如果是經(jīng)營(yíng)者由于管理不善，或操作不慎等原因造成衣物損傷，損壞，遺失及其他事故時(shí)，消費(fèi)者可以向?qū)Ψ剿髻r，對(duì)此上海洗染行業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議處理意見(2008年)給出了具體賠償方法：
1、衣物局部損傷：不影響正常穿、用，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以修補(bǔ)為主，干洗店退還洗衣費(fèi)并根據(jù)修補(bǔ)的情況給予洗衣費(fèi)1至10倍賠償，(皮衣清洗除外)；
2、衣物損壞：?jiǎn)适Т?，干洗加盟十大品牌用功能及遺失應(yīng)退還洗衣費(fèi)并根據(jù)購(gòu)衣原始憑證所標(biāo)注的時(shí)間、價(jià)格實(shí)行折價(jià)賠償，年折舊率為20%(不足一年按一年計(jì))，逐年遞增，折舊率最高不超過70%。不能出示購(gòu)衣原始憑證的給予最高價(jià)不超過洗衣費(fèi)20倍賠償，不應(yīng)超過衣物原價(jià)，賠償后衣物歸經(jīng)營(yíng)者所有。(皮衣清洗除外)；
3、簽訂《高檔衣物精洗服務(wù)合同》的衣，物損傷，損壞，遺失均按合同約定賠償，沒有簽訂《高檔衣物精洗服務(wù)合同》的按普通衣物洗滌、賠償處理，干洗加盟十大品牌最高賠償不超過人民幣2000元。
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