天貓雙11為商家買雙保險 隨時隨地呼小二
今日,天貓召開了雙11保障會,在會上曝光了對大促期間商家技術方面的保障和支持。天貓方面表示,雙11期間的平臺保障由全鏈路壓測大賽、彈性升級、災備方案組成。其中全鏈路壓測涉及的方面有ERP、進銷存、訂單處理系統(tǒng),將根據(jù)軟件能力和硬件配置壓測出結(jié)果。據(jù)悉,天貓劃分了華東、華南、華北、上海四個區(qū)域,并分別設置了不同的負責人。參與雙11的商家在大促期間有任何技術方面的問題都可以聯(lián)系小二獲得支持,例如ERP訂單出錯、買家信息泄漏等情況。


























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