1、目標(biāo)意識
干洗店員工必須設(shè)立明確的服務(wù)目標(biāo)，目標(biāo)要具有可實現(xiàn)性和一定的挑戰(zhàn)性，并能滿足營銷需要。然后，需要詳細列出具體步驟，并一步步按照計劃去執(zhí)行，以達成目標(biāo)。
2、顧客意識
當(dāng)顧客走進干洗店時，員工不管正在做什么，都應(yīng)該先招呼顧客，干洗加盟哪家好不能讓顧客有受冷落的感覺。接待好每一位顧客是干洗店員工應(yīng)盡的職責(zé)，為顧客提供滿意的服務(wù)是干洗店員工的最高宗旨。
3、成本意識
干洗店員工要有成本意識，任何產(chǎn)品的損失都會增加干洗店的成本。為此，在工作中，員工要提高警惕，防止物品丟失或損壞。同時，還要保管好干洗店的票據(jù)、憑證、印章以及備用金、賬款等。日常營業(yè)中認(rèn)真做好安全檢查工作，不能存在疏忽大意，埋下安全隱患。
4、品質(zhì)意識
干洗店員工要有品質(zhì)意識。這里的品質(zhì)包括兩個方面的內(nèi)容：一方面是洗衣的品質(zhì)，即保證洗后的衣物挑不出瑕疵。另一方面是服務(wù)的品質(zhì)，特別是售后服務(wù)的品質(zhì)，許多干洗店員工認(rèn)為顧客交錢就萬事大吉了，其實，在成交之后，還應(yīng)當(dāng)將洗凈的物品包裝好，干洗加盟哪家好雙手交給顧客，以表示對顧客再度光臨的歡迎和期待。
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