炎熱原料開裂， 需要繼續(xù)等待， 并許諾再贈送床墊作為補償。 到了8月初，“店長” 的手機號成了空號， 專柜的客服電話再也打不通， 到商場才發(fā)現(xiàn)該專柜已于一周前突然撤柜。

【糾紛處理】 商場方面告知， 由于段先生屬于跟專柜私下交易， 無法滿足他的退款請求。 對此， 段先生向消費者協(xié)會求助， 經(jīng)過消協(xié)工作人員調(diào)查， 商場沒有對應(yīng)的交易記錄， 還多處懸掛 “保障自身權(quán)益， 請將錢款交予商場” 的提示語， 因此認定商場不應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。 8月17日， 濟南市消費者協(xié)會發(fā)出消費警示： 在商場內(nèi)消費需注意遵守商場的交易規(guī)則， 盡量避免柜臺內(nèi)私下交易。



濟南市消費者協(xié)會秘書長王強介紹， 目前多數(shù)商場和專柜之間， 除了租賃—承租關(guān)系， 商場還要對專柜經(jīng)營行為進行管理， 因此容易發(fā)生柜員為逃避管理， 誘導(dǎo)顧客私下交易的情況。 對此， 他建議消費者，一定要簽署帶有商場公章的正式合同， 不能簽署無商場公章的合同或代理商自己的合同； 應(yīng)將購物款項交到商場收銀臺， 同時索要商場的購物發(fā)票， 不要將款項直接交到代理商手中， 否則一旦出現(xiàn)糾紛， 商場可以因沒有消費憑證和消費記錄為由而不承擔(dān)責(zé)任。

“一家代理商也可能同時代理多個品牌的產(chǎn)品， 合同的內(nèi)容也要看仔細。 ”王強提醒， 消費者要仔細了解自己購買的商品實物品牌名稱是否和代理商代理的名稱一致， 若不一致時， 要立即向代理商提出， 并查看其有無代理權(quán)限， 或商品是否有以假充真、 以次充好等現(xiàn)象。 一定要保留好購物憑證及買賣合同， 避免出現(xiàn)消費糾紛時導(dǎo)致維權(quán)難， 合法權(quán)益受損。

暑期的家具建材市場店員比顧客多,面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，一味發(fā)牢騷絕非解決之道

文章簡介：暑期的家具建材市場店員比顧客多,面對互聯(lián)網(wǎng)+的大潮，一味發(fā)牢騷絕非解決之道正值周末，偌大的家居建材商場里，顧客的數(shù)量竟遠遠少于店員，還 有不少人是來蹭涼的。商家給出的價格聽來確實誘人，無奈顧客卻并不買賬。暑期的煙臺家具建材市場，究竟怎么了？難道僅僅是因為天太熱嗎？這段時間，聽不少 人說家居建材行業(yè)比較冷清，為一探究竟，記者在周末走訪了位于芝罘區(qū)的5個家居建材市場。上午9時許，記者來到位......