5月18日,寶能汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司發(fā)布聲明稱(chēng),山東省汽車(chē)流通協(xié)會(huì)近日發(fā)布了一份《關(guān)于觀(guān)致品牌汽車(chē)的消費(fèi)警示》,文件中提到了幾位車(chē)主投訴售后無(wú)4S店維修保養(yǎng)。寶能汽車(chē)集團(tuán)高度重視,第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并積極聯(lián)系相關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行了解和溝通,隨后妥善解決了車(chē)主所反饋的問(wèn)題。該問(wèn)題背后的原因,是觀(guān)致汽車(chē)為應(yīng)對(duì)疫情沖擊和供應(yīng)鏈“斷鏈”的雙重考驗(yàn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整。由于售后服務(wù)處于新模式承接之中,部分服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)退出,造成了少數(shù)車(chē)主對(duì)于觀(guān)致汽車(chē)的售后服務(wù)產(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)。針對(duì)少數(shù)客戶(hù)提到的區(qū)域備件缺失的問(wèn)題,公司將加快備件保供,在全國(guó)范圍內(nèi)緊急調(diào)拔,快速物流送達(dá)。
  



 
  























 粵公網(wǎng)安備 44030402000745號(hào)
粵公網(wǎng)安備 44030402000745號(hào) 